expert HERFAG Elektrotechnik GmbH

Die Fachkräfte sind nett und kompetent.
Wenn man mal die Chaosecke im Eingangsbereich übersieht, ist es ein sehr ordentlicher Laden in dem man alles was grob mit Technik zu tun hat auch kaufen kann.
Das geht von Herden zu Bildschirmen und Laptops.
Ein guter Laden halt.

Unser Fernseher gab nach knapp 16 Jahren seinen Geist auf und es sollte schnell ein Neuer gefunden werden.
Bei expert wurde ich von Sebastian Kropp kompetent gegen 16:30 Uhr beraten und der neue Fernseher wurde noch am selben Tag mit handwerklichem Geschick von freundlichen Mitarbeitern bei uns an die Wand gebracht. So stellt man sich Service vor!

Ich habe dort vor Kurzem eine Waschmaschine gekauft. Ich wurde sehr kompetent und freunlich beraten. (Wie immer:-) ) Besonders gut war der Liefer-und Aufstellservice. Innerhalb von einer Viertelstunde war meine Maschine aufgestellt und angeschlossen. Vielen Dank noch mal!

Unser erster Großbildfernseher mit Ambilight vor 20 Jahren: Losgefahren nach Nordhausen, um eine Couch zu kaufen. Zurückgefahren mit einem hochwertigen Fernsehgerät von HERFAG Nordhausen. Und es blieb nicht das Einzige. Immer wieder hervorragende Beratung, Service auch unkompliziert über das Telefon, Freundlichkeit von allen Mitarbeitern inklusive. Danke für dieses Allroundpaket über die Jahre!

Kleine Fische werden groß, werden viel zu schnell oft groß, eines Tages du wirst seh'n, wirst auch du mal andre Wege geh'n ....
Genau das ist uns als Großeltern geschehen. Oma und Opa, ich beziehe mit meiner Freundin zusammen eine Wohnung. Eine Couch haben wir gekauft, dazu einige andere Möbel auch. Jetzt überlegen wir, was für eine Waschmaschine kauft man sich, zu der nicht jeden Monat ein Service- Monteur kommen muss. Am nächsten Tag, ein Anruf bei Herfag Nordhausen. Ein netter Mann am Telefon hat uns bestens beraten. Am Nachmittag dann sind wir ins Geschäft gegangen und haben eine M.... gekauft. Die Frau Loechner hat uns am Gerät exakt beraten, was uns in Ihrem Unternehmen bisher immer gefallen hat. Nach kurzer Zeit, war das Kaufgeschäft getätigt.
Noch eine Bitte habe ich, nicht nur ich würde mich über den Verbleib Ihres Unternehmens in Nordhausen freuen, ganz sicher auch viele Kunden, welche schon seit Ihrer Existenz in Nordhausen (Weberstr./Rautenstrasse) kaufen.

Sebastian Kropp und sein gesamtes Team sind einfach spitze. Wir kaufen seit Jahren alle Geräte bei Herfag und sind immer voll und ganz zufrieden. Alle Absprachen werden zu 100 % eingehalten.
Selbst wenn doch mal etwas kaputt geht, was einfach auch passieren kann, wird einem sehr schnell geholfen. Vielen Dank dafür.
Und an alle die lieber im Internet kaufen um vielleicht 100 € zu sparen, geht zu Herfag denn der gesamte Service ist unschlagbar und man hat immer einen direkten Ansprechpartner. Macht bitte weiter so. PS unsere nächsten Geräte kaufen wir auch wieder bei Herrn Kropp.

Ich habe am Montag in der black Week einen Saugroboter gekauft, der von 1.199€ auf 899€ reduziert war. Die Beratung war sehr kompetent und freundlich. Auf meine Frage, ob er am black friday noch günstiger ist, wurde mir mit "sehr unwahrscheinlich" geantwortet.
Falls es doch der Fall sein sollte, soll ich einfach mit der Rechnung kommen.
Der nette Verkäufer hat mir sogar geholfen, die Ware bis ins Auto im Parkhaus zu tragen.

Bis zum Donnerstag Abend habe ich mich immer mal wieder mit dem Roboter und der App beschäftigt und einige Probleme mit der App gehabt. Als ich noch einmal online in den Angeboten nachgeschaut habe, musste ich außerdem feststellen, dass der Roboter jetzt für 749€ zu haben ist.

Am Freitag beschloss ich expert noch einmal aufzusuchen und meine Probleme zu schildern. Leider war der Preis wieder der ursprüngliche und ich hatte keinen Screenshot gemacht.
Mir konnten nach intensiven Bemühungen des Verkäufers auch Lösungen für mein Anliegen genannt werden und selbst die 50€ Gutschrift habe ich noch erhalten, nachdem eine Kollegin noch einmal die Preise verglichen hat, ohne dass ich darauf bestanden habe.

In Sachen Service und Preis-Leistung, wurden meine Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern auch übertroffen.

Vielen lieben Dank dafür

Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und handeln auch kundenorientiert.
Da macht das stationäre Kaufen nochmal viel mehr Spaß und ich werde definitiv wieder kommen.