MediaMarkt Dresden - Kaufpark Prohlis

War dort um eine neue Gefrierkompination zu kaufen. Alle Mitarbeiter dort sind sehr freundlich. Ganz besonders die junge Dame die mich beraten hat und den Kaufvertrag fertig gemacht hat. Sehr freundlich und kompetent, sie hat sich viel Zeit genommen und mich gut beraten. Kann diesen Media Markt sehr emfehlen :)

Seit 30 Jahren bin ich Kundin, habe hier nicht nur die großen, sondern auch die meisten kleinen Elektrogeräte sowie TVs, Radios etc. und Handys hier gekauft und bin immer gut beraten worden.
Der heutige Kauf eines neuen Smartphones war eine Freude. Fachkompetenz, gepaart mit Freundlichkeit, interessante Angebote und verständliche Erläuterungen waren die Grundlage im Kontakt mit allen vier Personen, die mir für den Kauf zur Seite standen. Einen Namen konnte ich nicht in Erfahrungen bringen, aber der Verkäufer Helge Dittrich und Marvin Pärsch vom Service, der für die Datenübertragung verantwortlich war, sollen besonders erwähnt sein. Auch Frau Schmidt an der Kasse sorgte mit ihrer strahlenden Miene sogar für Freude beim Geld ausgeben. :-)
Herzlichen Dank! Ich weiß, Sie erledigen "bloß" Ihre Arbeit. Aber w i e Sie das machen, wird die Grundlage dafür sein, dass ich dem Mediamarkt im Kaufpark Nickern weiter die Treue halten werde.

Top Atmosphäre! Top Leute! Diese Filiale erfüllt meine sehnlichsten Vorstellungen eines Medienparadieses. Wir waren da um eine Spülmaschine zu kaufen und sind zwar ohne gegangen, jedoch mit dem Gefühl einen Ort gefunden zu haben, an dem man eine Auszeit vom Alltag nehmen kann. Ein großer Dank geht an Eric Fritzsche für die angenehme und freundliche Beratung! Wir werden bald wiederkommen um unsere neue Spülmaschine, mit einem Lächeln im Gesicht abzuholen.:)

Hände weg vom Reperatur Service!
Wir waren heute an der Smart Bar um den Akku eines I Phone wechseln zu lassen. Bereits bei der Annahme war der Kundendienst nicht im Bilde über die "Wo ist" App, über die man bei Reparaturen den Sicherheitsstandart von Apple vorübergehend ausser Kraft setzen kann.
Bei der Abholung wurden wir dann informiert, dass unser Akku nicht gewechselt werden kann, weil angeblich bereits eine Öffnung des Smartphones erfolgt sei. Angeblich seien falsche Schrauben verbaut und die Gewinde abgenutzt, sodass die Abdeckung nicht entfernt werden kann. Da mein Mann das Telefon original und neu bei Apple gekauft hat und es in seinem Besitz durch uns nie geöffnet wurde, noch die Möglichkeit besteht, dass ein Fremder die Gelegenheit dazu hatte, stellen wir diese Aussage stark in Frage.
Für uns bestehen 2 Optionen- entweder Apple hat nicht originale Teile verbaut und das Telefon verkauft- extrem unwahrscheinlich - oder dem Reparaturdienst selbst ist ein Fehler unterlaufen, der vertuscht werden soll. Im dem Fall steht Aussage gegen Aussage. Was wir wissen ist, dass das Telefon vorher nie geöffnet wurde. Wir würden demnach dringend empfehlen, den Service bei MediaMarkt zu meiden. Andernfalls sitzt man auf dem Achaden- so wie wir jetzt.

