EP:Loll

Bin Musiker und habe wegen einem Spezialkabel für meinen Gitarrensynthesizer nachgefragt durch das ich auch andere Instrumente mit dem Gerät spielen kann ohne den GK 3 Pickup, für die Profis von EP;LOLL kein Problem, 13 Pin Kabel auf 6,3mm Klinke Adapterkabel. Bin begeistert das es funktioniert. Hatte vorher in Musikergeschäften nachgefragt aber die konnten das nicht. Selbst für Musikerequipment ist EP:Lollalso kompetent. Eigentlich 10 Sterne.

Ich bin 62 J., nicht Bio Deutsche und 1985 in BRD und seit 1988 in Kiel Wohnhaft.
Ich war heute mit Arbeitsklammoten, die nicht sauber war im Geschäft.
Ich habe nach Gäming Monitor gefragt, leider hat die Dame meine Frage mit Nein beantwortet, obwohl, es musste welche da geben.

Man soll bißchen Respekt vor Kundschaften haben trotz unsaubere Klamotten und nicht deutsche Aussehen.
Ich möchte keine negative Werbung machen, da es unfair ist wegen nur dieser Erfahrung von nur einer Person eine Meinung über das Geschäft bilden.

Aber ich war verletzt.
Diese Nachricht ist für Geschäftsführung bzw Besitzer gedacht.
Alles Gute für allen Menschen

Sehr engagiert und hilfsbereit.
Schnelle, persönliche Beratung und Bereitschaft zum Entgegenkommen bei Kauf und Lieferung.
Preise handelsüblich.
Immer einen Besuch wert.

Danke für die reibungslose Abwicklung der online Bestellung. Für gewöhnlich kaufen wir im Geschäft! Ein freundliches und kompetentes Team und vor allen Dingen verlässlich, da es kein anonymer Kauf bei „Elektronik-Riesen“ ist. Den Liefer -und Reparaturdienst haben wir auch schon erfolgreich testen können! Weiter so EP Loll Team Kiel Holtenauer! Wir sind zufrieden!

Fehlende Transparenz und verschwundene Kundenbewertungen

Ich habe mich mit einer Reparaturanfrage an EP:Loll gewandt (Nintendo Switch, defekter USB-C-Anschluss). Die Antwort: 79,99 € allein für den Kostenvoranschlag – ganz egal, ob danach überhaupt repariert wird. Auf meine Nachfrage nach einer groben Preisspanne für diese Standardarbeit bekam ich keine klare Auskunft, nur den Hinweis, dass die 79,99 € in jedem Fall fällig sind – auch wenn sich die Reparatur später als wirtschaftlich unsinnig erweist.

Damit bestätigt sich leider das, was auch andere Kunden berichtet haben. Ein Beispiel: Ein Kunde hatte über eine ähnliche Erfahrung mit einer Wetterstation geschrieben – fast 90 € nur fürs Anschauen, ohne dass etwas repariert wurde. Seine sachlich formulierte Bewertung ist inzwischen verschwunden.
(Siehe beigefügten Screenshot – Stand vor dem Löschen.)

Das hinterlässt den Eindruck, dass kritische Rückmeldungen nicht willkommen sind, anstatt offen mit ihnen umzugehen. Wer Transparenz und faire Preise erwartet, ist hier fehl am Platz.

Mein Fazit: Hochglanz-Service mit intransparenten Bedingungen – und ehrliche Kritik scheint man lieber zu entfernen, statt daraus zu lernen.

Hier wird der Kundenservice groß geschrieben! Meine Mutter hatte einen kleinen Notfall mit ihrem Kühlschrank.
Dank Frau Winskis toller unkomplizierter Beratung , konnte ich aus der Schweiz einen neuen Kühlschrank für meine Mutter bestellen. Dieser wurde sehr schnell geliefert und die Mitarbeiter haben sogar den Kühlschrank aus und umgeräumt. Einfach toll und sehr hilfsbereit, ist heute nicht mehr selbstverständlich. Vielen lieben Dank !

Sehr netter und zuvorkommender Service. Kulant bei Problemen (die ja immer mal auftreten können). Besonders das Ehepaar W. ist ein tolles Team: Sie verkauft und berät mit großem Engagement; er liefert, stellt auf und berät ebenfalls sehr freundlich und kompetent. 🙂👍
P. S.: Die Miele-Waschmaschine läuft gut.

Vor einem Monat haben wir eine Geschirrspülmaschine von Bosch gekauft. Absolut geräuschlos und energiesparend verrichtet sie nun ihre Arbeit. Eine super Beratung und eine professionelle Lieferung runden den Kauf ab. Die Maschine ist natürlich bei der Wertgarantie versichert. Bald gibts eine neue Waschmaschine und die kaufen wir natürlich bei Loll.