MediaMarkt Smart Aachen

Habe dringend einen Drucker gesucht , da ich online nicht bestellen konnte. Herr xxxxx war super engagiert, hilfsbereit und hat mir sehr viele zusätzliche Produkte vermittelt. Bin super zufrieden, Drucker geliefert innerhalb von 90 Minuten. Ich empfehle diesen tollen Berater weiter. Media Markt- sie haben den richtigen Mann gewählt. Immer wieder gerne.

⭐⭐⭐⭐⭐
Ich war auf der Suche nach einem Laptop, der im Angebot war, und habe dafür viele MediaMärkte im Ruhrgebiet abgeklappert. Schließlich habe ich erfahren, dass es in ganz NRW nur noch in diesem MediaMarkt Smart Aachen zwei Exemplare gab. Nach einem freundlichen Telefonat wurde mir sofort einer reserviert.

Einige Stunden später bin ich vor Ort eingetroffen und wurde sehr freundlich bedient. Besonders positiv: Man hat sich über eine halbe Stunde Zeit genommen, um meinen Tax-Free-Antrag in Ruhe zu bearbeiten. Vielen Dank an Herrn Rogat und die freundliche Mitarbeiterin, die uns beide hervorragend betreut haben. Absolute Empfehlung!

Ich habe ein Päckchen abgegeben (DPD).
Die Mitarbeiterinnen hinter dem Tresen wirkten sehr genervt, ich würde weder begrüßt noch wurde mit mir gesprochen. Es wurde nur unverständlich gemurmelt und kritisch mein Päckchen vermessen (gemurmelter Kommentar: "wer weiß, was da angeklickt wurde"). Auf meinen freundlichen Hinweis, dass es eine Retoure sei und der Originalkarton, wurde gar nicht eingegangen.
Ich habe eine Infomail an MediaMarkt geschrieben, um auf die Unfreundlichkeit des Personals hinzuweisen. Die Antwort der Servicestelle: Sie können das Paket auch in einer anderen Stelle abgeben!
Das nenne ich Kundenservice 🤣

Perfekte Beratung von Pascal Abi, waren 2 Stunden Vorort und haben uns bestens mit Pascal amüsiert. Bester Mann!!! Komm bitte zu meinem Geburtstag!!!

Der Schutz meiner iPhone-Kamera war zerbrochen. Ich wurde außergewöhnlich gut beraten. Der Mitarbeiter (Herr Bräutigam) hat mir den Schutz auch noch vor Ort montiert. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen!

Mann wird aufs übelste behandelt Gewährleistung wird hier ganz ganz klein geschrieben sowohl im Service bei Anliegen als auch bei der Geschäftsleitung&Marktleiter diese verstecken sich gefühlt vorm Kunden sobald das erste Problem auftritt. Auf nachfrage nach dem Nachnamen im [Service] um eine Beschwerde einzuleiten heißt es mit den Worten [Ich muss nur sterben ] sehr unprofessionell!!!Einmal und nie Wieder unseriöses Verhalten vom aller feinsten!

Ich habe hier schon öfters eingekauft und wurde jedes Mal freundlich empfangen und beraten.
Jetzt habe ich mir dort ein neues Pixel 8a gekauft und habe einen super Service erhalten. Der Mitarbeiter hat sich um den Restwert des alten Smartphones gekümmert, die Datenübertragung übernommen und hat auch noch am darauffolgenden Tag ein ausstehendes Backup beendet.
Natürlich hat diese Filiale keine Kühlschränke aber dafür ist sie auch nicht konzipiert.
Von Kaffemaschine bis Smartphone ist alles vorhanden, die Mitarbeiter kennen ihr Sortiment und helfen einem.

Ich war for 15minuten da. Zwei junge Mitarbeiter hat etwas intensiv diskutiert. Drite Jung sitz hinter der Theke und sehr intensiv guckt in sein Monitor. Mitarbeiterin Number 4 kommt zu kasieren, sagt nur die Summe. Hat keine Danke, kein Hallo und kein Tschüss gesagt. Furchtbar