MediaMarkt Rosenheim

Wollt ihr nichts mehr verkaufen und den Laden schliessen? Denn anders lässt sich der Mediamarkt Rosenheim nicht mehr erklären. Ich bin rein, wollte nur ein Tablet kaufen. 1,5 Std. später hatte ich zwar ein Tablet, aber nicht das, was ich eigentlich wollte, weil das nicht auf Lager war. Wieso hat der Laden keinen Lagerbestand mehr? Ihr seid der einzige Elektronikladen im Umkreis von 40km und trotzdem sucht man gängige Artikel vergeblich.
Die Regale für Zubehörartikel sind halb leer, Personal sucht man vergeblich und wenn man einen erwischt ist eine Beratung auch nur Glückssache.
Neben dem Tablet wollte ich mich auch zu einem Einbaukühlschrank beraten lassen, die 2 Herren am Terminal deuten in eine Reihe, da sind sie, Sie können sich die in dieser Reihe anschauen. Danach wurde ich ignoriert.
Was soll das?
Dann kommt auch noch dazu dass man einem permanent Leistungen andrehen möchte obwohl ich ausdrücklich gesagt habe, dass ich weder eine Garantieverlängerung noch eine Zusatzversicherung haben möchte. Ich will nicht alle 5 Minuten gefragt werden ob ich o.g. Dinge möchte. Ich will keinen Rabatt auf eine Hülle wenn ich dafür einen 3 Jahresversicherungsvertrag abschliessen muss.
1,5 Std für den Kauf eines Tablets für den ich früher 5 Minuten gebraucht hätte.
Erst habt ihr alle alten Elektronik-/Elektrogeschäfte rausgedrängt und jetzt, wo ihr Platzhirsch seid, ist euch der Kunde egal. Wenn ich online bestellen muss, dann kann ich das auch beim großen A machen, statt noch ein Kundenkonto bei MM zu eröffnen.
Kriegt Euren Kram endlich auf die Reihe und bietet das, was Media Märkte in anderen Städten mühelos auf die Reihe bekommen, ein Einkaufserlebnis und keinen Albtraum.

⭐⭐⭐⭐⭐

Ich hatte ein etwas komplizierteres Anliegen und war deshalb mehrmals vor Ort. Alle Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, waren freundlich, hilfsbereit und haben mich ernst genommen.

Sehr positiv fand ich, dass sich mehrere Mitarbeiter und am Ende auch der Verkaufsleiter darum gekümmert haben, eine Lösung zu finden. So viel Einsatz erlebt man auch nicht überall.

Vielen Dank für die Unterstützung und das Entgegenkommen!

Ein ganz großes Dankeschön und Lob an ihren Mitarbeiter Dennis Brechter.
Ein sehr freundlich, hilfsbereiter Mitarbeiter mit viel Fachwissen und sehr viel Geduld.
Ich fühlte mich bestens beraten und verstanden.
Kunden die ihn hilfesuchend ansprachen begegnete er stehts außerordentlich freundlich.

Vielen Dank!

Beate Porath

Ich habe doch einiges bei MediaMarkt gekauft: eine Gefrierkombi, Laptops, Handys, Tablets, Bildschirme, Headsets usw. Jedes Mal wurde ich kompetent und bedarfsorientiert beraten. Eine Reklamation, die ich hatte, wurde anstandslos und kompetent abgewickelt. Aufgrund dieser positiven Kauferlebnisse haben meine Online-Käufe nachgelassen. Ich hoffe, dass die Verantwortlichen wissen, was sie für tolle und zuverlässige Mitarbeiter haben, und das mit entsprechender Wertschätzung zeigen, nicht nur mit einer unpersönlichen E-Mail. Wenn es möglich wäre, würde ich für den guten Service mehr als 5 Sterne vergeben.

Wir erkundigten uns für einen Kaffeevollautomat beim Media Markt. Wir hatten uns vorab schon für einige Modelle entschieden. Zu unserem Glück war ein Vertreter von Jura Kaffeemaschinen vor Ort. Nach seinen ausführlichen Angaben und Informationen, entschlossen wir uns für eine Jura Kaffeemaschine. Sehr gute Beratung und kompetente Unterstützung.

Ich muss Mediamarkt loben für den tollen Umbau. Sehr ansprechend, Verkäufer sind auch super cool.
Ich bin gerne und oft drin. Die Öffnungszeiten reichen vollkommen, du hast ja um 7 oder 8 Uhr auch nicht mehr Geld in der Tasche.

Ich habe heute was bestellt zum abholen. Zur Abholzeit wurde mir eine Email geschickt mit der Begründung das sichs verzögert, wie wann wie lange stand nicht da. Da wir aber in Rosenheim waren hab ich mich dazu entschlossen kurz vorbei zu fahren und mal nachzufragen wie lange sichs verzögert. Mir wurde von dem Mitarbeiter bei den Online Bestellungen bzw Rückgabestation erklärt das der Artikel vom System leider falsch vermerkt wurde und der Artikel nicht da ist und geliefert wird von der Zentrale. Ich wollte es stornieren und er meinte dafür muss ich noch warten und das dann per Mail machen. Alles schön und gut. Als wir gingen bin ich aber doch in den Markt gegangen um selbst nach dem Gerät zu suchen weil ich es ihm nicht geglaubt habe und was sehe ich dort? Dort waren von dem Artikel noch ganze 2 Stück da. Ich war so sauer weil mir das so gesagt wurde als würde es das nicht geben, hier frage ich mich aber ernsthaft woran es bitte gelegen hat? Lag es an der Faulheit der Mitarbeiter 2 Stunden vor Feierabend nicht mehr irgendwas herrichten zu müssen?
Sorry aber das ist unter aller Sau und geht überhaupt nicht!

Mein Einkauf im MediaMarkt Rosenheim war eine absolute Zumutung.

An der Kasse wurde ich extrem aufdringlich und wiederholt (mindestens viermal) mit einer Garantieverlängerung, für meine gekaufte Nintendo Switch 2 Konsole, bedrängt, obwohl ich klar und deutlich mehrfach „Nein“ gesagt habe. Dieses Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern wirkt wie aggressiver Verkaufsdruck – so etwas gehört sich im Einzelhandel einfach nicht.

Der eigentliche Höhepunkt war jedoch der Versuch, einen Funko Bitty POP! Pokémon Artikel zu kaufen. Das Produkt stand ganz normal im Verkaufsregal, konnte aber angeblich nicht verkauft werden, weil es „nicht im System“ sei. Anstatt eine Lösung zu finden, wurde mir schlicht gesagt, dass ein Verkauf nicht möglich ist – fertig.

Auf meine Bitte hin, einen Vorgesetzten oder einen Mitarbeiter aus der Abteilung hinzuzuziehen, folgten nur Ausreden: Niemand erreichbar, niemand in der Abteilung. Das war nachweislich falsch, da ich kurz zuvor genau dort noch beraten wurde. Hier entsteht der Eindruck, dass man sich schlicht nicht kümmern wollte.

Unterm Strich: Aufdringlicher Verkaufsdruck, fehlende Problemlösung und falsche Aussagen gegenüber dem Kunden.

Kein Wunder, dass immer mehr Menschen lieber online einkaufen – dort wird man nicht bedrängt und bekommt wenigstens die Produkte, die im Warenkorb liegen.

So ein Einkaufserlebnis ist in der heutigen Zeit absolut nicht akzeptabel.