MediaMarkt Rostock - Brinkmansdorf

Wie jeder Mediamarkt ist auch dieser sehr großflächig. Wir waren an einem Samstag dort und wollten einen speziellen TV kaufen. Verkäuferin war schnell da und hat uns dann beraten und im Endeffekt haben wir ein besseres Gerät zu einem günstigeren Preis gekauft. Auch im Nachgang haben wir von der Verkäuferin noch ergänzende Infos bekommen. So gefällt mir das Offline Einkaufen. Sehr zu empfehlen.

Ich war dort, weil ich mich zuvor auf Preisvergleichs-Maschinen für einen neuen TV entschieden hatte. Mit der genauen Artikelbezeichnung wurde ich sofort fündig. Eine Mitarbeitende kam zur Hilfe weil ich noch Weiteres benötigte. Alles komplett. Schneller und kompetenter Service. Preislich gibt es zum Teil günstigere Anbieter. Zum Zeitpunkt des Besuchs war es nicht so voll und es war problemlos möglich eine Mitarbeitende zu finden - das kenne ich aber auch anders.

Kompetenter Service, aber wohl leider, wenn es überall so läuft, wie hier, nicht mehr auf Dauer konkurrenzfähig. Wenn nicht einmal minimale Zugeständnisse gemacht werden und man damit wesentliche Mehrkosten im Vergleich zur Konkurrenz mit sich bringt ist der zunehmende Verlust an Kundschaft gezwungenermaßen die Folge.
So ist es aus meiner Sicht nicht nachvollziehbar bei bspw. einem Geschirrspüler, wie ich den am Samstag direkt gekauft hätte, über 100€ mehr zu bezahlen. Die Entscheidung liegt aber natürlich beim Verkäufer, wie er es vertreten kann. Anscheinend macht man dann lieber kein Geschäft, aber das ist auch in Ordnung für mich. Der Markt ist ausreichend groß bestückt mit besseren Angeboten.

Hätte heute gerne einiges an PC Zubehör, Monitor usw für Weinachten gekauft aber jeder Mitarbeiter hat mich weitergeschickt und niemand konnte mich beraten. In der PS5 Abteilung herrscht Chaos! Preise fehlen gänzlich oder hängen ganz woanders.
Es laufen 15-20 Mitarbeiter rum und niemand kümmert sich.. hab den Korb im Laden stehen gelassen und bin nach einer Stunde gegangen. Sorry aber 0 Kundenservice!

Ich habe einen Kaffeevollautomaten zur Reparatur abgegeben. Glücklicherweise hatte ich eine Plusgarantie- Versicherung abgeschlossen. Die Mitarbeiterin am Service war sehr freundlich und kompetent. Nach nicht einmal 2 Wochen konnte ich meine Maschine wieder abholen. Vielen Dank!

Je häufiger ich hier bin desto schlimmer wird es. Man fährt in den Markt um seinen Einkauf gleich mitnehmen zu können. Erst musste ich ne viertel Stunde warten bis der Herr der Abteilung endlich dem Kunden vor mir ne Garantie aufgeschwatzt hat, dann sagt er mir das Gerät ist nur im Bundle zu kriegen obwohl auf der Internetseite steht dass das Gerät auch ohne verfügbar ist, ohne müsste er erst bestellen. Und an der Kasse bekommt man dann gesagt das aufgrund eines handgeschriebenen Aufklebers darauf bereits ne 35,00€ Garantie dabei ist die man mit kaufen muss, ansonsten bitte einen anderen Karton holen. Diese Rezension ist jetzt in der Wartezeit an der Kasse entstanden nachdem ich den unbeklebten Karton geholt habe…

Hatte heute auch was sehr teures gekauft. Alle Berater waren mit sich beschäftigt und standen in Grüppchen. Niemand hatte sich berufen gefühlt um mich zu betreuen. Ich fragte nach einem Berater bei der Info vorne. Die ältere Damen blond mit Zopf und Brille sagte voll schroff und abwertend. Suchen sie sich da vorne jemanden. Also ich schon genervt gesucht. Dann hatte ich jemanden angesprochen und es kam, sie wollen was fragen ? In einem Ton der mich sofort abschreckt. Naja man merkte der jenige musste ja nun was machen. Beratung? Tja ich musste mich selber erfragen denn von alleine kam nichts. Also zog ich dem jenigen alles aus der Nase. Am liebsten wäre ich gegangen. Aber der Preis war eigentlich ganz gut und begrenzt deswegen hatte man nicht viel Wahl. Beim bezahlen hatte ich wieder diese sehr unfreundliche blonde Frau und sie sagte schroff mit Karte? Ich sagte ja. Dann hielt ich wohl nicht richtig die Karte hin und sie sagte voll laut, na das hat ja jetzt wohl nicht geklappt! Mega peinlich!!!! Dann versuchte ich nochmal und es kam von der Person. Dass hört sich schon anders an🧐. Man war das unangenehm. Nie wieder betrete ich diesen Laden. Das fühlt man sich schon unwillkommen beim reinkommen. Ich bestell lieber wieder aus dem Internet. Da freu ich mich wenigstens auf meine Ware. Hier war ich heute froh es hinter mir zu haben und habe hunderte von € ausgegeben.

Ich habe hier meinen MOVA P50 Pro Ultra (Ausstellungsstück). Ich bin begeistert, das Produkt kam in einem einwandfreien und sauberen Zustand, mit allen Teilen. Der MOVA an sich begeistert mich auch total und ist eine riesige Unterstützung im Leben, ich würde ihn immer wieder kaufen. Er reinigt sehe gründlich für einen Roboter in seiner Preisklasse (durch seinen ausfahrbaren Arm auch in Ecken) und die App ist super zu bedienen.