expert Neumünster

Ich habe dort heute ein IPhone 17 gekauft. Da ich genau wusste was ich wollte, hab ich den Verkäufer angesprochen, meinen Wunsch geäußert und er hat mir das entsprechende Gerät geholt. Er bot mir an es mit einer Schutzfolie zu versehen, was ich dankend annahm. Er hat mich gefragt ob ich es zusätzlich Versichern möchte und ich habe abgelehnt, was ihn leider nicht davon abhielt sein Verkaufsgespräch fortzuführen. Ich sagte noch einmal klar , dass ich daran kein Interesse habe und er ließ immer noch nicht davon ab . Nachdem er mir die Broschüre der Versicherung in die Hand gedrückt hatte, mein Handy foliert war , ging ich mit diversen Zubehör zur Kasse .Weder der Kassiererin noch mir fiel auf das der Verkäufer die falsche Hülle zum Handy rausgesucht hatte und es auch so auf der Rechnung stand . Zu Hause angekommen entdeckte ich den Fail und war so mäßig begeistert. Vorne an der Kasse wurde sich entschuldigt, von dem Verkäufer kam kein Wort .
Mir ist bewusst, dass ich nur eine von vielen Kunden bin , ich hoffe es läuft beim nächsten Mal besser.

Festnetztelefon im Dezember für meine demente Großmutter gekauft. Sie hat aber ein besseres gefunden, dementsprechend wollte ich das VOLLBEZAHLTE UND ZUM NEUPREIS ERWORBENE AUSSTELLUNGSSTÜCK zurück geben. Mit OVP. Angeblich nicht mehr möglich, wo das nachzulesen sei, keine Aussage.
Unfreundlich, tatsächlich patzig und nicht mal vollständig zu mir gewandt, wurde ich abgewiesen, nebenbei hat der Herr weiter seine Artikel aufgehangen. Nie wieder, da kaufe ich in Zukunft lieber online

Ein toller Laden mit kompetenten Mitarbeitern. Hier kennt man das Produkt was man verkauft. Ein echter Fachhandel. Und wer noch zweifelt.. dass man hier richtig ist. Man kann auch handeln, wenn man mitteilt, dass es bei „xy“ billiger ist.

Auf die Frage ob Expert den Preis von Media Markt mitgeht, teilte man uns mit , man habe im Netz nachgeschaut und es wären refubished Preise bei MM.
Dies war glatt gelogen. Wir kauften das Produkt dann 40 € günstiger bei MM im Laden.
Ein klares Nein! Machen wir nicht,hätte ja gereicht. Aber den Kunden anzulügen ist schon ein wenig dumm.
Also expert...Danke für nix.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei expert in Neumünster. Am vergangenen Samstag haben meine Frau und ich einen Geschirrspüler bei expert gekauft. Der Verkäufer war sehr nett und kompetent. Wir haben kurzfristig einen Termin zwecks Lieferung und Montage für den Montag darauf bekommen.
Die Monteure ließen nicht lange auf sich warten. Montag früh gegen halb neun bekam ich einen Anruf und zehn Minuten später standen die Monteure vor der Tür.
Dank meiner Vorarbeit war der Austausch des Gerätes innerhalb einer knappen halben Stunde vollzogen. Die Monteure waren genauso freundlich und kompetent wie der Verkäufer. Ich kann expert Neumünster nur empfehlen.
Vielen Dank und macht bitte weiter so.

Ich unterstütze sehr gerne den stationären Handel und bin auch bereit dann 20€ mehr zu zahlen als bei Amazon oder anderen Anbietern, allerdings war dies mein letzter Besuch bei Ihnen. Wir wollten ein tablet kaufen und brauchten keinerlei Beratung, sondern lediglich das Produkt. Der Mitarbeiter war aber 15 Minuten nicht aufzufinden, die Kollegen konnten alle nur sagen, dass sie keinen Schlüssel hätten und nicht wüßten wo sich der Mitarbeiter befindet. Da wir mit unseren Kindern im laden waren und diese natürlich ungeduldig geworden sind, waren wir insgesamt 2 mal an der Kasse und fragten nach dem Kollegen, diese konnte uns leider keine Auskunft geben. In der Zwischenzeit beriet ich eine andere Kundin, die ein ladekabel für ein älteres iphonemodell gesucht hat und fast das falsche gekauft hatte, sie wandte sich zunächst an eine Mitarbeiterin, diese erwiderte nur, dass es nicht ihre Abteilung ist und sie den Kollegen ansprechen muss( nur leider war dieser verschwunden). Einmal und nicht wieder, so schafft sich der stationäre Handel leider eigenständig ab. Ein Glück gibt es noch weitere stationäre Anbieter und dort sind wir fündig geworden und haben unser geld nun bei der Konkurrenz gelassen

Moin
Tolles Team, tolle Beratung, toller Service und günstiger als im Netz zu kaufen. Dort bekommt man keine Beratung und Service. Vielen Dank.
N.O.

Eigentlich schreibe ich nie eine Bewertung aber im Falle von Herrn Hagemeister möchte ich doch meine großartige Erfahrung teilen.

1) Sie haben mich vor einem großen Fehler bewahrt. Fast hätte ich ein Gerät gekauft, mit dem ich nichts hätte anfangen können. Ich wurde hier noch nie mit einer so großen Fachkenntnis beraten wie von Ihnen. Vielen Dank dafür. Der Laptop macht genau das was ich mir gewünscht habe und zufriedener kann ich nicht sein. Viel unglaublicher finde ich, wie Sie über das Telefon mich durch den Einrichtungsprozess geführt haben. So ein Gedächtnis wie das verläuft, da habe ich großen Respekt vor. Auch weitere Fragen wurden geduldig und auf den Punkt gebracht beantwortet. Bei Ihnen kaufe ich gerne wieder.

2) Dank Ihnen konnte ich doch meine Nummer mitnehmen. Nachdem mein alter Anbieter sich strikt weigerte, sagte Herr Hagemeister mir genau was ich denen sagen muss. Einen Tag später hatte ich die Freigabe und nun muss ich nicht alle Leute anrufen und eine neue Nummer mitteilen. In 3 Monaten sehen wir uns denn für Internet zuhause wieder. Ich werde auch Freunde und meine Kinder überzeugen bei Ihnen zu wechseln.

3) Auch danke an den Chef, dass er solche Mitarbeiter im Team hat. So kommt man immer gerne wieder! Bis bald!