Möbel Höffner

Ich bin Mega zufrieden! Herr Volker Tietze ist ganz auf meine Bedürfnisse auf den Weg zu meiner Wunschküche eingegangen! Er fand auch auf die kniffeligen Herausforderungen eine Lösung! Und dies immer unter Berücksichtigung meiner Anforderungen an Qualität und Budget!!! Ganz offen, ganz ehrlich! Und mit viel Geduld! Im 2. Termin überraschte mich Herr Tietze mit Mega Lösungsvorschlägen/Optimierungen die das Ergebnis noch perfekter machten! Dabei stand das gesamte Team der „Küchenplanung“ mit hilfreichen Tipps zur Seite!!! Und erwähnenswert, es ging um eine kleine Küche für einen Singelhaushalt. Ich wurde aber genauso gewertschätzt als wenn ich eine Küche für 40.000€ gekauft hätte! Mein Fazit: auch mit kleinem Budget gibt es Alternativen zu Ikea! Vielen Dank an das Küchenteam/ Herrn Tietze in Kiel!!!!

Wir sind mit unserer neuen Küche von Möbel Höffner sehr zufrieden! Die Küche ist wirklich wunderschön geworden und entspricht genau unseren Vorstellungen – modern, hochwertig und perfekt auf unsere Wünsche abgestimmt.
Beim Aufbau lief zwar nicht alles ganz reibungslos und insgesamt waren drei Termine notwendig, davon zwei für Nacharbeiten. Allerdings möchte ich ausdrücklich den hervorragenden Kundenservice hervorheben. Man hat sich stets gekümmert, war erreichbar, lösungsorientiert und sehr bemüht, alles zu unserer Zufriedenheit fertigzustellen. Auch finanziell ist man uns mit einem Preisnachlass bzw. Wertgutschein entgegengekommen – das ist keineswegs selbstverständlich.
Ein besonderer Dank geht an Herrn Eric Schult für die tolle Planung und Gestaltung unserer Küche.
Wir haben nun sehr viel Freude an unserer neuen, modernen Küche und bedanken uns herzlich für die gute Betreuung!

Wir haben bei Herrn Albrecht unsere neue Küchen bestellt.Super Service.Sehr kompetent und würden es immer wieder bei Herrn Albrecht machen.
Anlieferung und Montage verliefen super und problemlos.
Können es nur empfehlen 👍
Vielen Dank für die Beratung und Ausführung unserer Traumküchen.
Ein großes Lob an alle

Ich kann Höffner im Punkt Küchen zu 100% weiterempfehlen. Besonders habe ich die professionelle Beratung durch Küchenexperten Herr Haltenhof geschätzt. Die Terminvereinbarungen verliefen reibungslos und zuverlässig. Der Aufbau und die Montage der Küche durch die Fachkräfte war sauber und gründlich. Ich bin sehr zufrieden mit der neuen Küche. Besten Dank für den tollen Kundenservice.

Tolles Möbelhaus mit guter Auswahl an erschwinglichen bis zu sehr hochwertigen Möbeln und Wohnaccesoires.
Wir waren mit der Beratung des jungen sehr netten Verkäufers sehr zufrieden und auch der sehr kulante und freundliche Kollege der Warenausgabe ist positiv hervorzuheben! Sehr gerne wieder!

