MediaMarkt Berlin Leipziger Platz

Handyakku tauschen 60 € mit Wartezeit 60 Minuten läuft! laden, hat Lit schöne Mooswand, und super Gastronomie um die Wartezeit zu verkürzen, wenn auch ziemlich teuer Media Marktpreis war okay! Die kaputten Handys in der Auslage würde ich allerdings nicht kaufen dann kann ich auch mein altes reparieren lassen.

Das ist doch nicht euer Ernst? Fernseher wird auf der Website von Media Markt als im Store verfügbar angezeigt. Im Laden dann, ja der Fernseher ist da, aber nur (von Media Markt) Kalibriert und damit 99 Euro teurer als auf der Website angegeben und im Laden ausgepreist.

Warum schreibt ihr das nicht auf eurer Website, dann kann ich mir den Weg sparen. Und was genau Kalibriert ihr da? Wenn der Fernseher ein schlechtes Bild hat, dann ist es ein Garantiefall aber nicht ein Fall für eine kostenpflichtige Kalibrierung. Da gibt's nichts zu kalibrieren, das macht Samsung im Werk. Was für ein Blödsinn! Wenn ihr einfach einen Aufschlag für die Abholung in Markt nehmen wollt, dann ist das legitim. Dann sagt es einfach, aber verkauft doch nicht irgendwelche unnötigen Dienstleistungen.

Online vorbestellt. 1000 Euro da gelassen. "Abholung verlief ohne jegliche Begrüßung oder Kundenorientierung. Man wird als störend empfunden, statt als Kunde behandelt. Nächstes Mal erhält ein anderer Onlineshop mein Geld.

Obwohl an dem Freitagabend viel los war, arbeitete das Team ruhig und freundlich. Ich kam mit akutem Problem (Handy-Akku kaputt, brauchte schnell Ersatz aber wollte auch nicht irgendwas kaufen) und wurde sehr gut beraten. Die Mitarbeitenden sprachen sich auch untereinander super ab, wer noch wartet oder Infos braucht - das war wirklich klasse. Ich bin sehr glücklich mit dem Gerät und hätte so einen passenden und netten Service inkl. Akuthilfe mit dem alten Gerät so nicht erwartet, wurde aber erfreulicherweise total positiv überrascht. Danke dafür!

Am 26.02. habe ich in dieser Filiale (Mall of Berlin) einen Staubsauger gekauft und bar bezahlt. Leider habe ich den Kassenbon noch am selben Tag verloren.

Am 27.02. um 12:30 Uhr bin ich erneut in die Filiale gegangen und habe freundlich nachgefragt, ob man mir den Beleg noch einmal ausdrucken könne. Ich war der einzige Kunde an der Theke, es gab keine Warteschlange.

Statt einer normalen Auskunft wurde ich jedoch direkt in einem sehr schroffen Ton angemault, wie ich „wegen so etwas schon am nächsten Tag“ kommen könne. Anschließend wurde mir deutlich gesagt, dass ein Ausdruck 5 Euro koste.

Der Umgangston war für mich völlig unangemessen und unnötig. Ich war ehrlich gesagt ziemlich geschockt und bin dann einfach gegangen, weil ich diese Art nicht akzeptieren wollte.

Es ist schade, wenn man als normaler, freundlicher Kunde so behandelt wird – besonders bei einem Kauf über mehrere hundert Euro. Service sollte anders aussehen.

Ich war heute im MediaMarkt am Leipziger Platz und wurde von L. beraten.

Ich muss sagen: Das war eine der besten Beratungen, die ich jemals in einem MediaMarkt erlebt habe! 💪

Super freundlich, sehr kompetent und er hat mich beim Einkauf richtig gut unterstützt. Ich habe mir einen Fernseher und eine Kaffeemaschine gegönnt und bin total zufrieden. Vielen Dank an L. für den großartigen Service – absolut empfehlenswert! 💯

Lieferungen von Großgeräten eine Katastrophe. An drei Tagen zu Hause bei vereinbarten Termin gewartet. An drei Tagen keine Info bekommen, man muss pro aktiv nachfragen warum keiner kommt, trotz Termin. Bitte dringend die Spedition wechseln und ein besseres Informationssystem schaffen, im Moment gleicht es Hausarrest für den man auch noch zahlt. Zieht sich seit Wochen.

Auf den ersten Blick eine Filiale wie jede andere auch... ehemals an der anderen Ecke in den Potsdamer Platz-Arkaden gelegen und dann in die damals neu eröffnete Mall of Berlin umgezogen präsentiert sich hier eine gut sortierte und ordentliche Filiale, die ich immer sehr gern besuche.

Das Personal egal aus welcher Abteilung freundlich, aufgeschlossen und gefühlt vom Fach. Die Beratungen waren/sind immer gut und überzeugend. Also da lohnt sich das Reinschauen immer, wenn ich in Berlin unterwegs bin.