expert Celle

Es ist sehr ärgerlich: Ich habe für fast 1000 € einen Scooter samt Zubehör gekauft. Dazu gehörte auch ein Ninebot-Schloss. Dieses habe ich wetterbedingt in 4 Monaten nur 2 mal benutzt, genau wie den Scooter. Der Scooter stand die ganze Zeit im Haus. Jetzt lässt sich das Schloss nicht mehr öffnen. Die Aussage von Expert: „Kein Problem, wir schicken es ein und vermutlich bekommen wir ein neues zurückgeschickt. Das kann aber Wochen dauern.“ Auf meine Nachfrage, ob ich dann vielleicht gleich ein neues bekommen könnte: Das geht nicht. Jetzt kann ich entweder selbst noch ein Schloss kaufen oder die nächsten Wochen ohne Schloss fahren. Das ist nicht kundenfreundlich!

Wir haben vor einer Woche einen Akku Rowenta Staubsauger in Celle gekauft den wir auf den dort vorhandenen Flächen ausprobiert haben.Alles gut.Leider reicht die Leistung für unseren Teppich zuhause nicht aus,sodass die Bürsten sich dann nicht mehr drehen.Auf den Fliesen alles gut.(Das ist wirklich kein dicker Teppich und ähnelte dem dortigen Teppich) Naja... Jedenfalls wollten wir ihn heute zurück geben.Leider ist es bei Expert anscheinend NICHT möglich gekaufte Artikel aufgrund eines Fehlkaufes zurück zu geben.Ich arbeite seit 20 Jahren im Handel und so etwas "Unkulantes" habe ich noch nie erlebt!Wir haben "Glück" das auf dem Staubsauger von Rowenta eine 30 Tage Geld-Zurück Garantiert klebte.Die Arbeit haben wir jetzt aber mit allem.Das gilt anscheinend für alle Artikel die man bei Expert kauft.Keine Rücknahme, außer es liegt ein Mangel vor.Rechtlich ist Experte damit leider natürlich im Recht.Dies sollte aber dem Kunden dann bitte doch in irgendeiner Form deutlich gemacht werden bevor man dort etwas kauft?
Der Mitarbeitern am Service war aber sehr freundlich und hat nur nach Anweisung gehandelt.Die schlechte Bewertung gilt allein der Firmenpolitik.👎🏼

Die Handyabteilung kann man knicken. Man fragt nsch einem guten und günstigen Vertrag. Erklärt was man jetzt hat und es wird einem ein gebrauchtes Handy angeboten, welches älter ist als das eigene.Logik? Gibt keine. Vertrag nur für 30€ ... man sagte mir was günstigeres gibt es nur online,woanders... joar. Aber andere können auch im Geschäft günstiger. Ich komme jedenfalls nicht wieder...

Gute Beratung, schnelle Lieferung, dabei kompetente und sehr freundliche und gut gelaunte Mitarbeiter (trotz Schneechaos) und noch eine kurze Einweisung ins Gerät. Für mich nichts auszusetzen!

Sehr freundliche,zuvorkommende Verkäuferin. Wir haben heute einen Handstaubsauger gekauft und sind begeistert von dieser Filiale. Dafür gebe ich gerne 5 Sterne 👍

Zum Start gibt es super Angebote, die ausnahmsweise nicht nur gut klingen, sondern gut sind! Ansonsten ist das Geschäft solide; viele Mitarbeiter als Beratung, aber alles nebeneinander gestapelt und gestellt. Alles in allem gibt es eine 'Gut' von mir

Leider erstaunlich wenig Apple Artikel im Sortiment.

Meine Amex Centurion wollten sie auch nicht nehmen

Spitzenmäßig,angerufen Artikel bestellt und zurück legen lassen. Sehr nette Mitarbeiter vor Ort. Gerne öfter solch einen Sevice