Harmonie Arthaus Kino

Ein wunderschönes Kino was sich sehr Authentisch anfühlt, super netter Service , Absolut Faire Preise sowohl von den Snacks und Getränken als auch von den Kino Karten ! Angenehme gemütliche Sitze mit wunderbarer Beinfreiheit. Gutes Bild und Guter Ton der gescheit eingestellt ist . Alles in allem ein sehr schönes Kino mit einem Charme das man so nicht nochmal findet .
Danke für dieses Erlebnis vor allem an den Service der nett und zuvorkommend war .

Schönes Kino mit netter Atmosphäre. Trifft von den Freiburger Kinos meinen Geschmack am häufigsten. Bin vor allem zur Oscar-Saison und für die Filme bestimmter Regisseure hier. Gemütliche Gestaltung der Säle

Update: Ich habe diese Rückmeldung auch per E-Mail an das Kino geschickt und eine extrem unfreundliche, herablassende Antwort vom Marketingleiter Ludwig Ammann erhalten. Das bestätigt mich leider in dem Entschluss, dieses Kino nicht weiter mit meinem Geld zu unterstützen, sondern andere Kinos zu bevorzugen. Schade.

Ich wollte am Samstag, 4. Oktober um 15:15 Uhr in die Vorstellung von „Die Schule der magischen Tiere 4“ gehen. Ich hatte für meinen achtjährigen Sohn und mich online zwei Karten und einen Gutschein für Popcorn und ein Getränk gekauft. Erstes Problem: Es gab nur eine Schlange, die bis zur Türe stand und in der sich alle anstellen mussten, die Tickets oder Snacks oder Getränke haben wollten, auch wenn man schon ein Ticket hatte. Wir waren um 14:55 Uhr vor Ort und haben trotzdem den Anfang des Filmes fast verpasst, weil wir erst um 15:20 Uhr im Kino an unseren Plätzen waren. Zweites Problem: vorne in der Schlange angekommen, wurde mir gesagt, dass mein Gutschein nur für Cola, Fanta, Sprite und so weiter gilt, nicht aber für den gewünschten Eistee. Der Eistee hätte im Einzelkauf eine Preisdifferenz von unter einem Euro gehabt. Ich war bereit, diese Differenz zusätzlich zu begleichen. Die Mitarbeiterin am Schalter, die offensichtlich wegen den vielen Menschen und der langen Schlange sehr unter Stress war, holte einen Kollegen, der sagte mir, dass es nicht möglich sei, die Differenz auszugleichen. Wir standen also 20 Minuten in der Schlange, obwohl wir Tickets hatten und bekamen am Ende trotzdem nicht das, was wir wollten. Insgesamt war die Stimmung in dem Vorraum und in der Schlange sehr schlecht, weil natürlich viele Leute nicht verstanden, warum sie sich trotz Ticket in die lange Schlange stellen sollten, obwohl sie nur Popcorn wollten.

Ich finde unabhängige Kinos an sich super und unterstütze sie sehr gerne. In Zukunft werde ich dieses und die beiden anderen Kinos des Betreibers aber meiden und wohl oder übel häufiger zur CineMAXX gehen. Dort sind die Sitze außerdem wesentlich besser. Es ist wirklich sehr schade, wenn der Kunde so ignoriert wird und das System so schlecht aufgesetzt ist, sowohl bei der Warteschlange als auch bei dem Gutschein. Beides wäre aus meiner Sicht einfach zu lösen. Und auch die Sitze sollte man regelmäßig aufpolstern.

Es wäre gut, wenn es mehr unabhängige Kinos in Freiburg gäbe, ein bisschen Wettbewerb würde die Qualität vielleicht erhöhen.

Super Familienkino, weg von den großen Mainstream Ketten. Hat seinen Charme bewahrt und eigent sich super für die ersten Besuche mit den Kleinen:-)
Auch die regelmäßigen Puppentheater sind Klasse.

Sonntags Kinderkino für Taschengeld (3€ für die Kids) möglich

Wirklich ein super tolles Kino mit echt fairen Preisen und wider Erwarten auch echt großen Sälen. Wirklich alles super schön, sollte jeder supporten ;)

Das Harmonie Arthouse Kino in Freiburg ist eine echte Perle für Cineasten. Die Auswahl an Filmen ist vielfältig und bietet für jeden Geschmack etwas. Besonders schätze ich die Mischung aus Arthouse und Mainstream, so dass man sowohl anspruchsvolle Filme als auch Blockbuster erleben kann.
Die Kinosäle sind zwar schlicht gehalten, aber sauber und zweckmäßig. Die Sitzplätze sind offen gesprochen etwas in die Jahre gekommen und der Stoff stellenweise stark abgenutzt. Das Personal ist freundlich und schnell, so dass man sich ganz auf den Film konzentrieren kann.
Ein großes Plus ist die Möglichkeit, die Plätze im Voraus online zu reservieren. Das spart Zeit und ermöglicht es, den besten Platz zu ergattern. Die gesamte digitale Infrastruktur des Kinos funktioniert reibungslos.
Die Preise sind angemessen und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Alles in allem kann ich das Harmonie Arthouse Kino wärmstens empfehlen.

Ich hatte einen schwerbehinderten jungen Mann im Rollstuhl sitzend in das Kino begleitet.Alle Merkzeichen aG, B und H sind im Ausweis. Trotz dessen musste ich zusätzlich als Begleitperson Eintritt bezahlen. Inklusion sieht anders aus.

Ich war heute im Harmonie Kino in Freiburg. Zuerst habe ich mein Ticket gekauft und bin ein paar Minuten später zur Theke gegangen, um Popcorn zu holen. Der Mitarbeiter hinter der Theke war jedoch sehr unfreundlich schon seine Blicke waren unangenehm. Obwohl ich mich bedankt habe, kam keinerlei Reaktion von ihm zurück.
Dieses Verhalten hat mich unwohl fühlen lassen, und ich konnte die ersten Minuten des Films nicht richtig genießen.

Als Ausländerin erlebe ich leider öfter Situationen, in denen ich mich diskriminiert fühle. Ob sein Verhalten damit zu tun hatte oder ob er generell so ist, kann ich nicht beurteilen. Fest steht für mich nur: So sollte man Kunden nicht behandeln.

Abgesehen davon hat mir die Atmosphäre im Kino gut gefallen.