Radio-Ring GmbH

Ein Fachgeschäft, wie man es heute selten findet. Eine kompetente, geduldige und überaus freundliche Beratung. So etwas leistet nach meiner Meinung und Erfahrung kaum einer der großen Elektronikmärkte. Ich wünsche dem Unternehmen alles Gute und kann es nur empfehlen.

Habe am 27.12.2024 ein Bang&Olufsen Gerät zur Reparatur gebracht, zugegeben es war nicht das modernste, aber der freundliche Mitarbeiter meinte es würde schon klappen, obwohl die Ersatzteilbeschaffung nicht immer leicht sei. Ich solle mit 3 Wochen rechnen. So weit so gut, habe 69 Euro Reparaturkosten angezahlt und bin gegangen. Ca. 5 Wochen später kam die Info das Gerät sei fertig und ich könne es abholen, was ich auch betan habe.
Nun habe ich einen anderen Mitarbeiter kennengelernt:
Das Gerät kann abgeholt werden, ist aber nicht repariert da keine Ersatzteile, ich hol's Ihnen.
Als ich ihn fragte was denn kaputt sei, sagte er: "Antriebsriemen und Umlenkrolle, Ersatzteile gibt es nicht mehr".
Stellte das Gerät auf die Theke und rechnete die "Reparatur" ab.
69 Euro für die Diagnose wurden mit der Anzahlung verrechnet.
Zu Hause angekommen hab ich im Internet recherchiert, bei Gooogle den Namen der Herstellers und die Typenbezeichnung und "Ersatzteil" eingegeben, auf Enter gedrückt und schon das erste Suchergebnis war ein Volltreffer, denn genau diese Antriebsriemen wurden von mehreren Anbietern für kleines Geld angeboten.
Ich verstehe nicht, warum Radio Ring die Möglichkeiten des Internet nicht nutzt. Schade.

Hatte nach diversen Käufen und Serviceleistungen einen ganz guten Eindruck vom Radio Ring Aachen. Heute wollte ich mich wegen eines defekten Netzteiles erkundigen. Der Kundenberater war überheblich und uninformiert und machte gar keine Anstrengung zu verstehen
, was ich wollte! So eine schnöselige Arroganz vertreibt die Kunden!

Wir sind seit vielen Jahren Kunden bei Radio Ring und wurden stets hervorragend beraten. Haben vor kurzem einen neuen Fernseher dort gekauft, der geliefert, montiert und eingestellt wurde. Alles bestens!

Absolut nicht empfehlenswert!

Da das Bild an meinem TV manchmal leicht flackerte habe meinen TV (Samsung TV, Gerät 3 Jahre alt, Neupreis 2300,-€) zur Reparatur gegeben. Die Reparatur des Displays hätte >2500,-€ gekostet (also mehr als der Neupreis!!). Schon alleine dies finde ich mehr als unverschämt.
Ich habe die Reparatur abgelehnt und derTV wurde mir zurückgegeben. Mit dem Ergebnis, dass er jetzt gar kein Bild mehr macht und das Display schwarz bleibt!!!
Erklärung des Technikers: Der Fehler ist wahrscheinlich schlimmer geworden und der Schutzschalter des Geräts wäre jetzt aktiv.
Schon sehr komisch, dass das Gerät vorher funktioniert hat und ausgerechnet nachdem der TV beim Radio-Ring war sich der Fehler verschlimmert hat.

Fazit: 118,-€ gezahlt damit der TV anschließend noch kaputter ist als vorher. Vielen Dank für den extrem schlechten Service

Ergänzung nachdem der Inhaber hier geantwortet hat:
Das Display hat vorher funktioniert! Ich konnte ohne Probleme TV gucken! Das Bild hat nur leicht angefangen zu flackern nachdem der TV länger im Betrieb war. Dies habe ich Ihnen vor Ort noch gezeigt und habe von dem Problem sogar noch mehrere Videos.
Falls also das Display des TVs bei Ihnen nur noch ein schwarzes Bild ausgegeben hat, dann ist ja vielleicht beim Transport etwas beschädigt worden?! Jetzt funktioniert jedenfalls nichts mehr, und zwar erst nachdem Sie das Gerät bei sich hatten. Man sollte ja zumindest erwarten, dass man das Gerät in dem gleichen Zustand zurück bekommt wie man es abgegeben hat und nicht noch schlechter.

Herr Müllejans und sein Team beraten immer nett und kompetent. Ich bin vor Ort durch testen und Vorführungen von Yamaha-Produkten überzeugt worden und werde mir dort nun meine neue Multiroomlösung kaufen.
Ich gehe sehr gerne dorthin!

Super Erfahrungen gemacht. Kamen mit einem von dort gekauften falsch eingestellten Reciever vorbei. Uns wurde genau erklärt was den Fehler verursacht hat, was man umgestellt hat und man hat sogar noch alles sortiert. Der Mann der uns bedient hat, hatte echt Ahnung von dem was er da erzählt. Ich bin super zufrieden mit euch! :-)

Sehr hochwertige Auswahl an Fernsehern. Gute Preise und hoch qualifizierte Beratung. Das hat die Entscheidung für ein METZ Gerät leicht gemacht.