UNFÄHIGES MÖBELHAUS.Wenn unsere Küche (Beginn Einbau 01/26) dann endlich bis Ende des Jahres fertiggestellt sein sollte: NIE WIEDER HÖFFNER.
Sie waren bereits 5 mal bei uns.Ständig fehlende,falsche oder defekte Lieferungen.
Monteure sind falsch informiert was vor Ort zu machen ist,kontrollieren nicht die mitgebrachte Ware.Möbel werden beim Einbau beschädigt.
Teile werden falsch (nicht fachmännisch) montiert.Monteuere verschwinden mit wehenden Fahnen ohne Reklamationen die vor Ort zu beheben sind, zu erledigen.Wir werden immer auf den nächsten Termin vertröstet.
Eine Problematik mit einem Eckregal, das seit Januar nicht nutzbar ist, bekommt das Möbelhaus erst garnicht geregelt.Die eine Hand weiss nicht was die Andere macht.Es läuft jetzt seit dem 28.05.über die Hausleitung in Kiel und trotzdem hat man es nicht geschafft ENDLICH die Sache mit dem Eckregal zu klären.Wir hatten den Wunsch, das die Küche bis zum 1.7.fertiggestellt wird.Nun bekommen wir am Freitag (nur auf meine Nachfrage hin,von Alleine ist Natürlich wieder NICHTS passiert)einen Anruf das Eck-Regal ist so nicht realisierbar.Unser Berater kommt erst am 1.7.wieder aus dem Urlaub und wir müssten dann persönlich vorbeikommen.
DAS IST NICHT EUER ERNST BEI MÖBEL HÖFFNER.
Der Verkäufer war hier bereits vor Ort und kennt die Situation.Wir haben seit dem 28.5.KEINE Nachricht erhalten das wir vor Ort erscheinen müssen um die Sache zu klären.
Wir haben also wiederholt "schlafende Hunde" geweckt und das Möbelhaus beweist uns seit Januar die absolute Unfähigkeit eine Küche fertig zu stellen.
Der eine Stern den gibt es nur für den letzten Monteur vor Ort.Das ist noch "alter Schlag" von ehemals Möbel Krafft.Der weiß scheinbar noch als Einziger in diesem Unternehmen wie man Kunden behandelt und saubere handwerkliche Arbeit abliefert.
Leider konnte er nur alle anderen Bestellungen anstoßen,die fehlerhaft und defekt geliefert wurden.
Das Eckregal mit den falschen Einbaulampen ist Sache des Verkäufers und des Hauses in Kiel.Lamgsam bekommt man das Gefühl man wird so lange mürbe gemacht, bis man freiwillig auf die Fertigstellung der Küche verzichtet.HÖFFNER möchte lieber neue Küchen verkaufen,verkaufen,verkaufen als bereits angefangene Küchen fertig zu stellen.

Bitte liebe Leute, fallt nicht auf das aktuelle Angebot herein wie wir.Sucht euch ein gutes Küchenstudio vor Ort, die planen und realisieren auch alles mit dem Elektriker.
Genau DAMIT fing bei uns das Drama schon an...dem Elektriker standen die Haare zu Berge, die Pläne sind eine Katastrophe.Durch sein Mitdenken hat er diverse Fehlplanungen im Vorwege schon beseitigt.
Die französische Flip-Steckdose und das zu Breite Regal (das die Küchentür nicht mehr zu ging) sind hierbei die größten Lacher.Bei mehr als 20 Fehlern kann ich DIESE kaum alle aufzählen.Was diese Unfähigkeit HÖFFNERS an Zeit und Nerven kostet, ist unfassbar.
Ich habe mich bereits anwaltlich beraten lassen
und gedenke damit an die Presse zu gehen.
Vielleicht rührt sich dann einmal wirklich Jemand?Wir warten also IMMER NOCH auf 14 Mängel (inkl.falsches Eckregal mit falschen Einbaulampen) die beseitigt werden müssen seit Januar.Die Küche ist immer noch eine halbe Baustelle.

Wir möchten uns ganz herzlich für die wunderbare Beratung von Herrn Grünewald bedanken, der mit sehr viel Kompetenz und Wissen um seinen Warenbestand unsere Wünsche erfragt und erfasst hat, sodass wir in Rekordzeit eine Wohnlandschaft gefunden haben, auf die wir uns jetzt schon freuen. Es hat wirklich Spaß gemacht, bei ihm einzukaufen. Absolut empfehlenswert! Wir sehen uns wieder!

Leider kann ich Möbel Höffner Kiel nicht empfehlen.

Beim Kauf meiner Couch wurde mir eine Lieferzeit von etwa 8 Wochen zugesichert. Tatsächlich dauerte es jedoch über 16 Wochen, bis das Sofa geliefert wurde. Über die wiederholten Verzögerungen wurde ich nur sehr spärlich informiert und musste teilweise selbst nachhaken, um überhaupt Informationen zum Lieferstatus zu erhalten. Der angekündigte Liefertermin wurde immer wieder nach hinten verschoben.

Als Entschädigung für die massive Verzögerung erhielt ich am Ende lediglich 40 Euro, was ich angesichts der Verdopplung der Lieferzeit als völlig unzureichend empfinde.

Auch die Lieferung selbst hinterließ keinen guten Eindruck, da das Personal unfreundlich auftrat.

Zusätzlich habe ich später festgestellt, dass mir im Möbelhaus für die Lieferung 59 Euro berechnet wurden, während dieselbe Lieferung im Onlineshop mit 49 Euro ausgewiesen war. Das verstärkt bei mir leider den Eindruck mangelnder Transparenz.

Insgesamt war die gesamte Erfahrung von Verzögerungen, schlechter Kommunikation und enttäuschendem Kundenservice geprägt. Vertrauen in dieses Unternehmen habe ich nach dieser Erfahrung nicht mehr.