expert klein

Wir waren heute Nachmittag gegen 16 Uhr bei Expert Klein und sind ganz ohne große Erwartungen hingegangen, da wir eigentlich nur nach einem Staubsauger schauen wollten.

Schon in der Haushaltsabteilung wurden wir unglaublich freundlich empfangen und sehr kompetent beraten. Der Mitarbeiter hat sich viel Zeit genommen und uns alles in Ruhe und verständlich erklärt. Man hat sich direkt gut aufgehoben gefühlt.

Weil wir so positiv überrascht waren, haben wir uns danach auch noch die Tablets angeschaut, da wir uns ohnehin in naher Zukunft eines zulegen wollten. Auch dort wurden wir wieder sehr nett und fachkundig beraten.

Insgesamt hat uns der Besuch so gut gefallen, dass wir am Ende sogar ein Tablet gekauft haben.

Vielen Dank für den tollen Service. Wir kommen auf jeden Fall gerne wieder.

Gerade versucht mich zu Lautsprechern beraten zu lassen. Es ging einfach nur darum innerhalb eines langen Raumes den Klang vom TV an einem Ende des Raumes so zu erweitern, dass er auch am anderen Ende noch verständlich hörbar ist. Der Mitarbeiter hat mit radikaler Vehemenz versucht mit irgendwelche unverhältnismäßig überteuerten Anlagen anzudrehen. Dabei habe ich mehrfach versucht zu vermitteln, dass ich eine möglichst simple Lösung suche. Solche scheint es auch zu geben, wie zB einfache Doppellautsprecher, die zueinander ein verlängertes Kabel haben. Aber nein, anstatt mich adaptiv bedürfnisorientiert zu beraten, erfolgten die laienhaftesten Verkäufer-Manipulationstricks. Der Laden suggeriert nach außen im Kontrast zu Mediamarkt, dass er seriöser sei. Damit hat sich dieser Eindruck erübrigt. Ab jetzt nur noch Amazon mit KI Kaufberatung.

Wollte mich beim Kauf einer Eismaschine beraten lassen und ein freundlicher Mitarbeiter wollte mir auch direkt weiterhelfen. Sehr netter Mitarbeiter aber leider kein Wissen zu den zwei Modellen die für mich zur Auswahl standen. Bei der Gelegenheit wollte ich direkt weitere Behälter für die ausgewählte Maschine mitnehmen und dementsprechend 2x den netten Mitarbeiter gefragt, ob diese denn auch bei dem Gerät passen. Zu Hause festgestellt das es eben doch nicht passt. Beratung somit nicht nur schlecht, sondern falsch und mit zeitlichen Aufwand für die Rückgabe verbunden.

Sehr maulige Dame an Telefon und sehr unhöfliche Monteure
Habe eine Dunstabzugshaube bestellt für die Küche einer Schüler und Studenten WG
Habe bei Bestellung , also im Voraus bezahlt für Ware,Lieferung und Montage
Weil ich Travelling Nurse bin und sehr wahrscheinlich nicht in Siegen , wenn die Bestellung kommt.
Monteure kamen und wollten von den sehr verschreckten jungen Leuten noch einmal Geld kassieren.
Haben mich am Arbeitsplatz angerufen und gestört .
Nun habe ich von der Dame am Telefon noch gehört, dass es mein Fehler ist , denn ich ! Habe bei Lieferung den Nachweis vorzulegen, dass bezahlt ist . Firmenintern ließe sich das nicht regeln. Es reiche auch ( gönnerhaft) ein Handynachweis . Also soll ich meine Rechnungen von Expert Klein meinen Mietern aushändigen? Oder mailen ? Das ist nicht professionell

am Samstag waren die Kollegen El Atab und Hr Kababer zur Montage / Wandbefestigung eines 77 Zoll OLED LG bei uns zu Hause. Alles hat wunderbar geklappt. Sehr professionell. Vielen Dank für den tollen Service.

Ich war gerade eben dort um für meine Nichte ein Tablet zu kaufen, Verkäufer sehr nett und hilfsbereit kommen gerne wieder

Tolle Beratung, wir haben uns drei Geräte aus dem Prospekt ausgesucht, zwei waren nicht vorrätig, aber in Burbach wurden sie für uns reserviert. Danke dafür!

Ich habe in den Markt in den letzten Jahren all unsere Gross und klein Geräte dort gekauft! Ich muss sagen mit der Zeit hat die Beratung in der Qualität abgenommen.
Aktuell hatte ich folgendes Problem: Nach dem Kauf von ein Akkustaubsauger sind 5 Wochen vorbei, leider ein defekt dran. Gerät startet nicht.
Bin mit Gerät und Zubehör zum "Fachmarkt" gefahren, erwartet habe ich Kulanz, Austausch oder zumindest Gutschrift damit ich ein besseres /Nachfolger kaufe. Leider wurde mir nur eine Reparatur angeboten mit folgende Argumenten: Das wären die Vorgaben des Herstellers und aus Liebe zu Umwelt kann man doch nicht bei jedem defekt ein neugerät rausgeben.
Nun war das unsere letzte Einkauf beim Expert klein.