Nachtrag 8.1.2026:
Wir waren heute im Apple Store in Dresden. Dort erfolgte der Akkuwechsel problemlos. Uns wurde mitgeteilt, dass das I Phone in einem sehr guten Zustand ist- aussen wie innen. Das Gehäuse und die Schrauben waren ebenfalls in sehr gutem und originalem Zustand- anders als uns vom Media Markt Mitarbeiter mitgeteilt wurde. Da wurde uns ja ein Schwarz Weiß Foto- angeblich unser Telefon- vorgelegt, auf dem angeblich nicht originale Schrauben mit abgenutztem Gewinde verbaut waren. Unser Heutiger Besuch bei Apple legt die Vermutung nahe, dass die Media Markt Mitarbeiter einfach keine Lust oder absolut keine Ahnung hatten. Uns bleibt ein sinnlos verbrachter Nachmittag und der Ärger, den man gratis hatte. Wie gesagt- Hände weg vom Media Markt Reperatur Service!!!!!

Hallo zusammen,

ich habe bei Media Markt Dresden Nickern mir eine Drohne gekauft und nach kurzer Zeit ging ein Motor nicht mehr.

Ich habe sie zur Reparatur gebracht bei Media Markt in Dresden Nickern und warte jetzt schon über ein Monat auf diesen Artikel!

Ich selbst bin Modellbauer und hätte das Teil mit der Augenwimpern gewechselt aber kein Monat gebraucht!

Genauso wie das meine Frau was vor ca. 2 Wochen was bei Media Markt bestellt hat und bis heute wurde dieser Artikel immer noch nicht DHL übergeben.

Media Markt ist der letzte Dreck's Schuppen und das war auch das letzte mal!

war heute im Mediamarkt, Fazit: nie wieder. Ablauf: im einen neuen Bildschirmschutz aufbringen zu lassen folgender Ablauf: 1. am Service ca.15min Wartezeit bis ich mich vorgedrängt und ungeduldig gefragt habe,ob an dieser Stelle mein Problem gelöst werden kann . Antwort: nein mit dem Hinweis bitte an das Smartcenter zu gehen. 1 Person für ca 5 Kunden, jeder mit einem längeren Gespräch. 2: am Smartcenter ebenfalls 1 Person mit einem größeren Problem beschäftigt. Die Warteperson vor mir hatte aufgegeben, ich nach 15 weiteren Minuten ebenfalls. Kam nach einer halben Stunde zurück. 10 min. Wartezeit dann kam ich dran. 2min hats gedauert, Rechnung geschrieben, ab zur Kasse dann wiederkommen. An der Kasse 12- 15 min Wartezeit. 1 Kassierer. Zurück zur Handyabholung: Nach 5 Minuten Wartezeit bin etwas lauter geworden und hab mein Handy zurückbekommen. Insgesamt bin ich nur wegen einer Folie zum wechseln ins Center gekommen und habe ca 2,5h dort verbracht. Nie wieder Media Markt Nickern

Sehr gute Erfahrungen mit dem Service und der "Smartbar" Reparaturabteilung.
Der Mitarbeiter ist kompetent und freundlich, trotz vieler Kunden in der Warteschlange wurde mein Anliegen zu bester Zufriedenheit erledigt.
Grund des Besuchs: Google Pixel Smartphone Garantiereparatur.
Zeitrahmen: over night service, war am Morgen danach fertig.

Update nach 1 Monat: ich bin immer noch sehr zufrieden, der Fehler wurde nachhaltig und sorgfältig behoben. Vielen Dank!

Wir waren heute einkaufen in Media Markt. Ich gehe schon Jahre lang dort einkaufen. Aber heute war es einfach nur erschüttert,wie hatten nur eine Frage zu einem Produkt, da war eine Verkäuferin, die wir gestört haben. Wenn es nach Ihr ging bitte nicht ansprechen. Ich finde es schade wenn man keine richtige Auskunft bekommt. Dann haben wir doch was gefunden und sind zur Kasse gegangen, dort wurden wir von einen gähnende Mitarbeite endlich mal bedient und konnten bezahlen. Ich weiß das es warm ist,aber dann bitte nicht beschweren, wenn Kunden sich Sachen im Internet bestellen