Aura HiFi

Sehr gute Beratung, ich hatte das Gefühl den Kunden wirklich zufrieden stellen zu wollen. Ich weiß nicht wie oft wir beim Vergleichen die Geräte gewechselt haben, bis meine Entscheidung gefallen ist. Und meine Entscheidung war richtig gut. Danke an Herrn Seifert

Bei Aura Hifi habe ich eine super Anlage gekauft. Und der Service war erstklassig (dem Kundenbetreuer sei Dank) - sowohl bei den beiden Installationen bei mir zuhause als auch beim Besuch in Rüttenscheid. Ganz top! Eigentlich schade, dass ich nun gutes Hifi hören kann - was soll ich dort denn nun noch kaufen? 😉

Ich kann Aura HiFi uneingeschränkt und absolut weiterempfehlen.

Hier habe ich mich vom ersten Moment an sehr gut und wohl aufgehoben gefühlt. Herr Ullrich ist meinem Kaufbegehren freundlich, unkompliziert und mit dem entsprechenden Sachverstand begegnet. Nachdem ich den von mir begehrten Vorverstärker unmittelbar und zwanglos in Augenschein nehmen konnte, habe ich diesen auch sogleich gekauft.

Darüber hinaus hat mir Herr Ullrich die verschiedenen sehr schön eingerichteten Hörstudios vorgestellt und hierbei haben wir ein überaus angenehmes und entspanntes Gespräch geführt, bei dem ich seine Fachkompetenz besonders hervorheben möchte.

Bei Aura HiFi wird man als Kunde sehr wertgeschätzt und auf Augenhöhe serviceorientiert bedient. Ein derart kundenorientierter Service in dieser praktizierten Ausprägung ist heutzutage nur noch äußerst selten anzutreffen. Davon können sich einige sogenannte HiFi Fachhändler eine große Scheibe abschneiden.

Abschließend kann ich jedem HiFi Begeisterten diesen Fachhändler wärmstens empfehlen.

Sobald bei mir weiterer HiFi Bedarf fällig ist, werde ich Aura Hifi sehr gerne jederzeit wieder aufsuchen.

Bis dahin verbleibe ich mit besten Grüßen.

Lebe seit 2012 in Rüttenscheid und bin erst durch den Vinyl Bus, zum Kunden bei Aura geworden. Dort ein Plattentellergewicht für meinen Vintage Dreher mitgenommen. Leider passte dieser nicht, was aber bei Aura kein Problem war. Dank der großen Auswahl haben die Mitarbeiter mir eine passenden ausgesucht und verkauft. Weiterhin hat man mir angeboten den Tonabnehmer zu überprüfen. Dabei ist aufgefallen dass der Tonabnehmer im Bereich der Befestigung einen Defekt hatte. Auch dafür hatte das Aura HiFi Team eine Lösung! Nach einer Woche dürfte ich meinen Schallplattenspieler wieder abholen und bin begeistert. Das gesamte Team, speziell Uwe Bonsiepen kann ich weiterempfehlen. Fachlich wie auch menschlich habe ich noch keinen Laden erlebt, wo ich mich so wohl gefühlt habe.

Kann nur sagen, bis bald ;0)

Selten erlebt man einen so kundenorientierten Service, trotz der späten Stunde nahm sich ein Fachexperte die Zeit, meine komplizierten Kabelprobleme gründlich zu überprüfen. Die Mitarbeiter waren nicht nur ausgesprochen freundlich, sondern erklärten die komplexen technischen Zusammenhänge auch so verständlich, dass ich als Laie alles genau nachvollziehen konnte. Fachkompetenz gepaart mit echter Hilfsbereitschaft, absolut empfehlenswert!

Sehr gute und aufmerksame Beratung. Keinesfalls aufdringlich und Gespräche in lockerer Atmosphäre. Man weiß was man tut. Probehören kein Problem - 1A. Daher war der Kauf der Lautsprecher dann nur noch - einpacken und zusammen ins Auto laden…..

Mal wieder bei AURA gewesen. Seit vielen Jahren eine konstante
Größe in Essen auf der RÜ, wenn es um gutes HiFi und Musik hören auf hohem Niveau geht.
Mit einer beachtlichen Auswahl an namhaften und hochwertigen Produkten, bei ausgesprochen kompetenter, engagierter und freundlicher Beratung, in sehr angenehmer Atmosphäre.
Selbst bei auftretenden Problemen, nach einiger Zeit, der Grund meines aktuellen Besuches, war man wieder sehr entgegenkommend, hilfsbereit und um eine konstruktive Lösung bemüht.
Dafür und für die gute, vertrauensvolle Zusammenarbeit der letzten Jahre an dieser Stelle, Ihnen Herr Seiffert und dem gesamten Team, herzlichen Dank und für die Zukunft weiterhin viel Erfolg und alles Gute.
D. Ei.

Nachdem ich vor einigen Jahren bereits meinen Plattenspieler bei Aura Hifi erstanden habe, war ich in diesem Jahr auf der Suche nach neuen Lautsprechern und vielleicht noch nach einem neuen Tonabnehmer. Ich hatte mich vorher schon über bestimmte Lautsprecher informiert, sodass mir vorgeschlagen wurde, diese im Laden probezuhören. Trotz Weihnachtsgeschäft gab man mir genügend Zeit, die Boxen zu testen. Bei Fragen stand Jörg Seiffert bereit und beantwortete diese äußerst fachkompetent. Auch Vergleichsmodelle wurden trotz Trubel für mich nochmals angeschlossen. Als ich mich dann über Tonabnehmer austauschen wollte, nahm sich zusätzlich Uwe Bonsiepen die Zeit, um mir eine Empfehlung zu geben. Nach der Beratung stand mir das Team weiterhin für Fragen per Telefon und E-Mail zur Verfügung. Das nenne ich gute Kundenbetreuung! Auch nach dem Kauf wurde ich weiterhin sehr gut betreut (der Tonabnehmer wurde vor Ort installiert). Ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl, nur abgehandelt zu werden.

Kurz:
Die ruhige fachkompetente Betreuung sowie die freundliche und lockere Atmosphäre vor Ort begeistert mich immer wieder. Ich werde mich auch in Zukunft bei Hifi-Fragen wieder an Aura Hifi wenden.