MediaMarkt Ingolstadt Westpark

Wir haben am 06.06. einen Tefal-Mixer gekauft und hatten das Glück, diesen Kauf in der Aktionswoche mit geschenkter MwSt zu tätigen.
Zwei anwesende Verkäuferinnen hatten sich nicht um uns gekümmert, auch nicht, nachdem deren andere Beratung beendet war. Aber ein überaus hilfsbereiter und freundlicher Mitarbeiter, Herr K. kam sofort, als er uns etwas ratlos vor den Artikeln stehen sah. Mit seiner Hilfe wurden wir fündig !!! Vielen lieben Dank nochmals

Wenn man vom "Service-Mitarbeiter" begrüßt wird, dass man einen Schaden selbst verursacht hat (was natürlich nicht der Fall war, aber Hauptsache man hat selbst keine Arbeit). Kundenservice allgemein eine Katastrophe. Dann wieder Amazon, geht alles einfacher und freundlicher.

Termin für Handy‑Reparatur gebucht — mehrfach per WhatsApp daran erinnert (danke für die Erinnerungsspam). Also extra 40 km gefahren, nur um vor Ort zu erfahren: Kein Techniker da, Reparatur nicht möglich. Statt vor Ort zu helfen, wurde mir vorgeschlagen, das Gerät einzuschicken — hätte man auch direkt so sagen können, bevor ich sinnlos rumfuhr. Und dann soll ich das Gerät wieder vor Ort abholen — wieder 40 km durch die Gegend gurken. Wirkt, als wolle man kein Geld veridenen. Sehr ärgerlich, Zeit- und Spritverschwendung. Kein Vertrauen, keine Empfehlung. Sehr ärgerlich, Zeit- und Spritverschwendung. Kein Vertrauen, keine Empfehlung.

Kein für uns gutes Einkaufserlebnis. Zwar großes Angebot, alles sehr schön dargestellt, hell, sauber, ordentlich, großer Parkplatz. Man sucht sich sein Handy aus, dann kommt ein junger Mitarbeiter des Hauses, fragt, ob er helfen könne. Man sucht sich ein Handy aus und fragt nach Zubehör. Das ausgewählte Handy macht er schlecht, er scheint ein teures verkaufen zu wollen. Er holt das neue Handy, er dürfe es dem Kunden nicht in die Hand geben, bringt es zur Kasse, Zubehör findet er nicht, will einem noch eine Versicherung und Virenprogramm verkaufen, ist beleidigt und pampig und bringt die Waren zur Kasse. Dann ist er weg. Kein Danke etc. für Ware um die €1000. Er scheint nicht helfen zu können/wollen, er überwacht, dass man nichts stiehlt, weicht nicht von der Seite. Leute, Ihr braucht Euch nicht wundern, wenn es Eure Arbeitsplätze bald nicht mehr gibt. Beim nächsten Mal bestellen woanders wir im Internet, da ist es noch günstiger, bekommen es kostenlos geliefert, brauchen keine 50 Kilometer oneway zu fahren und uns „dumm“ anreden zu lassen als hätten wir es nötig Ware zu stehlen. Toiletten dreckig.

War ein Handy kaufen, war ein Austellungsstück gewesen. Wollte es laden am Abend mit meiner Mutter. War kaputt haben mir als guten Kunde ein kaputtes angedreht. Na ja an Sonsten ist der Laden gut. Bei den Waschmaschinen fehlt die Kompetenz, hatten nach einer kleinen Waschmaschine gefragt, sagten nur im Onlineshop. Wir haben kein Interesse daran was Online zu bestellen außerdem wussten wir gar nicht wie das geht. Das war alles was die sagen konnten und Adios auf Wiedersehen so zu sagen. Fanden wir nicht sehr toll meine Mutter und ich. Das war vor paar Monaten. Ansonsten ist das Personal sehr freundlich.

Heute am 26.05 um circa 16 Uhr war ich im Mediamarkt wegen meiner ps5, hatte einige Probleme mit der Konsole.

Habe mich an jemand in der Gaming Abteilung Gewandt so ein netter, kompetenter Mitarbeiter, ein Glücksgriff für eure Filiale.

Sehr viele Tipps gegeben und alles erklärt so dass ich es auch verstehe.
Wirklich Mega und bei weiteren Fragen kann ich jederzeit kommen für eine Beratung.

Ich bin einfach nur begeistert 👍
(Hatte schon öfter schlechte Erfahrungen gemacht aber heute war es gut daher auch meine schlechte Rezension gelöscht und Sie ersetzt)

Ich finde es sollte mehr Lob geben und da ich heute so begeistert war gibts jetzt 5 Sterne von mir !!!

Wir waren heute gegen 14 Uhr im MM und wollten bei einem Pixel 9a ein Display tauschen lassen. Nachdem wir etwa 20 Minuten warten mussten, bis überhaupt jemand kam (von den anderen 3 Mitarbeitern war angeblich keiner zuständig) hat uns der Mitarbeiter erklärt, dass er um 15 Uhr Feierabend hat und er das heute nicht mehr machen könnte. Morgen wäre möglich. Ich erkläre, dass wir auf der Durchreise sind und uns über den Google Store empfohlen wurde eine SOFORT-REPARATUR bei MM zu machen - "heute aber nicht mehr" war die klare Aussage des Mitarbeiters. Ich erkläre ihm, das es noch 1 Stunde Zeit wäre - interessierte ihn nicht
Kundenservice = 0 Punkte

Wir warten seit 15 Minuten weil die Mitarbeiterin kein Handy hatte . Es ließ sie völlig kalt und bei der Abholung warten zu lassen