expert Tilly

Besser geht nicht, wir haben für meine Mutti einen neuen Miele Geschirrspüler gekauft. Vorher waren wir zwecks Preisvergleich in zwei Elektrogrossmärkten. Als es um den Einbau ging, war ich in den Grossmärkten unsicher geworden und wollte aufgeben. Unser Miele Studio wo wir früher alles gemacht haben, gibt es nicht mehr. Zum Glück haben wir diesen super Tipp, bzw. die Empfehlung mit Tilly, von einer guten Freundin bekommen. Schon beim ersten Gespräch am Telefon wusste ich, dort bin ich richtig und musste den Termin an einem Samstag wahrnehmen den ich angefragt hatte.
Aus dem neuen Geschirrspüler, wurde vor Begeisterung über die Fachkompetenz in Kombination mit dem Preisleistungsverhältnis inkl. Einbau, aus wirklich eigenen Stücken, noch ein Herd mit Ceranfeld von Miele für uns.
Heute wurde geliefert und der Geschirrspüler und der Herd eingebaut. Zwei absolut kompetente Handwerker, die in der heutigen Zeit ihren Beruf als Hobby leben und die sehr sehr freundlich und zu 100% vertrauenswürdig sind.
Eine unschlagbare Wohlfühlkombination, mehr geht nicht, ihr seid ab jetzt unser Laden für die Zukunft.
Vielen Dank das es euch bzw. soetwas noch gibt........6 Sterne von 5 möglichen.

Ich habe vor ein paar Wochen meine Geräte geliefert bekommen. Waschtrockner von Siemens
Küchenmaschine von Bosch
Kaffeevollautomat von Nivona
Bin mit allen seehr zufrieden!!!
Die Mitarbeiter von expert Tilly sind alle sehr nett und kompetent. Ich wurde in der Filiale sehr gut beraten und bis hin zur Lieferung ist alles super und unkompliziert abgelaufen. Vielen Dank an das Team!!🙂😊

Einfach spitze! Besser geht es nicht. Wir brauchten für unseren alten Kühlschrank, Herd inklusive Backofen und Geschirrspüler Ersatz. Dazu sind wir zur Beratung und zum Preisvergleich in einen Elektrogrossmarkt gegangen. Bei der Beratung stellte sich heraus, dass unser Berater wenig Wissen von seinen Geräten hatte. Auch wusste er wenig vom Stromverbrauch und den daraus resultierenden Kosten. Auch behauptete er, dass die Effizienzklasse unwichtig wäre. Bei den Preisen stellte sich heraus, dass wir alle für die spezielles Kabel zur Verbindung des Backofen mit dem Induktionsfeld benötigten. Dieses Kabel und die Lieferung, Montage der Neu-Geräte und Mitnahme der Alt-Geräte sollte zusätzlich kosten. Des Weitere gefiel uns auch der Gesprächston bei der Beratung nicht.
Unser Nachbar hatte uns danach Expert-Tilly empfohlen, weil er auch einen neuen Geschirrspüler benötigte und mit der Beratung, Lieferung und Einbau des neuen Geschirrspülers sehr zufrieden war. Am darauffolgenden Samstag sind wir zu Tilly gefahren und haben uns vor Ort beraten lassen. Der Verkäufer hat sich sehr viel Zeit genommen und uns alle unsere Fragen ausführlich und kompetent beantwortet. Auch hat er uns über die Stromkosten und deren Einsparmöglichkeiten beraten. Wir haben die drei Geräte gekauft und einen Einbau-Termin drei Wochen später vereinbart. Die Monteure, die uns die Geräteeinbauten kamen sehr pünktlich, waren sehr freundlich, haben gleich Überzieher über Ihre Straßenschuhe gezogen und begannen gleich mit dem Ausbau der alten Geräte. Nach etwa einer halben Stunde waren die alten Geräte ausgebaut und die beiden Monteure begannen mit dem Einbau der neuen Geräte. Für den Geschirrspüler benötigen wir ein kleines Podest, welcher die beiden schnell zusammen bauten Innerhalb von zwei Stunden waren die Arbeiten abgeschlossen und wir auf die Geräten eingewiesen. Die beiden waren zwei sehr kompetente Handwerker, die uns sehr gut mit dem Umgang mit den Geräte beraten haben

Die Beratung durch den Verkäufer und das sehr freundliche und kompente Montage-Team ist eine unschlagbare Wohlfühlkombination, mehr geht nicht, ihr seid ab jetzt unser Laden für die Zukunft.
Vielen Dank das es euch gibt.

