MediaMarkt Neuwied

​⭐⭐⭐⭐⭐ (5 Sterne)

​Ein Meisterwerk der modernen Verkaufspsychologie! 🌟

​Meine Frau war kürzlich hier, um ein schlichtes Kabel für die PlayStation zu erwerben. 🎮 Doch wer braucht schon schnöde Zielstrebigkeit, wenn man stattdessen in den Genuss solch elitärer Verkaufsstrategien kommen kann?

​Der ambitionierte Mitarbeiter beriet sie völlig losgelöst von banalen Kundenbedürfnissen und bot ihr zielsicher ein iPhone-Kabel für stolze 20 € an. 💸 Dass direkt daneben ein exakt passendes, fabelhaftes Kabel für schlappe 10 € hing, wurde dabei meisterhaft ausgeblendet. Diese Beratung war in ihrer völligen Zielverfehlung schlichtweg atemberaubend grottenschlecht – aber man muss den Mut honorieren: Die Präsentation der sündhaft teuren, völlig falschen Auswahl war absolut grandios! 🎭

​In diesem Tempel der Hochpreisigkeit vergisst man als Konsument auch glatt, dass der charmante, ausländisch geführte Elektronik-Fachhandel in der Innenstadt exakt die gleichen Artikel für einen Bruchteil des Preises anbietet. Und warum sollte man heutzutage auch Portale für Kleinanzeigen nutzen, wo man eigentlich jeden erdenklichen Elektronik-Schnapper für ein paar Euro hinterhergeworfen bekommt? Das wäre ja geradezu vernünftig und würde den Nervenkitzel des überteuerten Fehlkaufs völlig ruinieren!

​Apropos absurde Unternehmensphilosophie:
Das Ganze erinnert mich stark an jene herrlich groteske Anekdote über den Gründer dieses Hauses. Dieser soll es sich ja nicht haben nehmen lassen, den Walfisch Timmy auf einen Lastkahn zu verfrachten, um mit ihm in die raue Nordsee zu schippern. Das wahnwitzige Ziel der Reise? Den armen Timmy dort allen Ernstes „ertrinken“ zu lassen – ein biologisch wahrlich ambitioniertes Vorhaben bei einem Meeressäuger. Das Ende vom Lied ist bekannt: Timmy wurde an die Küste von Dänemark gespült und ist dort formvollendet explodiert. 🐋💥

Eine ähnlich explosive Wirkung hat hier im Markt höchstens die Beratung am Kabel-Regal!

​Fazit: Das Konzept des klassischen Elektronik-Großmarkts ist im modernen Zeitalter eigentlich herrlich sinnlos geworden. Aber hier wird diese Sinnlosigkeit mit einer derartigen Hingabe zelebriert, dass es glatt 5 Sterne verdient.

​Ich blicke jedenfalls voller Vorfreude in die Zukunft: Wenn wir demnächst endlich KI-Verkäufer anlernen 🤖, haben wir diese wundervollen zwischenmenschlichen Komödien und das Andienen von Apple-Zubehör für Sony-Konsolen endlich hinter uns. Ein unvergessliches Erlebnis!

Der MediaMarkt-Berater in Neuwied, ein sympathischer junger Mann mit blonden Haaren, war sehr aufmerksam, höflich und professionell. Er blieb sogar nach Ladenschluss, damit wir den von ihm empfohlenen Fernseher mit hervorragender Qualität noch am selben Abend zu Hause genießen konnten. Außerdem kümmerte er sich um einen Rabatt und eine Versicherung. Ich würde ihm am liebsten 10 von 10 Punkten geben, konnte aber leider keine entsprechende Option finden. Ich habe es versucht. Ich bin mit der Qualität des Fernsehers und dem Service sehr zufrieden. 10 von 10

Ich war heute nach langer Zeit mal wieder im MediaMarkt Neuwied. Ich wollte mir nur ein Nintendo Switch Game kaufen, was nicht vorhanden war. Eine Bedienung habe ich vergeblich gesucht um mal nachzufragen. Das Geschäft ist in einem unglaublich schlechten Zustand. Regale sind leer, Schmutz und Staub in den Regalen statt Ware, der Fußboden ist dreckig, die Mitarbeiter sind mit anderen Sachen beschäftigt. Beispiel: Smartphone am schauen, sich mit Mitarbeitern unterhalten. Aber Zeit für den Kunden haben die anscheinend nicht. Ich möchte ja hier keinen Geschäftsführer schlecht machen aber wer sich die Bilder anschaut, kann sich selber ein Urteil bilden. Ich glaube, dass dieser Geschäftsführer die Filiale nicht im Griff hat. Der ganze Laden ist einem katastrophalen Zustand.

