beamertuning.com

Bereits zweimal hat Beamertuning meinen 15 Jahre alten Sanyo (Z4000) instandgesetzt. Vor Jahren wurde ein Polfilter getauscht, kürzlich ein ratternder Lüfter. Beide Male war die Abwicklung zu meiner vollsten Zufriedenheit. Für die etwas längere Bearbeitungszeit hatte ich aufgrund der sympathischen und ehrlichen Kommunikation Verständnis.

Leider wurde die vereinbarte Leistung nicht ordnungsgemäß erbracht. Im Gehäuse befanden sich nach der Reinigung weiterhin zahlreiche Staubflusen und Nikotinrückstände. Auf meine erste Mail wurde erst sehr spät reagiert, eine Nachbesserung oder ein Preisnachlass wurden jedoch abgelehnt. Stattdessen erhielt ich nur Ausreden.

Der Anbieter behauptete, es gäbe einen Defekt am Gerät und ein Teil würde fehlen – konnte mir aber nicht einmal sagen, welches Teil angeblich fehlt. Tatsächlich funktioniert das Gerät jedoch einwandfrei. Trotzdem sind weiterhin deutliche Verunreinigungen im Bild sichtbar, und das gesamte Gerät ist nach wie vor stark verschmutzt. Beweisfotos liegen vor.

Ich habe daraufhin zwei weitere Mails mit Fotos gesendet, die den mangelhaften Zustand eindeutig belegen. Beide wurden ignoriert. Auch eine gesetzte Frist blieb unbeantwortet.

Edit: Da meine konstruktive Kritik unbeachtet geblieben ist, werde ich mich nun an die Verbraucherzentrale wenden.

Die Antwort des Anbieters lässt deutliche Defizite in der Professionalität erkennen. Der Kern des Problems liegt nicht beim Lichtkanal, sondern bei der nicht erfolgten Reinigung des Gehäuses sowie bei zugesagten, aber nicht erbrachten Leistungen. Auch die Argumentation mit dem „Kärcher“ bestätigt diesen Eindruck.

Ich werde die vorhandenen Fotos sowie die dazugehörige Korrespondenz an die Verbraucherzentrale weiterleiten und abwarten, wie sie den Fall bewerten. Die auf der Homepage zugesagte Reinigung des Gehäuses und der Lüfter wurde nicht durchgeführt.

Kostenloser Kostenvoranschlag, professionelle Reparatur, Abwicklung und Kommunikation - und das alles zum fairen Preis. Ich bin heilfroh, dass es noch derart kompetente Anbieter wie beamertuning gibt. Nur zu empfehlen!

Endlich weiß ich, wo ich meinen Beamer vernünftig repariert bekomme, statt alle drei Jahre einen neuen kaufen zu müssen. Bislang konnte mein Benq schon zwei Mal gerettet werden. Vielen Dank!

Habe dort meinen Beamer für einen kostenlosen Kostenvorschlag hin gesendet.
Das ist sehr gut organisiert und ziemlich einfach, einfach mal auf die Website gehen.
Mein Beamer hatte keinen defekt laut Überprüfung, was ich nicht verstehe weil er bei mir wirklich nicht funktioniert hat.
Aber egal. So, warum volle Punktzahl.
Also erstes der Kostenvorschlag ist echt kostenlos, zweitens es wurde nichts unötig repariert was nicht kaputt ist ( heut zu Tage SEHR SELTEN).
Das wiederum reicht mir Beamertuning die volle Sternen zahl zu geben.
Okay auf Email antworten wartet man etwas länger und der Beamer war länger dort als gedacht. Aber mir sind die Umstände vor Ort nicht bekannt. Und Leute es war KOSTENLOS und man würde NICHT beschissen.

Danke an Beamertuning

Nach bundesweiter Suche bin endlich an einen Kompetenten Fachmann für Beamer-Technik gelangt.
Habe hier mittlerweile 3 Geräte zur Reparatur/Reinigung gehabt und bin soweit
zufrieden (man kann nicht alle alten Geräte retten) . Transportzeit war sehr fix (1 Weg ca. 1000 KM). 7 Werktage Bearbeitungszeit wird weitgehend eingehalten. Telefonische Erreichbarkeit innerhalb der Öffnungszeiten ist gegeben. Sehr freundlicher Kontakt. Deshalb 5 Sterne.
Vielen Dank und bis zum nächsten Mal

Einwandfreier Ablauf. Die Option Kostenvoranschlag hat wunderbar funktioniert. Die erste Rückmeldung, somit auch Bestätigung der Geräte Zusendung, dauerte zwar, aber dennoch in sehr annehmenbaren Zeiten. Dann ging es aber sehr flott! Defektes Teil wurde ersetzt und der Beamer wurde gereinigt. Nach Erhalt der Rechnung war das Gerät wenige Tage später wieder zuhause. Ich kann es sehr empfehlen! Vielen Dank für den tollen Service

Beamer Konnte nicht repariert werden. Dennoch 140€ in Rechnung gestellt für eine Erfolglose Reperatur.