Ein super Service: habe für meine Mutter einen neues TV ausgesucht- tolle Beratung!-, anliefern und einrichten lassen - einfach großartig! Da ich selbst nicht vor Ort sein konnte, war ich auf gute Kommunikation angewiesen und es hat alles reibungslos geklappt, vielen Dank. Der TV - Installateur musste am selben Tag nocheinmal kommen, da ich vergessen hatte darauf hinzuweisen, dass meine Mutter schwerhörig ist und der angeschlossene Kopfhörer diesbezüglich justiert werden musste. Einfach toll! Jederzeit wieder und gern zahle ich für solch einen Service einen Euro mehr, kann ich nur empfehlen.

Wir haben bei Tilly am 02.01.2026
eine Siemens Waschmaschine gekauft,
die am 05.02.2026 angeliefert und montiert
wurde. Hier haben äußerst freundliche,
zuvorkommende, hilfsbereite Menschen
dafür gesorgt, dass alles einwandfrei
funktioniert. Das ist schon die zweite Bestellung bei Tilly. Wir sind dankbar für die gute Beratung und den Service.
Wir können expert Tilly nur weiter
empfehlen.

Für uns immer die erste Adresse, wenn es um große Haushaltsgeräte geht: persönliche und sehr kompetente Beratung, die Umsetzung erfolgt inkl. Sub-Unternehmen, der bei uns Tischlerarbeiten sauber durchführt hat (gegen Extrabezahlung versteht sich)
Ein sehr gutes und freundliches Team!!!

Wir hatten eine Top-Beratung bei Herrn Morgenstern zum Thema Geschirrspüler. Das war sehr überzeugend und hat am Ende auch zum Kauf geführt. Die anschließende Lieferung, der Rückbau des alten Geräts sowie Einbau, Inbetriebnahme und Einweisung wurden ebenfalls perfekt und kompetent durch zwei sehr freundliche Monteure durchgeführt. Kommen gerne wieder.

Wir haben unsere Küche über diese Firma einbauen lassen und waren insgesamt deutlich enttäuscht vom Ablauf. Zwischen Verwaltung und Monteuren gab es widersprüchliche Informationen, was zu wiederholten Missverständnissen führte. Die Kommunikation war unzureichend: Rückmeldungen erfolgten häufig erst auf Nachfrage, und je nach Ansprechpartner hatte man am Telefon das Gefühl, eher abgeblockt zu werden. Zudem machten die telefonischen Ansprechpartner teilweise widersprüchliche Angaben, was die Verlässlichkeit der Informationen weiter erschwerte.

Während des Einbautermins mussten wir die Monteure erneut über eigentlich geplante Einbaumaßnahmen informieren, da diese nicht vollständig bekannt waren. Darüber hinaus wurden Teile ohne vorherige Rücksprache und ohne transparente Kostenaufschlüsselung bestellt. Ein vertauschter Warm- und Kaltwasseranschluss wurde ebenfalls nicht bemerkt und entsprechend eingebaut. Auch vereinbarte Termine wurden nicht eingehalten, ohne dass man rechtzeitig darüber informiert wurde. Beim Ausbau der alten Küche blieben Silikonreste zurück, die wir selbst vor dem Monteur entfernen mussten, bevor neues Silikon angebracht wurde. Zusätzlich wurden während der Montage entstandene Holzspäne sowie Verschnittstücke nicht entfernt, sondern unter den Küchenelementen zurückgelassen und anschließend durch Blenden kaschiert.

Im Verlauf waren mehrfach Elektriker, Wasserinstallateure und insgesamt fünfmal die Küchenmonteure vor Ort. Das bedeutete jedes Mal neue Termine, zusätzlichen Zeitaufwand und vermeidbaren Stress, der mit besserer Koordination und Kommunikation sicher hätte verhindert werden können.

Wir können die Firma unter diesen Umständen nicht weiterempfehlen.