MediaMarkt Bremen - Weserpark

Ich möchte mich ganz herzlich bei Johannes Binefeld für die hervorragende Beratung im MediaMarkt bedanken. Er hat mir sowohl beim Apple AirTag als auch beim Wave-Stab von Remington kompetent, freundlich und geduldig weitergeholfen. Man merkt sofort, dass er sich bestens auskennt und wirklich daran interessiert ist, die passende Lösung für seine Kunden zu finden.

Besonders positiv fand ich, wie verständlich er alles erklärt hat und sich Zeit genommen hat, auf meine Fragen einzugehen. So fühlt man sich als Kunde wirklich gut aufgehoben.

Ein großes Lob an Johannes so einen Service wünscht man sich öfter!

#keinedauerwelle😄

Johannes Binefeld ist ein außergewöhnlicher Mitarbeiter. Er ist stets freundlich, hilfsbereit und unglaublich sympathisch. Sein hervorragender Kundenservice hat uns wirklich begeistert.

Besonders beeindruckt war auch meine Tochter von seiner freundlichen und aufmerksamen Art. Man merkt sofort, dass ihm die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt.

Für mich ist Johannes ganz klar der beste Mitarbeiter im Store Weserpark. Ein großes Lob – so wünscht man sich Kundenservice!
Für ihn machen wir extra 🌟 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟

Schöne Grüße die beiden Damen mit dem Gefrierschrank.

Extrem schlechter Service.
3 mal hat man uns hingehalten und immer wieder neue Liefertermine zugesendet. Bestellt eure Sachen lieber bei Otto. Otto ist deutlich besser und schneller als Mediamarkt . Keinerlei Deutschkenntnisse bei Fragen zur Lieferung. Ich würde am liebsten kein Stern vergeben. Selbst der eine Stern ist zu viel. Habe ich pünktlich noch nie erlebt.
Wir wurden so schlecht behandelt wie niemals zuvor. Wir werde alles mögliche tun damit dieser Mediamarkt das erhält was er verdient hat. Das ist Deutschland heute 🤣
Mediamarkt nein 🤬 . Extrem schlechter Service.
Otto ja ☺️👍

Am Samstag 30.05 Gehalt aufm Konto, das Geschäft war sehr gut besucht. Trotz hat man sich bei der Waschmaschinen Beratung viel Zeit genommen , viel erklärt und gezeigt. Beste Beratung, die ich mir je zu Teil wurde. Habe ich über mymediamarkt online bestellt.
Thanks Bro 👊🏻

Moin,
ich habe bei Mediamarkt im Onlineshop einen Kaffeevollautomaten gekauft. Dieser funktionierte Anfangs einwandfrei. Nach ca. 2,5 Wochen zog der Automat jedoch kein Wasser mehr ein, ging auf Störung und brummte nur laut.
Bei MediaMarkt im Weserpark habe ich das Gerät vorbeigebracht und wurde super betreut. Die Kollegen haben sich sofort meinen Wünschen angenommen und sogar ein gerade vorbeilaufender Vorgesetzter fragte, ob alles zu meiner Zufriedenheit ablaufe.
Nach Bestandsprüfung wurde das Gerät dann sofort vor Ort gegen ein neues ausgetauscht, mit dem wir seit dem keinerlei Probleme haben.
Super Service, genau so wie man sich den vorstellt, hilfsbereit, einfach und lösungsorientiert. Das ist heute leider nicht mehr selbstverständlich.
Da komme ich gerne wieder.

Ich hatte mich heute für ein Zubehör Produkt interessiert, wovon ich nicht so wirklich die Ahnung hatte. Jetzt dachte ich mir ab zu MediaMarkt, da wird mir bestimmt weiter geholfen. Nach meiner Frage kam schon die Ernüchterung und eine von oben herab gegebene Antwort. So wurde ich noch nie behandelt. Des Weiteren konnte er mir die Frage nicht beantworten und somit habe ich das Internet zu Rate gezogen und meine Antwort bekommen. Dann habe ich mit dem Vorgesetzten gesprochen und habe drei mal ein nicht so nettes Wort zu seinem verhalten gesagt, worauf hin der Vorgesetzte mich gemaßregelt hat, dieses zu unterlassen. Er hat sich für den Verkäufer entschuldigt und werde dem nachgehen. Ich hätte mir gewünscht, ein klärendes Gespräch zusammen zu führen. Jetzt steht nur im Raum, dass er sich natürlich darum kümmert. Die Frage aller Fragen ist jetzt, warum soll ich vor Ort kaufen, wenn ich mich selbst informieren muss. So etwas treibt mich dazu Online meine Produkte zu kaufen. 2 Sterne sind es geworden, weil die Damen am Onlinetresen so nett sind.

Habe hier gerade einen Laptop gekauft und wurde dabei von Herrn Kut sehr freundlich, kompetent und
zuvorkommend bedient.
Besonders gefallen hat mir, dass Herr Kut bei der Beratung mit Blick auf die Anforderungen Geräts aufmerksam auf meine Kundenwünsche geachtet hat, sodass schnell der für mich genau passende Laptop gefunden werden konnte.
Top Beratung, hoch zufrieden 👍🙂

Sehr geehrtes MediaMarkt-Team,
ich bin sehr enttäuscht über die mangelnde Transparenz und Beratung. Beim Abschluss meines Vertrags wurden wichtige Informationen entweder gar nicht oder nur unklar erklärt. Erst im Nachhinein musste ich feststellen, welche tatsächlichen Kosten auf mich zukommen und was wirklich im Vertrag enthalten ist. So etwas sollte Kunden von Anfang an offen und verständlich mitgeteilt werden.
Besonders ärgerlich finde ich die sogenannte Plus-Garantie. Mir wurde nicht deutlich gesagt, dass nur elektronische Schäden bzw. bestimmte Reparaturen übernommen werden. Diese Einschränkungen erfährt man erst später, obwohl sie für die Entscheidung des Kunden sehr wichtig sind.
Ich finde, Kunden sollten ehrlich und vollständig informiert werden, bevor sie etwas unterschreiben. So entsteht leider der Eindruck, dass wichtige Details bewusst verschwiegen werden. Sowas geht wirklich garnicht!