MediaMarkt Hamm

Ein,.. Konzern, der sich um Garantie Leistungen drückt, hat sich für mich erledigt, in meinem Fall, Handy, kurz vor Ablauf der Garantie, ging nix mehr, also... Eingeschickt 🤣.. Paar Tage später, "Kostenvoranschlag" Mich trifft der Hammer, 2,5x soviel, wie ich für das neu Gerät bezahlt habe!!!!... Es kommt unbehandelt zurück, dann "erklärte" man mir, Wasserschaden 🤣🤣🤣.... Im Leben nicht, Tenor " Hier, sehen sie, an der Kamera, Rost... Klar, am Kunststoff Gehäuse... Rost... Ok. Es war etwas Staub( bin Rentner und bastel viele Stunden in meiner Werkstatt, da staubt es schon etwas)... Aber!!! Um sich vor einer gültigen Garantie zu drücken???... Märchen erzählen???... Nicht mit mir,.. Klare Absage für Media Markt.... Wo ich zig Jahre Kunde WAR!!!.... Fast alles an Elektronischen Geräten stammt von da, respektive Saturn ( ist ja der gleiche Konzern)... Dann halt in Zukunft idealo und im Netz kaufen.,. Frustriert ohne Ende

Ich habe grade die Apple AirPods gekauft, die ich gestern Abend online zurückgelegt habe und heute Mittag abgeholt! Heute kosten die allerdings 3€ weniger als gestern Abend! Ich musste aber den Preis von gestern bezahlen, ist ja Zuviel verlangt den Artikel zu stornieren und neu einzugeben! Ich arbeite selbst im Einzelhandel und hätte definitiv meinen Kunden darauf hingewiesen das er etwas sparen könne! Auch wenn's jetzt nur 3€ waren, Kundenfreundlichkeit sieht anders aus!

Sehr enttäuschender Service! Wir haben hier einen Backofen und ein Kochfeld von Siemens im Angebot gekauft. Unsere Lieferung kam jedoch nie an. Stattdessen wurde uns fälschlicherweise behauptet, wir hätten die Bestellung selbst storniert. Uns wurde dann gesagt, wir könnten die Geräte nur zum teureren, regulären Preis noch einmal kaufen. Der Rabatt war somit völlig wertlos. Obwohl die Produkte auf Lager waren, wurden sie uns einfach nicht geliefert. Kundenservice und Betreuung waren gleich null. Andere Artikel konnten wir problemlos mitnehmen, aber bei diesem Angebot wurden wir im Stich gelassen. Absolut nicht zu empfehlen!

Vor zwei Tagen war ich bei MediaMarkt, um ein Handy zu kaufen. Leider gab es in der Handyabteilung nur einen einzigen Mitarbeiter, der die ganze Zeit beschäftigt war. Niemand hat sich um mich gekümmert. Ich habe ungefähr 15 Minuten gewartet und wartete immer nochh, wahrscheinlich hätte ich noch länger warten müssen. Deshalb bin ich am Ende einfach wieder gegangen, ohne überhaupt einen Handypreis erfahren zu können. Für so ein großes Unternehmen fand ich das wirklich enttäuschend.
Außerdem hatte ich vor etwa fünf Monaten bereits eine PlayStation im Wert von 550 € bei MediaMarkt-Alleecenter gekauft. Nicht einmal eine Tüte wurde kostenlos angeboten – selbst für eine einfache Tasche sollte man extra bezahlen. Ehrlich gesagt fand ich das ziemlich schade und habe deshalb keine genommen. :)
Wenn man sich als Kunde nicht wertgeschätzt fühlt, verliert man leider die Lust, dort erneut einzukaufen. Für mich ist MediaMarkt nach diesen Erfahrungen leider keine erste Wahl mehr

Ich war gestern mit meinem besten Freund beim MediaMarkt im Allee-Center Hamm, weil seine Waschmaschine defekt ist. Da mein Freund jedoch eine Beratung bezüglich der Maschine sowie einer Finanzierung benötige, bat er den Mitarbeiter Herrn Kaya um Hilfe. Und Herr Kaya hat uns absolut fachlich kompetent als auch vom Gefühl her ehrlich, fair und auf meinen Freund zugeschnitten beraten ... da mein Freund nur ein sehr begrenztes Budget hatte, musste Herr Kaya eine entsprechend günstige und dennoch gute Waschmaschine suchen....und wir hatten zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass sich Herr Kaya aufgrund des sehr begrenzten Budgets weniger ambitioniert, engagiert und interessiert uns gegenüber verhalten hat, sondern er hat uns wie jeden anderen Kunden absolut nett, freundlich und korrekt behandelt, wir haben uns die ganze Zeit sehr wohl bei ihm gefühlt und sehr gut, korrekt, fair und ehrlich beraten und behandelt gefühlt .... Herr Kaya ist ein sehr kompetenter, netter und freundlicher Mitarbeiter. Als Resultat für uns : wir werden immer wieder gerne zum MediaMarkt ins Allee-Center Hamm gehen und uns dort von Herrn Kaya beraten lassen (zumal mein bester Freund noch in Zukunft einen neuen Fernseher und neue Spülmaschine benötigt und ich eine neue Waschmaschine --> hierzu werden wir uns dann wieder gerne von Herrn Kaya beraten lassen.

In der Filiale Hamm einen Samsung TV gekauft. Gute und freundliche Beratung. Lieferung sollte am 10.4.2026 erfolgen. Keine Lieferung und keinerlei Mitteilung. Einen Tag umsonst zu Hause abgesessen . Am 11.4. 2026 kam dann die mail Liefertermin vereinbaren. Das ist doch reine verarsche. Jeder schiebt jetzt die Schuld auf den anderen, nur der Kunde bleibt auf der Strecke. Demnächst nur noch Fachhändler vor Ort. Schade .

Wollten heute eine Sicherheitsfolie für ein Tablett kaufen. Leider gab es nicht die passende, aber ein Mitarbeiter schickte uns zu einer Abteilung, wo man die eine passende für das Tablett anfertigen könnte. Er wäre nur kurz in Pause und kommt in 3 Minuten wieder zurück. Wir warteten und es kam noch eine Kundin. Nach ca 10 Minuten kam der Mitarbeiter und begrüßte die Kundin welche nach uns kam , sie hat ja einen Termin. Zu uns meinte er nur unfreundlich er arbeitet nur mit Termin und das war’s . So was unfreundliches habe ich noch nie erlebt. Wäre schön gewesen, wenn man auch ohne Termin bedient worden wäre. Wenn man von außerhalb von Hamm kommt.

Beim Suchen nach einer Soundbar von hochwertigen Herstellern und vor allem Beratung muste ich feststellen das kein Kundenberater sich gezogen sah mich zu bedienen . Daher bin ich von diesem super Erlebnis vor Ort einzukaufen dementsprechend bedient und werde jetzt wohl wieder Oneline einkaufen .
Hamm ist nicht weiter zu empfehlen.