expert Jakob Hof GmbH

Ich dachte mein Handy hätte einen Defekt und wollte mir eigentlich ein neues kaufen. Herr King hat sich das alte Gerät direkt angeschaut und meinte er kümmert sich drum. Er hat es ohne Probleme wieder repariert. ohne Kosten für mich. Seine Aussage, dass er mir auch ein Handy andrehen hätte können er dies aber nicht macht, weil er will das seine Kunden zufrieden sind. Zeigt einfach, dass bei der ihm die kundenzufriedenheit vor Umsatz steht ! Klasse Kerl! Ich werde aufjedenfall bei meinem nächsten Handykauf zu Satun in Hof gehen und mir Beratung von Herrn King holen ! 1A Kundenservice !

Sehr kompetente und angenehme Beratung! Herr Scholtyssek ist sehr freundlich und geduldig, nimmt sich Zeit, hört genau auf die Kundenwünsche und stellt verschiedene Marken mit ihren jeweiligen Vor- und Nachteilen verständlich vor. Alle Fragen werden fachkundig beantwortet, und man hat jederzeit das Gefühl, gut informiert zu sein – ganz ohne Kaufdruck. So macht Einkaufen wirklich Spaß. Absolut empfehlenswert!

Ich habe meinen Handyvertrag verlängert
und bin wirklich rundum zufrieden. 😊
Die Beratung war super angenehm,
transparent und perfekt auf meine
Bedürfnisse abgestimmt.
Das Team in der Telekommunikationsabteilung ist unglaublich freundlich, engagiert und kompetent. 👍🏻 Man merkt sofort, dass
hier mit Herz und Fachwissen gearbeitet wird. Man fühlt sich bestens aufgehoben und ernst genommen.
Ein großes Dankeschön an das gesamte Team, ich kann euch nur weiterempfehlen! 🙌🏻 ❤️

Also die Preise Grenzen teilweise schon an übertriebener Dreistigkeit. Wer pokemon booster für 8 euro verkauft wenn sogar auf der Verpackung hinten drauf UVP 4,99 steht, der möchte die leute nur noch abzocken. War mal ein vertrauenswürdiger Laden, aber jetzt leider nicht mehr. Schade

Beratung in Ordnung, es wird sich Zeit genommen. Hab mir vor einiger Zeit eine Apple Watch gekauft und diese mit dem Platin-Schutz der Inter Assurance versichern lassen. Mitte dieses Jahres hatte ich einen Schaden an o.g. Uhr. Also auf zum Expert. Dort angekommen wurde der Schaden dann aufgenommen und ich wurde freundlicherweise darauf hingewiesen dass es wohl etwas länger dauern könnte. Naja wie dem auch sei: Ich warte ein Monat, zwei Monate dann dachte ich mir ich ruf mal beim Expert an…ging 3 mal keiner ans Telefon, weder Früh, Mittag noch abends. Also rief ich bei der Inter Assurance an: Der freundliche Mitarbeiter war dann selber ziemlich verwirrt warum mich niemand Kontaktiert. Er lies mir das Dokument zukommen welches auch an den Expert in Hof ging am 20.08.! Ich selber hab das am 03.09. bekommen. Heute am 26.09. wollte ich, weil ich heute etwas Zeit habe, in den Expert gehen und mir eine Neue Apple Watch zulegen. Also ging ich zum Counter und erkundigte mich wie das abläuft zwecks Neukaufzuschuss da meine alte Apple Watch einen totalschaden hat. Die Dame an der Kasse sagte mir dann dass anscheinend kein Dokument bei ihnen ist und dass das ja nur die Kollegin von Service macht und das die einzige ist die das kann. Also noch mehr Wartezeit. Jetzt wurde mein Name notiert und vielleicht werde ich morgen (Wo ich wieder keine Zeit habe) kontaktiert.
Sehr schlecht und Kundenzufriedenheit wird in diesem Fall ganz klein geschrieben!

Sehr gute, freundliche, kompetente und persönliche Hilfe und Unterstützung von Frau Meyer. Sie hat meiner Mutter geholfen, die gesamten Daten vom alten auf das neue Smartphone zu übertragen.(ca. 2 Std.). Vielen Dank.

Schönen Guten Tag Liebes Expert Team,

Ich war heute mit meiner Frau eine Waschmaschine bei euch kaufen und zwar die Beratung war spitze aber am Schluss das Gerät zu holen war einfach WOW. Die Tür von dem lagertor ging auf und wir haben die Rechnung dem Herren gegeben, er meinte es dauert einen kleinen Moment aber als die Tür zu ging ging direkt das Tor hoch und es war alles parat. Ich musste mir noch unterschreiben das ich das Gerät bekommen habe und dann hat der nette Herr mir das Gerät mit zu meinem Auto gefahren und direkt mit angefasst zum einheben er war so freundlichsten und noch einen schönen Tag gewünscht und einen guten Rutsch aber dies auch noch mit der Bitte das wir gesund bleiben sollen was sowas von nett war. Dieser Herr einfach sowas von toll solche Menschen sollte es öfters geben!!! Ich kann Expert Jakob in Hof nur weiterempfehlen!!!

Ich habe dort ein Xiaomi Tablet bestellt. Der Preis war reduziert und ich war überzeugt davon. Das Tablet wurde über den Kaufland Marktplatz angeboten. Ich mag es, wenn Geschäfte online verkaufen und dann einzelne Produkte zu einem günstigen Preis anbieten. Der Versand ging schnell und ich bin sehr zufrieden. Zum lokalen Geschäft kann ich nichts sagen.