MediaMarkt Düsseldorf - Metrostraße

Wir wollten gestern ( 04.07.2026 zwischen 14 und 15 Uhr in diesem Markt in Düsseldorf , Metrostr. 16 mit fester Kaufabsicht einen Fernseher kaufen.

Der erste, junge Mitarbeiter war auch wirklich sehr nett und bemüht.
Da wir eine Frage zu einem Angebot für die TV-Kalibrierung hatten, holte er einen Kollegen dazu. Ab da wurde es unerträglich.
Dieser Kollege (arabisches Aussehen, Tätowierungen an Nacken und Oberarmen) , dunkelen Bart und dunkele Haare war an Arroganz und Respektlosigkeit kaum zu übertreffen. Er würdigte uns keines Wortes, schaute uns nur herablassend von oben bis unten an und sprach ausschließlich über den Kopf hinweg mit seinem jungen Kollegen.

Als ich ihn direkt ansprach, um die Sache zu klären, kanzelte er den netten Mitarbeiter vor unseren Augen abfällig ab („Der hier hat nichts zu entscheiden“), machte ihn klein und weigerte sich einfach, uns weiterzuhelfen.

Er hat uns mitten im Gespräch stehengelassen und ist weggegangen.Ein derart geschäftsschädigendes und kundenfeindliches Verhalten haben wir noch nie erlebt.
Da fragt man sich doch dann aus welche Intention so ein Verhalten entsteht? Diese geht eindringlich an den unfähigen Mitarbeiter.
Wir haben den Laden zutiefst verärgert ohne Fernseher verlassen.

Ich Wenn die Marktleitung hier nicht schleunigst personelle Konsequenzen zieht, verliert dieser Markt reihenweise Kunden.

Absolut unterirdisch!

UPDATE: Wie immer kam hier nur die Aufforderung an die Bewertungs Mail zu schreiben aber wie jeder weiß kann man da keine Hilfe erwarten.. eine Standard Antwort und fertig Problem gelöst also mich seit ihr auch los als Kunden nur noch online unglaublich was aus den Laden geworden ist

Und wie jedes Jahr stehe ich mit meiner Kaffeemaschine zur Reparatur bei Media Markt mittlerweile wird sie das 3. oder 4. mal ,,repariert“ was erfahrungsgemäß nicht lange hält! Da ich eine 5 Jahre Garantie dazu gekauft habe kann ich mir das Spiel noch weiter gefallen lassen aber eine neue oder mein Geld zurück bekomme ich nicht also ICH KANN NUR DRINGEND DAVON AB RATEN SICH HIER EINE KAFFEEMASCHINE ZU KAUFEN !!! Wer nicht regelmäßig zur Reparatur möchte und ohne Ersatz Gerät für die Zeit da stehen will sollte sich den Ärger sparen !!! Mit freundlichen Grüßen ein sehr genervter Kunde 👎

MediaMarkt Düsseldorf - Metrostraße

MediaMarkt begeistert Millionen
MediaMarkt, Deutschlands und Europas Elektrofachmarkt Nr. 1, wurde 1979 gegründet. Seitdem lebt MediaMarkt Leidenschaft, Neues zu entdecken und den Alltag die Kunden zu erleichtern, konsequent aus – beim Sortiment, beim Preis, bei der Kundenberatung und im Service. Denn bei MediaMarkt geht es immer darum, die Kunden zu begeistern. Besonders überzeugend: großes Sortiment an Markenprodukten zu dauerhaft tiefen Preisen, persönliche Beratung, sowie die
vielfältigen Serviceleistungen
– sowohl in den MediaMärkten als auch im MediaMarkt-Online-Shop und beim mobilen Shopping per App. Diese Erfolgskombi macht MediaMarkt zum führenden Omnichannel-Anbieter und zur vertrauenswürdigen Marke für Consumer Electronics.

Willkommen bei myMediaMarkt!
Dank myMediaMarkt macht Technik noch mehr Spaß. Als myMediaMarkt-Kunde kannst du beim Einkaufen und bei zahlreichen Aktionen richtig punkten und dir echte Rabatte sichern.

Die myMediaMarkt-Vorteile im Überblick:

Zinslos shoppen
Preisversprechen
28 Tage Rückgaberecht
Extra Deals
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Digitaler Kassenbon
Testpiloten

Heute war ich bei MediaMarkt, um eine Kaffeemaschine Siemens EQ700 Integral zu kaufen, und ich bin rundum zufrieden. Die Beratung war einfach hervorragend. Die Verkäuferinnen waren sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit und haben sich viel Zeit genommen, um mir bei der Auswahl zu helfen und alle meine Fragen zu beantworten.
Dank der tollen Beratung habe ich mich schnell sicher gefühlt und die richtige Entscheidung getroffen. So macht Einkaufen wirklich Spaß!
Vielen Dank für den großartigen Service – ich komme sehr gerne wieder.

Ich war dort, um ein PS5-Spiel für meinen Freund zu kaufen. Leider war das Spiel nicht vorrätig, aber die Mitarbeiter haben es kostenlos für mich bestellt und direkt zu meiner Adresse liefern lassen. Die Lieferung kam innerhalb von zwei Werktagen an.

Der Service war hervorragend, das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann dieses Geschäft auf jeden Fall weiterempfehlen

Ich hatte gestern Nachmittag meine Onlinebestellung vor Ort abgeholt.
Ein neuer 55" TV.
Alle Mitarbeiter waren sehr Nett und man half mir den riesigen Karton mit TV ins Fahrzeug zu laden.
Vielen lieben Dank an das ganze Team 💯👍🤗👌

Ich hatte eine sehr gute Erfahrung bei MediaMarkt, vor allem dank des tollen Personals!

Die Mitarbeiter sind äußerst freundlich, hilfsbereit und nehmen sich wirklich Zeit für die Kunden. Egal ob Beratung oder Fragen zu Produkten – man bekommt kompetente und verständliche Antworten, ohne sich unter Druck gesetzt zu fühlen.

Besonders positiv ist mir aufgefallen, wie engagiert das Team ist. Man merkt, dass sie Ahnung haben und ihren Job ernst nehmen, dabei aber immer respektvoll und geduldig bleiben.

So ein Service macht den Einkauf viel angenehmer. Vielen Dank an das Team – ich komme gerne wieder!

Wieder mal ein sehr bunter, schöner und vor allem wahnsinnig gut besuchter Radschlägermarkt.

Immer einen Besuch wert.