Dienstag, den 23.09.2025 im MediaMarkt. Neuwied hat sich hinsichtlich der Sauberkeit nichts getan. Ich egal, es sind weiterhin staubig. Jetzt schafft man es nicht mal mehr Preisschilder auf die Spiele zu machen von der PlayStation 5 bis zur Switch 2. Kein Preis für die neuen Titel. Vielleicht ist es ja so, dass man sich den Preis an der Kasse aussuchen kann.

Katastrophe. Wollte einen Fernseher kaufen und noch etwas zum TV fragen. Stand rund 30 Minuten im Laden und habe auf einen Mitarbeiter gewartet. Trotz Nachfrage kam einfach niemand. Bin dann nach Koblenz gefahren und dort hat es keine 2 Minuten gedauert.

War gestern im Weihnachtstrubel im MediaMarkt Neuwied. Ich musste lange warten, was ja normal ist. In der Abteilung wurde ich super nett und kompetent von Momo beraten. War schon das zweite mal bei ihm und wieder sehr zufrieden.
Beim Service gab es dann für das lange Warten (wurde Anfangs hin und her geschickt und hatte dies bemängelt) eine Garantieverlängerung als Entschuldigung.

Ich habe heute ein Smartphone mit Rufnummernmitnahme in einen neuen Vertrag gekauft/beauftragt. Leon Albert hat mich als Mitarbeiter Mediamarkt äußerst kompetent beraten und meinen Wünschen entsprechend ein passendes Angebot geschneidert. Alle meine Fragen wurden umfänglich verständlich beantwortet. Eine bessere Beratung kann ich mir nur schwer vorstellen. Ich kann den Mitarbeiter nur weiterempfehlen!!

Leider ist der Laden mehr leer als alles andere. Man muss schon online bestellen, wenn man etwas Aktuelles will, und dann kommen die Vorbestellungen nicht mal pünktlich. Spiele oder Artikel, die vorrätig sein sollten, sind laut App nicht auffindbar.

Preise sind auch öfters unterschiedlich oder überhaupt nicht ausgezeichnet, leider lohnt sich ein Besuch nicht mehr wirklich.

Achtung!!! Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben! Ich habe bei Media Markt eine Kamera gekauft (mit 2 Jahre Garantie). Die Kamera habe ich wenig benutzt. Meine Kamera fing auf einmal an zu klappern beim rausfahren des Objektives.
Daraufhin bin ich zu Media Markt gefahren.
Dort angekommen wurde ich erstmal unfreundlich und total unprofessionell abgewimmelt. Nach 500 emails hin & her, kam mein Anliegen endlich zum Teamleiter Erfurt, der dann meinte, ich soll sofort nach Neuwied fahren und denen sagen, dass ich mit dem Teamleiter in Kontakt war, damit Druck aufkommt. Dort wieder angekommen, war es auf einmal kein Problem die Kamera anzunehmen und bei Canon einzureichen. Vor Ort wurde mir auch noch bestätigt, dass die Kamera "wie neu" sei ohne Dellen und sonstiges. 7 Wochen musste ich auf ein Ergebnis warten!!!!! Das Ergebnis: der "Fehler" liegt nicht in der Garantie und der Kostenvoranschlag lag bei 400€, bei einer Kamera die um die 600€ gekostet hat. Es wurde gesagt, dass die Kamera ein Sturz hätte. Die Kamera ist mir nie runtergefallen oder sonstiges.
ABZOCKE!!! Werde NIE wieder dort Geräte kaufen!
Augen auf!!!