MediaMarkt Berlin Friedrichshain

Komischer Laden.

Ich frage mich ehrlich, warum dieser MediaMarkt überhaupt in einem Einkaufszentrum existiert. Der Markt wirkt eher wie ein kleiner Showroom als wie ein Elektronikfachmarkt. Die Auswahl an Produkten vor Ort ist sehr überschaubar, viele Artikel sind gar nicht verfügbar.

Besonders enttäuschend fand ich die Preisgarantie bzw. die Werbung, dass man bei Wettbewerber- und Internetpreisen mitzieht. Ich habe dem Verkäufer zunächst einen günstigeren Preis gezeigt – dieser wurde mit der Begründung abgelehnt, eBay gelte nicht. Das habe ich noch akzeptiert. Danach habe ich den gleichen Artikel bei Amazon günstiger gefunden. Auch dieser Preis wurde nicht akzeptiert. Anschließend habe ich noch einen weiteren seriösen Online-Anbieter gezeigt, ebenfalls ohne Erfolg.

Statt einer nachvollziehbaren Erklärung hieß es lediglich, man habe eine eigene Liste, nach der entschieden werde. Für mich wirkt die beworbene Preisanpassung dadurch eher wie ein Werbeversprechen mit vielen Ausnahmen, die dem Kunden vorher nicht klar kommuniziert werden.

Unterm Strich: wenig Auswahl, keine attraktive Preisgestaltung und keine Bereitschaft, die beworbenen Preisversprechen kundenfreundlich umzusetzen. Für mich war der Besuch leider Zeitverschwendung.

Geht gar nicht, bei vorbestellter und bezahlter Ware (1 Stück) dauert die Abholung ca 15 Minuten da die Mitarbeiter total überfordert sind. Leider waren noch 2 andere vor mir so dass es dann 45 Minuten dauerte. Bitte umstellen auf automatische Abholung oder Mitarbeiter trainieren. Werde ich nie wieder hingehen.

Der "Security" ist eine Gefahr für das Wohl der Kunden.

Ich wurde dort letzte Woche nicht nur fälschlicherweise des Diebstahls beschuldigt, wobei verbal vor Anderen Kunden als Dieb beleidigt (§ 186 StGB).

Und sofort (von Hinten -plötzlich- gepackt, an meiner Jacke Gezerrt, Mich ins Lager gedrängt (Ohne jegliche vorherige Ankündigung, gar Frage oder Chance mich zu erklären oder freiwillig meine Taschen zu zeigen)

was rechtlich: Körperverletzung (§223)
Nötigung (§240)
Freiheitsberaubung (§239)

entspräche. Da es überhaupt keinen sicheren Tatbestand geben konnte. Zudem war sogar die Aussage des Security selbst "Die Kassiererin hätte den Verdacht ich hätte geklaut" (vom anderen Ende Des Ladens aus..) sogar die Schuld der Illegalen Freiheitsberaubung (&mehr) bewies.

Da ich auch nur, wie üblich, gemächlich eine Runde durch den Laden drehte und mir das übersichtliche Sortiment ansah, Ich hatte genau 1 Produkt, Ein Videospiel, kurz angeschaut, also in die Hand genommen und umgedreht, ich glaube sogar dass dieses Gesichert war (in großer Plastik Hülle) also wäre ein Diebstahl Versuch auch völlig absurd.

Abgesehen davon dass ich es nur für 10 Sekunden in der Hand hielt, einmal drehte um nach dem Preis zu sehen (der nirgendwo stand, wie für die meisten Spiele dort ..) und dann gleich wieder normal zurückstellte,

darauf hin nahm ich nur mein Telefon in die Hand um online nach dem Preis zu sehen, und zum Glück hatte ich es bei dem tatkräftig physischem Angriff fest gepackt, sonst wäre es vermutlich auf den schmutzigen Boden geflogen (&evtl. beschädigt worden).

apropos Boden, dort sollte ich dann, während meiner Freiheit beraubt, hinten Im Lager, meinen gesamten Jacken Taschen Inhalt Ausbreiten, und mich ein weiteres Mal Abtasten und in alle Taschen greifen lassen.

