EP:Raschka

Ich kann dieses Geschäft und die angehörige Reparatur Werkstatt immer nur weiterempfehlen. Wie immer bin ich zuverlässig und schnell bedient worden. Dieses Mal war meine Spülmachine defekt und innerhalb von 4 Tagen mit Bestellung des Ersatzteils und Reparatur wieder fertig. Das ganze Team arbeitet Hand in Hand. Ich habe gegen Abend im Geschäft angerufen und am nächsten Morgen einen Rückruf aus der Werkstatt erhalten. Obendrein sehr freundlich....auch nicht mehr selbstverständlich.

Wir haben heute einen Kühlschrank gekauft wir wurden top beraten Herr Bierfreund hat uns wirklich den A… gerettet.
Auch die Lieferung hat super geklappt.
Vielen Dank nochmal für alles

Ich bin mit Lieferung und Service von der Fa. Raschka sehr zufrieden. Die Waschmaschine wurde pünktlich geliefert, angeschlossen und das Altgerät wurde entsorgt ebenso wie die gesamte Verpackung.
Ich bin auf die Fa. Raschka gekommen weil mir vor einiger Zeit ein freundlicher Mitarbeiter bei einer seltenen Leuchte unbürokratisch und kostenlos geholfen hat. Hier bekommt man noch echten Service geboten. Vielen Dank dafür.

Spontan fällt mir zu EP Raschka folgendes ein : ausgewählte Markengeräte ( TV und Haushaltsgeräte , uvm . ) Kompetente Beratung , nette Mitarbeiter , guter und schneller Bring und Aufbau Service .
Ach ja : ein KundenParkplatz direk am Geschäft .
! ! ! !! Weiter so !! ! ! ! !

Muss meine ehemals 5 Sterne Bewertung leider zurücknehmen. Ganz mieser Kundenservice, wenn man erstmal dort gekauft und bezahlt hat. Der gekaufte Backofen wurde ganz offensichtlich nicht korrekt eingebaut und hat sich nach drei mal benutzen hinten abgesenkt und stand nun schräg aus der Küchenzeile hervor. Also angerufen und um Korrektur gebeten, in der Annahme, sowas läuft unter Garantie oder Gewährleistung vom Händler. Spoiler, tut es nicht.
Der erste Mitarbeiter der kam, ging unverrichteter Dinge wieder weil er kein Material dabei hatte. Er wollte wieder kommen, zu einem neuen Termin.... Dann ging es los. Termine wurden kurzfristig abgesagt, es kamen dann andere Mitarbeiter die nicht zur Sachlage informiert waren, pampig unfreundlich waren weil sie die Treppe zur Wohnung hochlaufen mussten und dann noch die Frechheit besaßen einen als Lügner hinzustellen, weil die geschilderte Situation so nicht passiert sein könnte, dass der Backofen sich nach dem Einbau absenken kann.
Jetzt kam eine Rechnung. Erstmal zur Klarstellung, es geht mir in erster Linie nicht um das Geld. Aber die Begründung ist ein Witz: Herdschrank war schief eingebaut. Komisch, der Backofen der vorher eingebaut war sass da jahrelang einwandfrei. Und selbst wenn es so gewesen wäre wie in der Behauptung, merkt man sowas als Fachmann nicht schon beim ersten Einbau eines neuen Gerätes?
Ich habe die Rechnung beglichen, werde aber in Zukunft wieder woanders einkaufen.
Fazit: Nie wieder EP Raschka da höchst unprofessionell und nicht kundenorientiert!!

Sehr professioneller und verlässlicher Service. Herr Voss im Außendienst hat super kompetent beraten, Herr Bierfreund im Innendienst hat die Abläufe schnell und unkompliziert koordiniert. Insgesamt eine sehr angenehme Zusammenarbeit – absolut empfehlenswert.

Sehr gute, freundliche und verständnisvolle Beratung! Zeitnaher Einbau der Geräte durch sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter!
Ich bin sehr zufrieden, kann Fa.Raschka ohne Bedenken weiterempfehlen und bedanke mit für den hervorragenden Service!
U.Daniel ( Scharschmidt)

Immer wieder gerne. Kompetente freundliche Beratung von Herrn Bierfreund. Alle Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend. Ich bin gerne Kunde dort, weil die Verlässlichkeit.1A ist.