Saturn

Das Geschäft ist an sich recht groß und gefällt mir im Allgemeinen, aber bis zu einem gewissen Grad gibt es hier viele Negativeffekte. Erstens warte ich sehr lange, bis ein Mitarbeiter kommt und mir bei meinem Anliegen hilft; es gibt einfach zu wenige Mitarbeiter und sie sind ständig beschäftigt. Manchmal warte ich bis zu 35 oder 40 Minuten, nur um eine einfache Frage zu stellen, weil sie mit anderen Kunden beschäftigt sind. Ich denke, das ist sehr ärgerlich für uns als Stammkunden. Es sollte hier wirklich mehr Dynamik und mehr Schnelligkeit bei der Erfüllung von Kundenwünschen geben. Wenn ich die Mitarbeiter dann frage, antworten sie leider immer sehr hastig und sind überhaupt nicht geduldig, wenn ich mich näher über die Produkte informieren möchte. Was die Preise betrifft, sind sie durchschnittlich, aber ich denke, wenn es mehr Angebote gäbe, würde das die Kunden dauerhaft binden. Ich denke, andere Geschäfte sind in gewisser Weise besser als dieses.

Schon beim Betreten merkt man, dass das obere Geschoss nahezu vollständig leer ist. Im Erdgeschoss findet man noch einige Restposten und Ausstellungsstücke – wer auf der Suche nach einem Schnäppchen ist, kann hier vielleicht noch fündig werden.

Positiv ist, dass der Reparaturservice weiterhin angeboten wird und man bei technischen Problemen nach wie vor Unterstützung erhält.

Für mich ist die Schließung sehr schade. Über viele Jahre war dieser Saturn eine feste Anlaufstelle in der Dresdner Innenstadt. Ich hoffe, dass die frei werdenden Flächen künftig wieder sinnvoll genutzt werden, dennoch wird diese Filiale vielen Dresdnern fehlen.

Große Auswahl und gute Beratung im Elektronikbereich

SATURN überzeugt mit einer riesigen Auswahl an Elektronikprodukten – von Smartphones über Haushaltsgeräte bis hin zu Zubehör. Alles ist übersichtlich aufgebaut, sodass man sich gut zurechtfindet.

Besonders positiv ist die kompetente Beratung. Das Personal hilft bei Fragen weiter und unterstützt bei der richtigen Produktauswahl. Auch Service und Abwicklung laufen unkompliziert.

Am liebsten würde ich minus 5 Sterne geben. Kein Wunder das der Laden schließt. Die Mitarbeiter haben ja kein bock zu arbeiten und versuchen Kunden los zu werden.

Mein Handy war defekt. Also ging ich zum Service und sprach die Frau dort an.
"Haben Sie Garantie?" Nein.
"Dann können wir Ihnen nicht helfen. Unser Techniker ist heute nicht da."
Dann sagte sie noch, ich solle es im MediaMarkt versuchen.

Um die Ecke sah ich einen kleinen Laden MEDIA TECHNIK. Innerhalb von zwei Stunden war mein Gerät günstig repariert..

Ich habe einen Kundenkontakt mit einem Verkäufer an einem Freitagmorgen 11 Uhr erlebt, welcher wirklich unangenehm war.
Saturn war nahezu leer, doch ich fand jemanden.
Ich: „Hi, ich suche eine Kamera, bist Du von der Fotoabteilung?“
Saturn-Fachverkäufer (mittelalt, wenig Haupthaar, Brille): „Warum willst Du das wissen?“ […]
In diesem Stil ging das Gespräch weiter. Ich dachte erst es sei humorvoll-ironisch gemeint. Erst als er merkte, dass ich gleich 500 Euro da lasse, wünscht er auf einmal „Viel Spaß damit!“ und wird freundlicher.

Ich möchte sehr gern lokale Geschäfte unterstützen, aber bitte macht es doch Amazon und Co. nicht so leicht. Selbst der Chatbot von diversen Online-Anbietern ist sympathischer als dieser „Verkäufer“.

Die Verkäufer unterhielten sich seelenruhig weiter obwohl ich direkt daneben stand und Sie anschaute, um eine Frage zu stellen.
Die Antwort nach ca. 3 Minuten warten kam die Antwort ohne jede Überlegung "Haben wir nicht".
Man stört offensichtlich als Kunde . Leider ist eine 0 Sterne Bewertung nicht möglich.
Nie wider Saturn!

Inkompetente Omas können nicht mal ein vorgedrucktes Label einscannen. Unglaublich unfreundlicher und schlechter Service!!! Haben alle keine Lust da zu arbeiten.