Thomas Electronic GmbH

Einordnung (worum es geht):
Ich habe während der Black-Friday-Zeit einen hochpreisigen Fernseher online bestellt. Die Lieferzeit war klar angegeben, der Betrag wurde sofort bezahlt.

Was vorher passiert ist:
Leider kam es beim ursprünglichen Händler (OTTO) zu wochenlangen Verzögerungen. Trotz Zahlung und mehrfacher Nachfragen gab es keine Lieferung, keinen Termin und nur wiederholte Standardantworten. In dieser Zeit sind alle anderen Angebote verschwunden, der Preis ist überall gestiegen – ich stand also ohne Gerät und ohne Alternative da.

Was Thomas Electronic anders gemacht hat:
Nach der Stornierung habe ich denselben Fernseher bei Thomas Electronic bestellt (Samsung s95f 77 zoll)

📅 Gestern bestellt – heute versendet.

Ohne Diskussionen, ohne Ausreden, ohne Hinhaltetaktik.
Einfach sachlich, professionell und zuverlässig – so, wie man es erwartet.

Fazit:
Thomas Electronic zeigt, dass schneller Versand und klare Kommunikation auch in stark ausgelasteten Zeiten möglich sind.
Nach dieser Erfahrung kann ich sagen: Hier wird verkauft, was auch wirklich geliefert wird.

✔ Klare Empfehlung
✔ Seriöser Händler
✔ Jederzeit wieder

Jacqueline Hansen
Mahmut Ondes

Hier kann man einfach nur 5 Sterne vergeben, dass ist bereits mein dritter TV den ich bei Thomas Electronic gekauft habe.
Preise, Service, hier stimmt einfach alles! Auch Rückfragen werden schnell und sehr freundlich entweder per Mail oder telefonisch geklärt. ( Beim letzten Samsung QN TV hatte ich Rückfragen ).
Den aktuellen LG OLED77G58LW habe ich am 04.02.25 Abends bestellt, und Heute wurde er nach Dortmund geliefert.
Klar könnte ich auch hier in NRW zu einem der großen Elektrogeschäfte gehen, aber den Service und die freundliche Beratung die Thomas Elektronic bietet, bekommt man hier leider nicht. Deswegen auch in Zukunft die TE GmbH. Mir wurde sogar einen Tag später nach meiner Bezahlung mitgeteilt, dass es noch eine Aktion geben würde, und diese sogar einen Tag später noch an mich weitergegeben. Dass findet man weder bei Mediamarkt noch bei Saturn. Einfach Klasse. Macht bitte weiter so. Gruß aus Dortmund nach HH . Mit freundlichen Grüßen Sven

Ich hatte am 2.10.2025 einen Samsung GQ65QN94DATXZG, AI Neo QLED 65 Zoll 4K UHD Smart TV, bestellt und ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung. Der Fernseher kam schnell und heil per Spedition bei mir an. Er war neu und funktioniert einwandfrei.
Hier würde ich wieder einkaufen, ich bin mit Thomas Elektronic sehr zufrieden.

Ich habe vor kurzem einen Panasonic Z95B Fernseher zu einem attraktiven Angebot online bei der Firma Thomas Electronic gekauft!
Von der professionellen und sehr freundlichen telefonischen Beratung bis zur Auslieferung hat alles reibungslos und wunderbar geklappt! Zuerst hatte ich ein wenig bedenken aber nach drei Tagen kam der
Fernseher unversehrt bei uns im Schwabenland an.
Bei der Firma Thomas Electronic wird halt noch Wert auf individuelle fachliche Beratung und Kundenzufriedenheit gelegt.
Man merkt, dass die Mitarbeiter dort geschult sind in wissen von was sie reden!
Was man heutzutage eher sehr selten findet.
Ich kann die Firma Thomas Electronic uneingeschränkt weiter empfehlen und würde dort jederzeit wieder einkaufen!

Rundum empfehlenswert! Der von mir gesuchte Technics Kopfhörer war in Hamburg nur bei Thomas Electronic vorrätig (so zumindest meine Recherche). Die Beratung war top; ungefragt ist man mir beim Preis entgegengekommen und es wurde mir auch ein Umtauschrecht eingeräumt. Ich bin froh, dass ich den Kopfhörer nicht online bei den üblichen Verdächtigen bestellt habe, sondern im stationären Einzelhandel gekauft habe - bei einem alteingesessenen Unternehmen. Dafür nehme ich auch zukünftig gerne den Weg durch ganz Hamburg in Kauf. Natürlich könnte ich dort auch online bestellen 😉

Ich kam auf die Firma Thomas Electronic GmbH aufgrund einer Empfehlung von einem sehr guten Freund. Wir haben sofort beim 1. Besuch am Sa., 6. Dezember 2025. einen Samsung 65 Zoll OLED TV gekauft bei Herrn Hasemann. Es hat alles super geklappt von der Beratung, über den Preis, dann wunschgemäß (erst im neuen Jahr am Fr., 9. Januar 2026) über den Service mit Anlieferung (es war an dem Tag ein bisschen Schnee in Hamburg - in den Medien war mal wieder Vollpanik!) und Einrichtung, Erklärung des neuen Samsubg 65 Zoll TV sowie Mitnahme des Altgeräts von Mitarbeiter Herrn Glocker. Dass man dafür natürlich auch etwas bezahlen muss, ist klar und das ist auch richtig so - nichts ist umsonst - Service kostet Geld, das vergessen viele! Wir sind absolut top zufrieden und können dieses Geschäft und die Herren von Fa. Thomas Electronic total weiterempfehlen. Weiter so! Wir brauchen demnächst noch einen zweiten Fernseher - wir werden das wieder über diese Firma machen!

Besser spät als nie...Der Kauf von TV Geräten nebst Zubehör in 05.2025 war problemlos . Die Beratung und die Montage war einwandfrei , freundlich,, kompetent und zuverlässig dank Herrn Lenck und Herrn Holstein. Die Qualität ist einwandfrei und gibt Lust auf Neues. Vielen Dank dafür , wir bleiben Ihre Kunden und vertrauen Ihnen und Ihrer Expertise.

Der Online Shop ist absolut weiterzuempfehlen!
Hatte ein Problem mit meinem Fernseher (dachte ich zumindest). Auf meine Mail am Freitagabend um 20:30 folgte 20 Minuten später ein Anruf, der mir direkt einen Austausch vorschlug.

Handelte sich dann aber nur um ein Software-Feauture (OLED Pixel-Shift) daher war kein Austausch nötig.

Werde dort definitiv wieder einkaufen!