EP:Göttert

Vor Weihnachten neuen Geschirrspüler und Spüle gekauft(Gerät musste nicht bestellt werden). Bis heute keine Lieferung und keine Kontaktaufnahme seitens Götterts. Auf Nachfragen wird man nur vertröstet. Wir stehen auf der Prioritätenliste ganz oben. Die Aussage ist jetzt auch wieder einige Wochen her.

Sehr geehrte Familie Göttert,

ich bin einfach nur sprachlos über Ihre Mitarbeiter und möchte Ihnen ein großes Kompliment aussprechen.
Zwar hatte sich leider das Problem ergeben, dass unsere versprochene Tour zunächst nicht berücksichtigt wurde – doch nach meinem Anruf heute Mittag wurde sofort alles in die Wege geleitet, damit es klappt.

Die Mitarbeiter, die heute bei uns waren, haben mehr als angepackt. Ohne viele Worte, ohne Faxen – sie haben einfach durchgezogen. Wirklich Wahnsinn, was für tolle Menschen Sie in Ihrem Team haben!
Die Männer waren freundlich, höflich und vieles mehr.

Ein ganz herzliches Dankeschön gilt außerdem den Damen, die heute telefonisch Kontakt mit uns hatten und sich darum gekümmert haben, dass die Lieferung trotzdem möglich gemacht wird. Auch hier haben wir ein großartiges Entgegenkommen erlebt.

Für die schnelle, unkomplizierte Lösung, die tolle Organisation und die fleißige Arbeit Ihrer Mitarbeiter möchten wir uns von Herzen bedanken. Wir sind begeistert und wissen gar nicht, wie wir unseren Dank ausreichend ausdrücken sollen.

Deshalb an dieser Stelle noch einmal: vielen, vielen lieben Dank

Sowas nennt man Kundenorientierung!

Kompetente Beratung, sehr guter Service, schnelle Lieferung und sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter bei der Montage

Vorgeschlagenes Gerät war genau richtig! Montage wurde zeitnah und pünktlich durch zwei äußerst freundliche fachlich kompetente Mitarbeiter durchgeführt. Sehr empfehlenswerter Händler!

Sehr gute Monteure!
Zuverlässig und kompetent.
Ware 1A.
Kaufe dort gerne meine Produkte.
Fabian, Marvin, Jonas usw
Eine starke Truppe!

Habe eine PV Anlage von Göttert installieren lassen. Der Preis war etwas höher, als andere Angebote, aber ich versprach mir dafür eine korrekte Auftragsabwicklung dieses alteingesessenen Unternehmens. Vorweg: Soweit ich bis jetzt feststellen konnte, war die Installation fachmännisch. Aber: Göttert hat die Anlage nicht dem Netzbetreiber angemeldet, obwohl sie vertraglich dazu verpflichtet waren. Dies kam heraus, weil ich durchweg falsche Stromabrechnungen von meinen zwei Stromanbietern bekam. (Messkonzept 8, Wärmepumpenstrom und Haushaltsstromzähler) Einer Schätzung des Stromverbrauchs durch den Netzbetreiber entging ich glücklicherweise, weil ich die Anfangs-Zählerstände fotografiert hatte. Zurzeit weiß ich aber noch nicht, ob und ab wann ich eine Einspeisevergütung bekomme und die Abrechnungen der Stromunternehmen sind immer noch nicht korrekt. Auf meine Schreiben an Göttert erfolgte weder eine Entschuldigung für die nichterbrachte vertragliche Leistung und der daraus resultierenden Umstände, noch eine von mir geforderte Stellungnahme. Reaktion der Geschäftsleitung: null. Fazit: Ein Haufen Ärger und Schriftverkehr mit dem Netzanbieter und zwei Stromunternehmen. Bei Göttert werde ich nicht mehr bestellen und einkaufen.

Sehr flott und ohne Probleme wurde bei uns ein Backofen eingebaut. Sehr freundliches und menschliches Personal.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Wäschetrockner. Von der Beratung bis zur Lieferung hat alles super geklappt. Einen großen Dank an Frau Rödder, die mich kompetent beraten hat, alle meine Wünsche berücksichtigt und für den reibungslosen Ablauf gesorgt hat.