Saturn

Großer, klar strukturierter Markt mit einer starken Auswahl in allen relevanten Bereichen. Nichts wirkt überladen, man findet schnell, was man sucht. Das Personal ist hilfsbereit und tatsächlich ansprechbar – kein endloses Herumirren zwischen Regalen. Insgesamt ein gut organisierter Elektronikmarkt, in dem Einkaufen unkompliziert und angenehm läuft.

Ich finde der Laden hat so nachgelassen, egal was ich dort möchte es gibt es dort nicht. Weder Ladekabel für meine Gerät oder Schutzhülle, welches ich auch dort gekauft habe. Der Service bei Telekommunikation war früher auch besser. Sammel seit Jahren Punke, jetzt war wohl meine Email Adresse nicht bestätigt 🤷‍♀️da fühlt man sich verarscht, sorry

Teurer Gorenje Kühlschrank mit Gefriertruhe ging nach weniger als 3 Monaten kaputt. Saturn hat ihre Gewährleistungspflicht missachtet. Wir mussten über den Hersteller gehen (illegal!). Nach über zwei Monaten mit sehr viel hin und her wurde uns endlich ein Termin angeboten. Nach 30 Sekunden wurde uns bestätigt, dass das Gerät tatsächlich kaputt ist. Als Familie über zwei Monate ohne Kühlschrank war der Horror, auch auf Anfrage hin wurde uns kein Leihgerät angeboten. Mussten viel drohen, nur um diesen simplen Termin zu erhalten. Sie werden auf diese Bewertung eine E-Mail Adresse als Antwort posten, auch auf der E-Mail Adresse haben wir keine Unterstützung erhalten. Achtung: Wenn etwas kaputt geht, seid ihr alleine! Sie werden auch wieder siese Rezension löschen lassen, das passiert leider systematisch.

mein Sohn hatte vor kurzem eine Erfahrung im Store gemacht, die unterirdisch ist. Beim Besuch des Stores wurde er von einem Mitarbeiter frech darauf hingewiesen, es sei hier nicht in Neukölln!!!!

Warum der Mitarbeiter der Meinung ist rassistische Äußerungen zu tätigen, weil das Aussehen meines Sohnes ihm wohl nicht gepasst hast, weiß wohl nur Saturn.

Keine Empfehlung für diesen Store. Ebenfalls scheint es wohl für erwachsene Mitarbeiter ok zu sein, respektlos gegenüber einem 14 Jährigen zu sein.

Wir empfehlen Saturn bei der Bewerbung ihres Personals besser darauf zu achten, wen sie so einstellen. 👎🏻

Akku (für Kopfhörer) bestellt und bezahlt, Benachrichtigung per SMS wurde zugesagt, kam nie. Anruf: acht Minuten Telefonat mit der KI, dann: leider keine Auskunft möglich. Kontaktformular: diverse Fehlermeldungen auf Holländisch, nach zehn Minuten endlich durchgegangen. Einen Tag später die Antwort, per Standardbrief: wegen Datenschutz können wir Ihnen nicht mitteilen, ob Ihr Akku angekommen ist. So behandelt man Kunden, die man verachtet. Wie Prostituierte ihre Freier. Doch muss man ja nicht hingehen. Mögen sie die elf Euro behalten. Einen Akku kann ich auch im Netz bestellen.

mir persönlich waren die Mitarbeiter sehr unfreundlich. Es war so anstrengend dort einzukaufen. Ich hatte eine Frage zu dem Produkt und die eine Mitarbeiterin hat uns ständig vor anderen Kunden weggeschickt, weil sie nicht wollte, dass wir in ihrer Nähe sind.

Das Einkaufszentrum „Der Clou“ in Berlin hat mich positiv überrascht. Es ist zwar nicht riesig, aber genau das macht den Charme aus: alles ist übersichtlich, sauber und angenehm entspannt. Die Auswahl an Geschäften deckt den täglichen Bedarf ebenso ab wie spontane Shoppingwünsche – von Mode über Drogerie bis hin zu Lebensmitteln ist alles da. Besonders hervorzuheben ist die angenehme Atmosphäre: kein übertriebener Trubel, keine überfüllten Gänge, sondern ein ruhiges, modernes Umfeld zum Einkaufen. Auch die Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist top.

Wenn jetzt noch ein Fitnessstudio für die umliegende Bevölkerung und ein Kinderland integriert wären, wäre es für mich das absolute Highlight. So oder so: fünf Sterne – und ein klares „Da komme ich gerne wieder hin“

Beschwerde wegen öffentlicher Bloßstellung
durch Security – 04.02., ca. 13:05 Uhr, Saturn Der Clou

Sehr geehrte Damen und Herren,
sehr geehrte Filialleitung Saturn Der Clou,
ich wende mich an Sie wegen eines Vorfalls am 04.02. gegen 13:05 Uhr in Ihrer Filiale „Der Clou“.
Ich hatte zwei Einkaufstüten bei mir, die ich für einen kurzen Moment beiseitestellte, um einen Ihrer Mitarbeiter nach einem Heizlüfter zu fragen. Als ich unmittelbar danach zu meinen Tüten zurückkehrte und mich bückte, um diese aufzuheben, wurde ich von einem älteren Security-Mitarbeiter in lautem, scharfem Ton angesprochen mit den Worten:
„Sind das Ihre Tüten? Das ist gefährlich heutzutage – da können Sie den Einsatz zahlen. Es könnte auch eine Bombe gewesen sein.“
Diese Aussage erfolgte in deutlich erhobener Lautstärke vor zahlreichen anderen Kundinnen und Kunden. Mehrfach fiel das Wort „Bombe“ und „Einsatz“, wodurch ich öffentlich unter Verdacht gestellt und massiv bloßgestellt wurde. Auf meine irritierte Nachfrage, warum mir so etwas unterstellt werde, entgegnete der Mitarbeiter, man sehe „heutzutage niemandem an“, ob er gefährlich sei.
Ich empfand diese Situation als äußerst demütigend und beängstigend. Ich habe zu keinem Zeitpunkt etwas Verbotenes getan; das kurze Abstellen von Einkaufstüten ist ein alltäglicher Vorgang. Dennoch wurde ich ohne jeden konkreten Anlass in Verbindung mit einer schweren Straftat gebracht und vor anderen Menschen wie eine Gefahr behandelt.
Dieses Verhalten halte ich für
eine Verletzung meiner Persönlichkeitsrechte,
eine unzulässige Verdächtigung ohne Grundlage,
sowie ein inakzeptables Auftreten gegenüber Kundschaft.
Ich bitte Sie daher um
eine schriftliche Stellungnahme zu diesem Vorfall,
die interne Aufarbeitung und Schulung des betreffenden Mitarbeiters,
eine Entschuldigung für die öffentliche Bloßstellung.
Ich gehe davon aus, dass Saturn für einen respektvollen Umgang mit Kundinnen und Kunden steht und solche Situationen nicht toleriert.

Der Security-Mitarbeiter hat:
mich ohne konkreten Anlass in Verbindung mit „Bombe/Einsatz“ gebracht,
das laut vor anderen Kunden gesagt → Rufschädigung/öffentliche Demütigung,
mich unter Generalverdacht gestellt („heutzutage sieht man das niemandem an“).
Das kann als
Diskriminierung,
Verletzung meiner Persönlichkeitsrechte,
ggf. üble Nachrede bzw. Nötigung
gewertet werden.
Ich habe nichts Verbotenes getan: Tüten kurz abstellen ist kein Delikt.

Werde ich keine Stellungnahme erhalten bringe ich diesen Vorfall zu Anzeige.Ich meine es ernst!!!