Schäfer - EURONICS Service-Point

Super Service und Beratung. Lieferung, Montage und Entsorgung der Altgeräte alles im Preis inbegriffen. Monteure arbeiten ordentlich und sauber, das Gerät wir einem vort Ort bestens erklärt. Wir sind super zufrieden und kaufen auch weiterhin bei Schäfer.

Leider schlechter Service und Apothekerpreise. Für 2 Km Anfahrt um festzustellen, dass eine Waschmaschinentür wegen eines gebrochenen Scharniers ausgetauscht werden muss werden 100€ bei meinen 80 jährigen Eltern berechnet. Selbst das Angebot für eine Reparatur beinhaltete nur den Preis des Ersatzteils ohne Einbau. Bei älteren Leuten kann man das ja machen! Finger weg!

Wir sind seit über 30 Jahren Kunden. Der Service, die Kompetenz der Firma/Mitarbeiter ist super. Man kann sich 100% darauf verlassen. Gestern Abend ging die Waschmaschine kaputt, heute mittag stand der Monteur vor der Tür und hat den Schaden beheben. Schön, dass es noch solch eine Firma gibt.

Geschirrspüler zog kein Wasser und Kühlschranklicht flackerte. Laut Rechnung überprüft und Kostenvoranschlag erstellt. Lächerlich, 95€ zu verlangen, für die Maschine anzumachen und mir anschließend eine neue Maschine andrehen zu wollen, da sich eine Reparatur nicht lohne. Es fand keinerlei weitere Überprüfung statt! Der hat absolut keine Ahnung! Dass im Kühlschrank eine falsche Birne drin war, auf die Idee kommt der nicht. Nie wieder dieser Laden. Versuchen ihre überteuerten Geräte anzudrehen.
Schade, dass man 1 Stern vergeben muss.

Also vom vorherigen Telefonat scheint es von meiner Seite ein guter Service zu sein. Muss abwarten, wie es weiter geht. Man wollte mich in der kommenden Woche zurück rufen um Terminvergabe zu vereinbaren. 😜😜😜

Lieferung der Ware erfolgte nach 14 Tagen, mehrwöchtiger Mailverkehr wegen Reparatur/Rücksendung (Carrera Haarschneider, bei dem das Ladekabel nicht richtig fest saß), erneute Übersendung des Gerätes mit gleichem Fehler, wieder mehrwöchiger Mailverkehr und vereinbarte Rücksendung an Hersteller (Carrera/Aquarius Deutschland). Von Zusage der Erstattung des Kaufpreises (letztendlich von Euronics) bis zum Geldeingang vergingen abermals zwei Monate (!). Einfach ein Trauerspiel, trotz Corona kann man doch wohl wenigstens die Bearbeitung/Beantwortung von E-Mails erwarten, selbst dies dauerte jeweils mehrere Tage.
Sowohl Euronics Schäfer Neuwied als auch Carrera/Aqurarius Deutschland nicht empfehlenswert!

Schneller Reparatur Termin für Miele Waschtrockner und Miele Geschirrspülmaschine. Bei beiden Geräten wurde der Fehler schnell gefunden und behoben. Sehr faires Preis - Leistungsverhältnis

Es wurden von dieser Firma all unsere Lampen beim Einzug installiert. Sehr kompetentes und freundliches Team. Wir waren sehr zufrieden. Danke !