Girrbach Hifi, Video, TV, Service GmbH

Euronics Girrbach in Dresden kann ich 100%ig empfehlen! Ich konnte hier eine PS5 vorbestellen und abholen und bin super super glücklich! Der Service war wunderbar! Ein super freundlicher Kundenkonakt und eine spitzen Beratung. Danke an die MitarbeiterInnen, die immer freundlich und hilfsbereit sind und einem auch in den stressigen Pandemie-Zeiten mit Rat und Tat zur Seite stehen. Definitiv werd ich meinen nächsten Einkauf wieder hier machen ❤

Hatten eine hervorragende Beratung zum Kauf eines TV Gerätes für meine Mutti. Ein Verkäufer kam sogar zeitnah in die Wohnung, um Anschlussprobleme zu beheben. Toller Service.

Die Verkaufskultur war bis jetzt hervorragend. Wir haben heute ein super Fernsehgerät von METZ erworben und die Inbetriebnahme war fachlich ohne Makel. Die zwei Fachleute haben uns zuvorkommend eingewiesen, und wir sind glücklich, daß alles 100 Prozent funktioniert. Wir danken dem Unternehmen für den tollen Service !!

Lange Bearbeitungszeit und Ersatzteile werden mit über 50% Marge angeboten. Dadurch lief es dann bei uns eh auf ein Neugerät raus, welches man günstiger übers Internet bekommt. Fehleranalyse durch den Techniker war an sich ok. Frage ans Büro ob sie selbst besorgte Ersatzteile einbauen wurde verneint. Kann ich insgesamt nicht empfehlen.

Es gibt Verkäufer die ihre eigene nicht fachlich und kompatibele Meinung dem Kunden aufdrücken wollen, so heute erlebt, nicht angebracht vor allem einer 88 jährigen Frau gegenüber.
Es gibt aber auch Verkäufer bei der Firma Gierbach, die sich anhören was der Kunde als Kaufwunsch beschreibt und danach Empfehlungen für ein Produkt aussprechen können. Das war unser Plus, so dass wir nach dem Verkäuferwechsel uns doch noch für ein Produkt entscheiden konnten.
Vielen Dank an den erfahrenen Mitarbeiter.
Unser Hinweis, also genau hinschauen und hinhören wer sie im Geschäft bedient

Das Allerletzte. Seit Karfreitag Vormittag Ausfall Telefonie. Laut Webseite arbeitet man angeblich daran. Störhotline laut Ansage nicht besetzt.
Vielleicht sollte man sich bei der Altersstruktur der Kundschaft im Wohngebiet mal darüber klar werden, dass davon auch Hausnotrufgeräte betroffen sind.
Im Namen meines 92jährigen Großvaters - Danke für nichts!

Aufgrund eines Displayschadens an einem Lenovo T580 Notebook, musste das Display ausgetauscht werden. Tolle Beratung am Telefon erhalten, noch bessere im Laden. Binnen eines Tages war die Reparatur abgeschlossen. Der Preis war überraschend günstig.
Werde daher wiederkommen - Weihnachten steht ja vor der Tür :)

Üblicherweise bestelle ich Komponenten für meine Hausautomation in bekannten Online-Shops. Durch eine Empfehlung wurde mir jedoch der Besuch in der EURONICS Girrbach Filiale nahegelegt und ich muss sagen, ich bin positiv überrascht. Mit sehr guter Expertise konnte mein Anliegen schnell geklärt werden. Komponenten, die nicht in der Filiale verfügbar waren, wurden mir zu äußert konkurrenzfähigen Preisen innerhalb kürzester Zeit (1 Werktag) beschafft. Ich werde auch in Zukunft den Kauf beim Fachhändler vor Ort vorziehen, da mir bei Problemen schnell und unbürokratisch geholfen wurde. Diesen ausgezeichneten Service habe ich bisher bei keinem Online-Händler erlebt.