SEVEN Kinocenter Gummersbach

Ich war früher wirklich sehr gerne im Seven in Gummersbach, aber mittlerweile hat sich das leider stark verändert. Die Preise – sowohl für den Eintritt als auch für Essen und Getränke – sind inzwischen so hoch, dass ich mir Besuche dort kaum noch leisten kann.
Besonders schade finde ich, dass sich das Preis-Leistungs-Verhältnis deutlich verschlechtert hat. Es wirkt, als würde hier immer mehr auf Profit geachtet, während andere Aspekte vernachlässigt werden. Zum Beispiel hat sich beim Angebot an der Theke gefühlt schon lange nichts mehr getan – etwas Abwechslung oder neue Ideen wären wirklich wünschenswert.
Positiv hervorheben möchte ich aber ausdrücklich das Personal: Die Mitarbeitenden an der Theke sind sehr freundlich und bemüht, trotz der Umstände einen guten Service zu bieten. Mir tut es ehrlich gesagt leid für sie, da es den Eindruck macht, als würden sie unter schwierigen Bedingungen arbeiten.
Ich würde mir wünschen, dass die Verantwortlichen – insbesondere im Marketing und bei der Preisgestaltung – sich wieder stärker an der Realität der Gäste orientieren. Ein Besuch sollte Spaß machen und bezahlbar bleiben, nicht frustrierend teuer sein.
Insgesamt sehr schade, wie sich das entwickelt hat. Ich hoffe, dass sich in Zukunft wieder etwas zum Positiven verändert.

Wir waren in den letzten Jahren sicher 20 mal oder mehr in diesem Kino. Ja, die Preise sind happig, sowohl für die Karten als auch für Snacks und Getränke...da kann ja jeder für sich entscheiden ob er das will/kann oder nicht. Das Personal war bisher immer nett und freundlich, Ordnung und Sauberkeit sind mir auch nie negativ aufgefallen. Nur die Parksituation draußen ist ne Katastrophe... aber dafür kann das Kino ja nix.

Draußen angenehme Temperaturen, drinnen läuft dir die Suppe runter.
Das WC oben ist klimatisiert, aber der Kinosaal 3 war, trotz den nur sehr mäßigen Besucherzahlen, mit extrem schlechter, aufgeheizter Luft gefüllt. Leider war es mir nicht möglich, den Schafskrimi bis zum Ende zu sehen. Ich hatte das Gefühl, ich krieg da oben keine Luft mehr und ich war total durchgeschwitzt.
Auf Nachfrage wurde mir vom Personal erklärt, dass es eine automatische Klimaanlage sei, und man da nichts machen könne.
Komisch, dass dann das Klo klimatisiert ist. Ist wohl zu teuer so ein Kinosaal.
Kostet viel Geld so eine Kinokarte (wir hatten auch VIP), dann erwarte ich wenigstens, dass die Umstände auch so sind, dass ich den Film entspannt gucken kann. Ich habe kein Geld wieder bekommen.

Am 19.02.26 waren meine Frau und ich ab 17 Uhr in dem Film "Ach, diese Lücke, diese entsetzliche Lücke" im Kinosaal 4 (siehe Ticket unten). Mitten in dem Film fiel der Projektor aus, aber der Ton lief weiter. Ich verlies den Kinosaal und machte den ersten Mitarbeiter, den ich fand, darauf aufmerksam. Er sagte mir zu, den Film 5 Minuten zurückzuspulen und tat das auch, der Film war wieder zu sehen.

Ca. 10 Minuten vor Ende fiel der Projetktor wieder aus und wir "genossen" das Ende als Hörspiel 😳. Als nur noch Musik und scheinbar "Outtakes" liefen, haben wir den Saal verlassen und an der Kasse auf die mehrfachen Ausfälle hingewiesen. Die Kassen-Mitarbeiterin sagte nur zu, das "weiterleiten" zu wollen und ließ sich auf keine weiteren Debatten ein.

Fazit, unser Filmgenuß für 36 € wurde doch stark getrübt und wir können dieses Kino nicht mehr weiterempfehlen.

Auf meine Email wurde übrigens bis heute (22.02.26) auch nicht reagiert. Kundenservice ist also nicht vorhanden!

Ich wollte gerade für Ostermontag Karten kaufen, aber der Preis hat mich dann doch abgehalten. 22 Euro für eine Karte, die im Cinedom 12,50 kostet? Sorry, aber da warte ich lieber auf die DVD oder das Streaming.

Die extrem hohen Preise des Kinos ärgern mich schon lange, daher habe ich entschieden, nur noch montags ins Kino zu gehen. Entsetzt stellte ich heute fest, dass ich auch am Kinotag 20,50€ für die Karte zahlen sollte. Ich habe mir den Film nicht angesehen, weil mir der Preis entschieden zu hoch ist. Sehr schade. Ich lege keinen Wert auf Premium Sitze, mir genügt ein durchschnittlich bequemer Platz zu einem durchschnittlichen Preis. Ich werde in Zukunft nach Köln oder Siegburg fahren.

An sich ein super Kino, aber Preise die den Spaß komplett weg nehmen und man sich dann doch für ein anderes Kino entscheidet. Völlig überteuert. Auch recht leer und verlassen das Feeling im Kino...wundert mich nicht. Kenne kein Kino was so teuer ist...schade.

Wir haben Tickets für das Mitmachkino online bestellt. Wir sind 2 Erwachsene, 3 Kinder, 1 Baby.

Ich habe alles durchsucht, ob ich für das Baby auch eine Karte kaufen muss. Nirgends was gefunden, also wollte ich es vor Ort ansprechen und fragen. Dazu kam es jedoch nicht.

Direkt beim Eingang wurde ich laut und unfreundlich von der Seite angesprochen 'mit dem Kinderwagen wollen Sie jetzt aber nicht hier rein. Oder!? Hier sind keine Säuglinge erlaubt'. (steht angeblich in den AGBs, dass Kinder ab 2. Ich finde nichts.)

Es wurde unfreundlich erklärt, aber es hat Sinn ergeben. Ich streite mich dann nicht groß rum und bin freundlich geblieben. Fragte dann, ob ich denn dann ein Ticket stornieren könnte 'wenn sie online gebucht haben sie Pech'.

Nicht kundenorientiert und auch Kommentare wie 'Säuglinge schreien doch eh die ganze Zeit nur', machen einen nicht gerade sympathisch.

Kleiner Witz am Rande: Mein Mann sagte, am Ende haben fast alle KINDER im Kino geheult und Theater gemacht.

Nächstes Mal geht's wieder ins Parktheater in Lüdenscheid, wo auch Babys willkommen sind.