Saturn

Internetradio für 329 ausgeschildert, an der Kasse hiess es dann 339Euro. Auf die Nachfrage warum, hiess es Kassenpreise sind ausschlaggebend, ich hätte mich verlesen, falsches Gerät usw. Stattdessen wurde ich noch minutenlang angeranzt warum ich weder Kundenkarte noch Garantieverlängerung möchte. Sind dann nochmal zurück in die Abteilung, warum da der Zettel bzgl des Rabattes hängt. Verkäuferin war überfordert und knibbelte diesen ab. Angeblich war der Zettel vergessen worden/ Grundlos da. Aber die Art und Weise der Kassenmitarbeiterin war dreist und dieses bedrängen der Kundenkarte/Garantie. Wieso muss ich da 5 Min rumdiskutieren, wenn ich mehrfach nein sage.
Kaufe in Zukunft nur noch im Internet. Da sind die Preise nicht erfunden und ich muss mich nicht unverschämt anmachen lassen.

Ich wollte heute im 1. OG ein externes DVD-Abspielgerät kaufen und geriet an zwei ihrer Mitarbeiter. Der erste, ein größerer, bediente grade ein Paar, war aber so nett, mir zwischendurch dennoch kurz zu sagen, wo ich die Geräte finde. Vom anderen, einem kleineren, war ich dann entsetzt. Er drückte mir ohne jede Beratung ein Gerät in die Hand und fragte dann, ob ich eine Kundenkarte habe. Als ich verneinte, wollte er wissen, ob ich eine wollte, weil ich dann Rabatt bekäme. Als ich auch das verneinte, sagte er in einem sehr patzigen Ton: "Wenn Sie mehr bezahlen wollen, bitte schön."
Wenn das Ihre Art von Kundenbedienung und höflichem Umgang ist, dann vielen Dank. Ich habe das Teil jedenfalls nicht gekauft - es gibt genug andere Geschäfte, wo ich freundlich bedient und nicht dreist angemacht werde.

Sehr gut! Es gibt drei Stockwerke und viele Abteilungen, aber es gibt Geräte, die nur wenige Teile haben. Ich wollte eine PlayStation, es gab nur ein Teil, das ich nicht gekauft habe, aber ich konnte es nicht kaufen. Auch bei anderen Geräten gibt es nur begrenzte Teile. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und haben mir beim Kauf geholfen und mich beraten. Ich kann es nur empfehlen.👍

Extrem unangenehme Erfahrung mit der Bestellungsabholung vor Ort. Keinerlei basic Kundenbedienung und keine Entschuldigung für den Fehler + lange Wartezeit, der bei der Vorbereitung meiner Bestellung gemacht wurde (Kundenservice wollte mir 70 € für eine Dienstleistung berechnen, die ich nicht gewünscht hatte). Ich musste endlos warten, weil den Kundenservice nicht genug qualifiziert und alles dauert so lange bis eine einfache Sache geklärt ist/genug Personal da ist. Lieber per eigene Adresse bestellen!! So eine Zeitverschwendung und 0 Service Niveau!

Ich gehe schon noch gerne örtlich shoppen, aber warum stehen denn neuerdings keine Preise mehr auf den Artikeln? Also ich gehe bestimmt nicht mit jedem einzelnen Artikel, der mich interessieren könnte, zu einem Scanner. Ist beim Media-Markt Durlach-Center genauso ... das killt meine Shopping Laune sofort und ich verlasse den Laden, ohne etwas zu kaufen. Nur so als Hinweis ;) ... natürlich spart das die "Kosten" des Labelns, aber die Rechnung geht bestimmt nicht auf.

Ich werde in meinem Leben nie wieder etwas in diesem Geschäft kaufen und empfehle es auch niemandem. Ich habe dort ein klappbares Nubia-Smartphone gekauft, und nach einem halben Jahr ist das Gehäuse am Scharnier, wo es gefaltet wird, gerissen. Wahrscheinlich lag es an schlechtem Kunststoff – ich weiß es nicht genau. Ich habe das Smartphone ganz normal geschlossen, und plötzlich ist es einfach gerissen. Die Werkstatt gibt mir die Schuld dafür. Ich habe an die Zentrale geschrieben, aber dort werde ich ignoriert. Ich bin gezwungen, mich an den Verbraucherschutz zu wenden.

Meine Frau hatte einen Saugroboter bestellt, welcher nicht so arbeitet, wie er sollte. Retoure angemeldet, es kommt aber nun seit 3 Tagen kein Retoreetikett! Mails geschrieben die mit dem üblichen Standart bla bla beantwortet wurden, ein Telefonat geführt, noch immer kein Etikett! Hatte einen ähnlichen Vorfall bei Mediamarkt Freiburg, weshalb ich nun davon ausgehe, dass das beabsichtigt ist. Nach einem erneuten Telefonat heute, wurde mir gesagt, es gäbe kein Rücksendeetikett, ich solle das Gerät im Laden abgeben. Der nächste Saturn ist mindestens 70Km entfernt, ich glaube die sind nicht mehr ganz sauber im Nistkasten! Paypal ist nun informiert. Hatte mein Kundenkonto bei Mediamarkt damals gelöscht, das meiner Frau wird nun wohl auch gelöscht werden. NIE WIEDER!!! Ich hoffe, der Markt bereinigt derlei Auswüchse und beseitigt diese Bananenbuden!

UPDATE: 23.03.26
Heute wurde mir die Retoure erneut zugestellt, unaufgefordert und ohne Ankündigung, welche ich jedoch als Annahmeverweigerung habe zurückgehen lassen. ES IST UNGLAUBLICH WAS DIE FÜR SPIELCHEN SPIELEN! NIE WIEDER MEDIA MARKT/ SATURN!!!

UPDATE: 24.03.2026
Eben erhalte ich eine Mail, aus der hervorgeht, dass der Karton einen Wasserschaden haben soll und auch das Gerät nass geworden sein soll. Nur gut, dass ich eindeutige Bilder gemacht habe wo man ganz klar erkennen kann, dass sowohl Verpackung als auch Ware in einem einwandfreien Zustand sind.
DAS GANZE GRENZT FÜR MICH AN VERSUCHTEN BETRUG, NUR UM EINE RETOURE ZU VERMEIDEN!
Paypal ist informiert, mein Anwalt wird den Vorgang weiter verfolgen, sollte nicht innerhalb der gesetzlichen Rückzahlungsfrist das geld meinem Konto gutgeschrieben werden!

Ich hatte ein Problem mit einem gekauften Gerät. Der Netzstecker war nicht dabei.
Ich wollte wenigstens einen Umtausch, aber wurde wie ein Verbrecher behandelt. Das Gerät war original verpackt und damit ist automatisch auch der Netzstecker dabei Punkt
Wäre alles nicht so schlimm gewesen. Umtausch und gut ist. Bei Amazon ist das ganz und gäbe.
Bei Saturn nicht! Da wird man so behandelt als wollte man den Markt betrügen.
Das Security Bild hat gezeigt dass das Gerät original verpackt war.
Damit war ich automatisch der Schuldige. Man sagte mir, dass der Markt hier nichts unternimmt und das war's dann.
Schon wegen der Behandlung geh ich da nie wieder hin.