HiFi Klubben Düsseldorf

Wir haben bei HiFi Klubben Düsseldorf eine komplette Stereoanlage inkl. Streamer gekauft.
Die Beratung war in jeder Hinsicht freundlich und aufschlussreich. Das Angebot umfasst eine im Vergleich eher kleine, dafür aber qualitativ hochwertige Auswahl.
Zwar ist in den Verkausräumen kein abgetrennter Raum zum Probehören vorhanden. Jedoch hat HiFi Klubben Düsseldorf unsere Audiokomponenten zweimal (!) zum Probehören zu uns nach Hause transportiert und die Anlage gemeinsam mit uns aufgebaut – unzwar KOSTENLOS!
So konnten wir die Anlage in Ruhe in unserer Wohnung anhören und schließlich die für uns passenden Komponenten auswählen.
Wir waren bei diversen Hifi-Händlern und einen derartigen Kundenservice haben wir nirgends erfahren!
Zusätzlich hat HiFi Klubben Düsseldorf für uns die Kommunikation mit DALI übernommen und uns so die erfolgreiche Teilnahme an einer Herstelleraktion ermöglicht.

Einfach top! Wir werden hier sicher wieder einkaufen.

Hab heute mein Headset nach knapp 2 Jahren zurückbringen müssten weils einseitig knistert bei jeder Bewegung. Es wird sehr wahrscheinlich gegen ein neues getauscht. Die beiden Herrschaften waren wirklich so tiefenentspannt und angenehm von der Art her. Tolles Personal :) wirklich selten so lockere und entspannte Menschen im Einzelhandel erlebt.

Ich war in diesem Geschäft und bin mit dem Service sehr zufrieden.
Die Mitarbeiter sind äußerst hilfsbereit, beraten kompetent und wissen genau, wovon sie sprechen.

Trotz einer kleinen Situation mit einem minimalen Defekt wurde alles schnell, professionell und ohne unnötige Diskussionen gelöst. Genau das zeigt, dass der Kundenservice hier auf einem wirklich hohen Niveau ist.

Man hat das Gefühl, willkommen zu sein, und dass man ernsthaft dabei unterstützt wird, genau die Kopfhörer zu finden, die man wirklich haben möchte.

Vielen Dank für diese positive Erfahrung
ich komme sehr gerne wieder.

Der Laden ist schön und stylisch aufgebaut.
Etwas blöd das es keinen Raum gibt wo man in Ruhe die Lautsprecher anhören kann, dies muss leider mitten im Laden geschehen.
Habe mich für einen Budget amp der Haus Marke interessiert und diesen gekauft für eine zweit Anlage.
Zuhause musste ich feststellen das dieser jedoch weit weit hinter den Erwartungen zurück blieb.
Die Kombination war dabei ein Argon audio SA 1 mk2 und dali Oberon 1 .
Der amp spielte sehr ernüchternd an den Lautsprechern etwas das sich egal wie nicht beheben ließ. Andere machen das auch in diesem Preis Bereich etwas besser.
Den amp also reklamiert ,dies verlief komplett ohne Probleme.
Es wurde angeboten einen anderen amp auszuprobieren der " Mehr Leistung habe " Allerdings teilte ich den Verkäufer mit das jeder der anderen sich in meinem Besitz befindlichen amp's weit weniger Leistung hat als der Argon audio, und diese ihn trotzdem Kompromissloss an die Wand spielten, mit etwas Unglauben wurde dies hingenommen. Allerdings zeugt das finde ich von einer etwas seltsamen Einstellung. Ich kaufe ja keine Watt mit denen ich meinen Herd betreiben will, sondern ein Gerät um Musik zu hören da braucht es keine 200 Watt außer vielleicht im absoluten high end Bereich.
Ich werde den shop vorerst also nicht noch einmal Besuch da alle anderen Marken mit Ausnahme von Argon audio und vestlyd auch bei anderen Händlern und vertrieben erhältlich sind, und so doch etwas DAS Argument für diesen shop und die anderen fehlt.
Nichtsdestotrotz gebe ich drei Sterne für den sauberen und an sich schicken Laden, für die teils sehr netten Verkäufer und die problemlose Reklamation.

Eine Mitarbeiterin hat mich nach Euronics geschickt weil mein Wunschprodukt bei Klubben nicht zu Black Friday um 80 € auf 600 fällt. Ich habe nur Ärger und Kosten. Klubben kommt mir nicht entgegen. Das ist unseriös und nicht in Ordnung.

Vielen Dank Carlo für die Reparatur von unsren DENON und SONY ES Hi-Fi Komponenten! Super freunliches Personal. Immer wieder gerne. Absolut empfehlenswert

Ich bin kein HiFi-Kunde und war lediglich auf der Suche nach einem Kopfhörer. Ich wurde sehr gut und ausführlich beraten! Alle Modelle konnte ich ausprobieren; die Geduld der Verkäufer war unbegrenzt. In habe den Laden mit einem (für meine Verhältnisse) sehr guten Headset verlassen und bin sehr zufrieden.

Ich war mit meinem Soundboks-Akku im Store, da er plötzlich nicht mehr funktionierte – und was soll ich sagen? Es war die beste Entscheidung, zu HiFi Klubben zu gehen.

Ganz ohne Termin und Wartezeit wurde ich sofort freundlich empfangen und mein Anliegen wurde direkt und professionell bearbeitet. Der Akku wurde vor Ort getestet, fachlich top beurteilt und ohne Diskussion zur Prüfung eingeschickt. Und das Beste: Ich habe sofort einen Ersatzakku bekommen, damit ich meine Soundboks weiterhin nutzen kann. Das ist Kundenservice, wie man ihn sich wünscht!

Das gesamte Team war sympathisch, ehrlich und extrem kompetent. Man merkt sofort, dass hier Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht – ganz ohne Verkaufsdruck, dafür mit echter Hilfsbereitschaft und Fachwissen.

HiFi Klubben Düsseldorf ist für mich ab sofort die erste Adresse für alles rund um Sound und Service. Ein großes Dankeschön an das ganze Team – ich komme auf jeden Fall wieder!