MediaMarkt Hof

Ich wurde bei MediaMarkt von Herrn L*ngenk*mp beraten und bin wirklich super zufrieden!
Ich habe ein preiswertes Handy gesucht und wurde sehr informativ und ehrlich beraten, ohne Druck oder unnötiges Aufschwatzen.
Er hat sich viel Zeit genommen, war total geduldig mit mir!
Besonders nett fand ich, dass er mir direkt eine passende Handyhülle dazu rausgesucht hat!
Mit dem Handy selbst bin ich mega zufrieden. Tolle Beratung, richtig angenehme Atmosphäre – so wünscht man sich das als Kunde. Klare Empfehlung und großes Dankeschön!

Eine solide 8 von 10. Kommt auf den Mitarbeiter an ob man eine gute Beratung bekommt oder nicht. So wie wenn das Produkt nicht wie geplant funktioniert. Genau das gleiche. Sonst alles top. Nur die Produkte sind weniger geworden. Vielleicht besser ausgewählt.

Ich bin froh, dass der Mediamarkt Hof auch einen Bildungsauftrag verfolgt. Ich war vor Ort, in der Hoffnung, einen Trackball kaufen zu können, aber ich wurde dann darüber aufgeklärt, dass man mittlerweile Mäuse verwendet. Da die Antwort des Verkäufers eher flapsig bis unfreundlich war kann ich trotz des vermittelten Wissens nur zwei Sterne geben.

Sehr freundliches Personal und gute Beratung. Auch die Praktikanten sind hilfsbereit und machen ihre Arbeit sehr gut. Der Markt ist übersichtlich und die Auswahl ist groß. Gerne wieder!

Tatsächlich war der Besuch in der Filiale komplett sinnfrei!
Ich war mehr informiert durch 2min Durchlesen der technischen Eigenschaften der Produkte auf einer Internetseite als durch 10min persönliche Beratung.
Bevor man - wenn denn überhaupt - in die Filiale geht, empfiehlt es sich, sich die Produkte im Internet mal anzusehen und zu vergleichen.
Ohne Kaufentscheidung habe ich mangels der Beratung den Laden wieder verlassen.

Viel Auswahl aber bei einer Beratung von einer jungen Azubine wurde ich unterbrochen, von einem Mann mit grüner Jacke , da die Azubine weiter arbeiten soll . Dass geht wärend eines Verkaufsgespräches definitiv nicht !!

Mein Eindruck ist durchweg negativ. Statt ehrlicher Beratung steht der Verkauf von Zusatzgarantien im Vordergrund. Das Personal wirkt überfordert, unfreundlich und langsam.

Besonders kritisch war mein Erlebnis bei einem Gewährleistungsfall. Man versucht, Kunden mit dem Hinweis „nicht in der Garantie enthalten“ abzuweisen und damit zur Kasse zu bitten – obwohl es sich um einen ganz normalen gesetzlichen Gewährleistungsanspruch handelt. Gewährleistung hat nichts mit Garantie oder Kulanz zu tun: Wenn ein Produkt im Gewährleistungszeitraum kaputtgeht, muss es repariert oder ersetzt werden, Punkt. Der Versuch, hier zusätzlich Geld zu verlangen, hinterlässt einen sehr schlechten Eindruck.

Für mich ist klar: Dort kaufe ich nicht mehr ein.

Waschmaschine nach Hause liefern lassen.
Top Service, die Mitarbeiter waren pünktlich,schnell und sehr freundlich!
Die alte Maschine mitgenommen, die neue gleich angeschlossen, alles zusammen 80€. Sehr empfehlenswert!
Danke