MediaMarkt Kaiserslautern Mercado Einkaufszentrum

Es macht immer wieder Spaß hier in der Technik zu stöbern.
Ist kein Muss hier hin zu gehen, aber man findet wahrscheinlich alles was man braucht!
Ich finde den anderen Mediamarkt in Kaiserslautern besser.
Aber das ist ja nur meine Meinung!

Nachdem sich mein iPhone 14 nach zwei Jahren leider verabschiedet hat und eine Reparatur wirtschaftlich nicht mehr sinnvoll gewesen wäre, wurde ich von Herrn Kowalski hervorragend beraten. Er hat sich Zeit genommen, meine Situation zu verstehen, und mich kompetent sowie zielgerichtet bei der Auswahl eines neuen iPhones unterstützt. Darüber hinaus erhielt ich wertvolle Hilfe bei der Einrichtung des Geräts.

Der freundliche und engagierte Service hat mich überzeugt und ist für mich ein wichtiger Grund, auch künftig MediaMarkt gegenüber reinen Onlineshops zu bevorzugen. Vielen Dank an Herrn Kowalski für die ausgezeichnete Beratung!

Absolut enttäuschender Service im Garantiefall!
​Ich habe bei Media Markt ein Lenovo-Tablet gekauft und musste es nun schon zum zweiten Mal wegen exakt desselben Defekts zur Reparatur abgeben. Mein Tablet liegt jetzt seit 28 Tagen dort und ist immer noch nicht repariert!
​Auf meine E-Mails wird überhaupt nicht geantwortet. Wenn ich persönlich im Markt nachfrage, werde ich nur mit der Ausrede vertröstet, ich müsse warten, bis ein Ersatzteil gefunden wird. Das ist rechtlich absolut nicht tragbar. Die gesetzlich zumutbare Frist für eine Nachbesserung ist längst abgelaufen. Da es bereits der zweite Reparaturversuch für denselben Fehler ist, steht mir gesetzlich eine Rückerstattung meines Geldes zu (Rücktritt vom Kaufvertrag). Statt mir mein Geld zurückzugeben, werde ich einfach nur hingehalten.
​Der Kundenservice bei Garantiefällen ist hier wirklich extrem schwach. Ich bin absolut unzufrieden und kann diesen Markt leider nicht weiterempfehlen.

Unglaublich !
Wir waren am letzten Samstag dort und haben uns die Saug-Wisch-Roboter angeschaut.
Ein Verkäufer hat gerade eine Kundin beraten und kam dann auch auf uns zu. Wir hatten an einem Gerät, für 449,- € Interesse und ließen uns beraten.
Er hat die Beratung schnell durchgeführt und kam bei Nachfragen etwas genervt und unsicher rüber!
Da wir uns schon vor der Beratung über das Gerät etwas informiert hatten, hätten wir gerne 2 Geräte mitgenommen und fragten nach einem Preisnachlass oder kleine Zugabe für den Kauf!
Er meinte, dass er da nix machen kann!
Er kann uns höchstens 450,- € pro Gerät anbieten, damit hätten wir zumindest einen runden Betrag!
Frechheit!!!
Wir haben uns die Geräte dann in dem anderen Media Markt in Kaiserslautern gekauft! Jetzt sind die Geräte die darauffolgende Woche im Angebot
für 399,- !!!
Das ärgert uns sehr !
Eigentlich unterstütze ich gerne die Geschäfte vor Ort, aber das werde ich bei Media Markt ganz sicher nicht mehr machen!!!

Nerviger Laden. Wollte einen günstigen Fernsehr (300-400€) kaufen, habe dies auch mehrmals erwähnt, da der nur fürs Schlafzimmer ist und nicht so oft genutzt. Trotzdem wurde versucht mir einen für 600€-1000€ zu verkaufen. Danach einen anderen Verkäufer gefragt, der mir dann auch einen in meiner Preisklasse empfohlen hat. Dazu eine Wandhalterung, die aber gar nicht passt. Leider erst Zuhause gemerkt. Dann meinte er, er macht mir einen Paketpreis, dieser war dann plötzlich 70€ höher. Er hat einfach eine Garantie dazu gemacht, die ich gar nicht brauche. Vielleicht erst Mal fragen.. werde dort nichts mehr kaufen.

Wir waren heute zum zweiten Mal in diesem Laden. Bereits bei unserem ersten Besuch waren die Mitarbeiter leider nicht besonders freundlich.

Heute brauchten wir eine Beratung durch einen Mitarbeiter. Zunächst haben wir etwa 10 Minuten gewartet, bis eine Mitarbeiterin ihr Kundengespräch beendet hatte. Sie teilte uns dann mit, dass sie gleich Feierabend habe und wir uns an einen anderen Kollegen wenden sollen. Dieser reagierte recht unfreundlich und sagte nur, dass er gerade im Gespräch sei und gleich zu uns komme.

Letztendlich haben wir insgesamt rund 50 Minuten gewartet, ohne eine Beratung zu erhalten. In dieser Zeit war auch kein weiterer Mitarbeiter im Verkaufsbereich zu sehen. Schließlich haben wir uns entschieden, nichts zu kaufen und den Laden zu verlassen.

An der Kasse standen beim Herausgehen dann allerdings vier Mitarbeiter. Insgesamt leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Ich möchte mich ausdrücklich bei Herrn M vom Service im MediaMarkt Kaiserslautern bedanken.

Ich war wegen einer Reparatur meines iPhone 15 Pro im Markt, und Herr M hat sich wirklich außergewöhnlich engagiert um mein Anliegen gekümmert. Der Service war von Anfang bis Ende sehr freundlich, aufmerksam und kompetent.

Er hat das Gerät sorgfältig überprüft, technische Auffälligkeiten sofort erkannt und mir alles verständlich erklärt. Besonders beeindruckt hat mich, wie schnell und hilfsbereit er auf meine Nachfragen reagiert hat. Auch eine schriftliche Bestätigung über die festgestellten Schäden hat er mir ohne lange Wartezeit zur Verfügung gestellt.

Man merkt sofort, dass Herr M seine Arbeit mit großer Professionalität und echter Kundenorientierung macht. So einen Service erlebt man heute leider nicht mehr überall.

Vielen Dank für die hervorragende Unterstützung!

Ich kann den Service im MediaMarkt Kaiserslautern – besonders bei Herrn M – absolut weiterempfehlen.

Richtiger müll laden habe Handy gekauft und der Akku war kaputt ja der war direkt beim Neukauf kaputt .

Habe gesagt nehmt das Handy zurück verrechnet das Geld von dem Müll Handy und ich kaufe mir ein anderes.

Antwort geht nicht.

Das war mein letzter Kauf in einem Mediamarkt