Saturn

Es war extrem viel los, weshalb die Schlange an der Kasse entsprechend lang war. Momentan sind zudem einige Bereiche abgesperrt und mit Ware zugestellt. Der Besuch hat sich trotzdem gelohnt, da man den großen Vorteil hat, die Geräte vor Ort zu begutachten und direkt mitnehmen zu können.

⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne Deluxe – absolute Vorbildfiliale

Ich kann den Saturn wirklich aus voller Überzeugung empfehlen. Nicht nur, dass ich hier meine beiden Smart-TVs sowie die dazugehörige Sonos-Soundbar inklusive Sub gekauft habe – es sind meine absoluten Traum-Fernseher, die mir dank einer außergewöhnlich kompetenten, ehrlichen und geduldigen Beratung empfohlen wurden. Und genau das macht hier den entscheidenden Unterschied!

Ich kenne viele Elektrofachgeschäfte, und leider ist es oft so, dass man als Kunde das Gefühl bekommt, mit „alltäglichen“ oder vielleicht technisch simplen Fragen eher zu stören.
Ich selbst bin kein Technikprofi – meine Fragen waren vermutlich so gewöhnlich wie nur möglich. Umso beeindruckender war es für mich, dass ich hier nicht einen Hauch von Genervtheit gespürt habe. Ganz im Gegenteil: Ich wurde ernst genommen, ruhig beraten und individuell abgeholt.

Was mich besonders begeistert hat: Es ging nicht um Umsatz, sondern um meine persönlichen Bedürfnisse. Mir wurde nichts aufgeschwatzt, sondern genau das empfohlen, was wirklich zu mir, meinem Wohnraum und meinem Anspruch passt. Dadurch habe ich heute das ehrliche Gefühl, das Beste für mein Geld bekommen zu haben – qualitativ wie emotional.

Seit dieser Erfahrung bin ich ein treuer und loyaler Kunde dieser Filiale.
Der Geschäftsführer ist dabei das Sinnbild von Kundenorientierung: freundlich, präsent, nahbar und sich keineswegs zu schade, sich auch um kleine Anliegen persönlich zu kümmern.
Genau so stellt man sich Service „wie aus dem Bilderbuch“ vor.

Vom Mitarbeiter an der Kasse bis hin zur Geschäftsführung: Alle machen hier einen extrem guten Job.
Diese Filiale ist für mich mit Abstand eine absolute Vorzeigefiliale, wenn es um Beratung, Service, Menschlichkeit und Qualität geht.

Deshalb wollte ich mir bewusst die Zeit nehmen, dieses Lob auch ausführlich auszusprechen. Vielen Dank an das gesamte Team – so gewinnt man Kunden nicht nur einmal, sondern dauerhaft.

Klare Empfehlung. Fünf Sterne Deluxe.

Muss einfach für dieses Saturn-Team/Saturn Geschäft eine echt gute Bewertung schreiben.
Warum?
Habe online ein Produkt bei Saturn bestellt. Es war in absoluten Top Zustand (war ein "Refurbished Produkt Exzellent"), hatte einen fairen Preis, wurde sehr schnell an mich versendet.
UND DAS IST JETZT SCHON DAS 2. MAL VON EINEM MEDIA/SATURN TEAM !
Daher darf man sich freuen, wenn es bei diesen Händlern korrekte, ehrliche, fleissige Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen gibt.
Besteht also die "Gefahr", dass ich vielleicht (soweit ich es benötige) wieder bei Media/Saturn Team etwas bestellen werde.
Wünsche Ihnen allen eine gute, stressfreie, möglichst entspannte Arbeitszeit.
Herzliche Grüße aus Mittelhessen an das schöne Bayern.

Der Berater, Herr Bartke, hat uns mit seiner hervorragenden und äußerst kompetenten Beratung überzeugt. Er hat sich viel Zeit für uns genommen, ist geduldig auf all unsere Fragen eingegangen und hat uns verschiedene passende Produkte ausführlich vorgestellt.

Dank seiner fachkundigen Empfehlungen konnten wir eine für uns optimale Entscheidung treffen. Man hat deutlich gemerkt, dass ihm die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt.

Mit dem gekauften Produkt sind wir sehr zufrieden. Besonders positiv hervorheben möchten wir zudem, dass wir trotz intensiver Internetrecherche kein günstigeres Angebot finden konnten – der Preis vor Ort war absolut konkurrenzfähig.

Insgesamt ein rundum sehr positives Einkaufserlebnis – vielen Dank an Herrn Bartke!

Ich knüpfe nochmal an meine letzte Rezension an, weil ich inzwischen wieder dort war und sich mein Eindruck einfach bestätigt hat.
Ich wurde erneut von Yunus beraten und ehrlich gesagt merkt man sofort den Unterschied zu vielen anderen. Er nimmt sich wirklich Zeit, hört richtig zu und geht auf alles ein, ohne dass man sich irgendwie abgefertigt fühlt. Man kann ganz entspannt nachfragen und bekommt verständliche Antworten, ohne dieses typische Fachchinesisch.

Was mir besonders gefallen hat, ist seine Art. Sehr ruhig, respektvoll und einfach ehrlich. Man hat zu keiner Sekunde das Gefühl, dass einem irgendwas aufgedrückt wird. Stattdessen wird wirklich geschaut, was man braucht und was am meisten Sinn macht.

Er hat mir wieder extrem gut weitergeholfen, und zwar so, dass ich am Ende mit einem richtig guten Gefühl rausgegangen bin. Genau so stellt man sich Beratung vor.

Für mich persönlich ist klar, dass Yunus ein riesiger Pluspunkt für Saturn ist. Wegen solchen Mitarbeitern kommt man gerne wieder. Vielen Dank nochmal dafür

Der Saturn ist insgesamt gut sortiert und sehr übersichtlich aufgebaut. Die Mitarbeiter sind durchweg freundlich und es findet sich meist schnell jemand, wenn man Hilfe braucht – das ist definitiv ein Pluspunkt.
Kritik gibt es allerdings auch: Es gibt sehr viel Eigenwerbung für Zusatzdienstleistungen und Versicherungen, was teilweise eher abschreckt als hilft. Gerade bei technischen Daten, zum Beispiel bei Computern, wird es schnell unübersichtlich und man ist oft auf Internetrecherche oder einen Mitarbeiter angewiesen.
In der Gaming-Abteilung fallen viele Low-Budget-Titel als reines Füllmaterial auf, und leider sind einige Artikel nicht bepreist, sodass man erneut nachfragen oder online schauen muss. Insgesamt ein guter Markt, mit etwas Luft nach oben bei Transparenz und Übersicht.

Ich möchte mich bei dem Techniker von Saturn für seine freundliche und professionelle Arbeit bedanken. Er war sehr ruhig, geduldig und hilfsbereit und hat mir bei allem kompetent geholfen. Alles wurde verständlich erklärt und die ganze Erfahrung war sehr angenehm. Wirklich ein ausgezeichneter Service. Vielen Dank für die tolle Unterstützung – ich komme gerne wieder.

Recht gut sortierter Elektro-Fachmarkt direkt in der Innenstadt. Wenn man Beratung möchte, wartet man aber oft sehr lange und die Qualität der Beratung kann mit dem kleinen Einzelhandel (der leider immer weniger wird, weil die Kunden sich die dafür erforderlichen Preisaufschläge nicht mehr leisten können oder wollen) nicht mithalten. Trotzdem noch eine gute Alternative zur Bestellung aus dem Internet.