Und sogar den Großteil meines Rucksackes einsehen lassen, obwohl ich dieses im Geschäft nie in die Hand genommen hatte.

Eine vorübergehende Festnahme ist niemals! mit bloßen Verdacht zu rechtfertigen.

Schon garnicht ohne vorher um Mitwirkung zu bitten, und wenn es keinerlei Fluchtversuch gar plötzliche Bewegungen gab.

Also hier arbeitet jemand der diesen Job nicht richtig ausführen kann. Multiple Straftaten begeht. Keine Ahnung von Gesetzen hat,
Und mich (sowie laut anderen Rezensionen auch andere) obendrein als Mediamarkt (&Saturn, sowie East Side Mall!) Kunden nachhaltig vertreibt.

Es gab auch kein Eingeständnis eines Fehlers, nur "ich darf das, und wie ich das darf" oder gar eine Entschuldigung...(Wie auch, wenn sich keiner Schuld oder Fehlern bewusst)

Typische Profilierung und Autoritätsmissbrauch welcher (für mich) sehr viel aussagt, sowie bis Heute schockiert. NEIN DANKE. Nie wieder. Dann wird weiterhin bei der Konkurrenz bestellt. Andere Rezensionen Sprachen diesen Tattoo-weird'en bereits an, und wenn MM/east side Mall Ihn weiterhin dort arbeiten lässt, wollen sie wohl keine Zahlbereite Kundschaft

ich Hätte ansonsten das Spiel vermutlich sogar gekauft, sowie Ich auch schon vorher (leider...) mein Bargeld in diesem Geschäft Ließ.

ich bin gestern am 23.12.2025 gegen 15 uhr von dem security des mediamarkt smart der eastside mall rausgeworfen worden, weil ich telefoniert habe. er hat mich gefragt was ich suche, ich meinte iphone13 case, er meinte nur „ne haben wir nicht geh bitte, DU willst hier nichts kaufen!! dieser security, der sich einbildet hellseherische fähigkeiten zu besitzen, hat mich schon nicht beim reinkommen begrüsst, in gegensatz zu allen anderen personen die den laden betreten haben. ergo dieser security hatte von vornherein was gegen mich, dabei ist er überhaupt kein verkäufer!! ich bin körperbehindert und werde aufgrund meiner unnormalen körperhaltung und bewegungen leider häufig als verdächtigt empfunden, da ich anscheinend vom habitus, sowie ethnisch zu viele merkmale eines ladendieb erfülle!! würde es sehr begrüssen in zukunft weinger martialisch auftretende securities mit einem mindestmaß an softskills anzutreffen! frohe weihnachten!

Toller übersichtlicher Markt mit kompetentem Personal und den wichtigsten Produkten.

Bei Media Markt in Berlin gibt es eigentlich nichts, was es nicht gibt – die Auswahl an Gadgets ist riesig und ich habe dort neulich eine echt fundierte Kaufberatung bekommen.

40€ für ein ladekabel, das so halb passt... dann bestelle ich halt das nächste Mal. Auch scheiße, aber wenigstens fühlt man sich weniger verarscht

Leider ein durchweg negatives Erlebnis. Der Service war unhöflich und wenig kundenorientiert – man fühlt sich hier einfach nicht willkommen. Außerdem ist der Markt extrem klein, mit sehr begrenzter Auswahl im Vergleich zu anderen Filialen. Besonders unverständlich: Die Marktabholung dauert hier deutlich länger. Artikel, die in anderen MediaMarkt-Filialen (z. B. Neukölln, Mitte oder Köpenick) sofort verfügbar sind, sollen hier plötzlich vier Tage dauern. Insgesamt keine Empfehlung – besser eine andere Filiale wählen.