Rauch und Schall GmbH

Wirklich toller Laden und wahnsinnig freundlich und einladend.
Ich wollte spontan ein Lautsprecherkabel kaufen, weil ich dringend eins braucht und mir wurde ein (sogar echt gutes) Kabel aus dem Lager einfach so geschenkt. Vielen vielen Dank nochmal für die Hilfe. :)

Ich habe mir vor einigen Zeit ein System im Laden gekauft. Die Beratung war zwar herz allerliebst aber leider hatte ich zuhause große Probleme da ich nicht wirklich Erfahren bin und auch nicht wirklich wusste was zu tun war. Nach einem weiteren Besuch im Laden und einer sehr netten Beratung kann ich nun endlich mein Plattenspieler genießen. Hilfsbereit und selber von der Arbeit überzeugt war jede Interaktion eine sehr angenehme und hilfreiche Erfahrung. Toll.

Ich durfte fast einen kompletten Nachmittag als „Inventar“ im Laden verbringen. Grund war das Testen diverser REL Subwoofer.
Um es kurz zu machen, wirklich so gut wie jedes Model war vorführbereit, ich durfte selbst alles so einrichten wie ich es für „richtig“ halte und wenn es nicht so war, stand man mit Rat und Tat zur Seite, netten Plausch inklusive.
Was mir aber auch sehr positiv aufgefallen ist, es gibt hier so etwas wie Laufkundschaft, Kunden die ohne Termin mit kleinen oder großen Anliegen spontan vorbeikommen und jedem wird hier geholfen.
Fand ich beeindruckend, weil viele HiFI Geschäfte nur Termine vergeben oder belehrend sind in der Beratung.

Also ganz großes Lob nochmal an das Team, ich habe einige Erkenntnisse gewonnen, die man so nur durch den ambitionierten stationären Handel erlangen kann.

Ich kann diesen Laden nur weiterempfehlen. Das Team ist immer sehr hilfsbereit und höflich und verfügt über super Fachkenntnisse. Ich hatte ein Problem mit meinem Plattenspieler und sofort hat sich jemand um das Problem gekümmert und sich das Gerät genau angeschaut und den Fehler analysiert. Es wird hier sehr viel Wert auf Kunden Zufriedenheit gelegt und nichts passiert ohne Absprache. Ich werde bei HiFi Themen nach wie vor zu Rauch und Schall gehen!

Top Service! Ging mit einem eher hoffnungslosen Reparaturfall hin, nach 10 Minuten mit behobenem Fehler und funktionierender Box wieder heim! Super freundliches Personal, sehr zu empfehlen :)

Habe online ein S Booster Netzteil für meinen Octave Phonoverstärker gekauft.
Meine Fragen wurden super freundlich und superschnell beantwortet.
Der Steckeradapter wurde kostenlos mitbestellt und alles lief reibungslos und super schnell.Einfach nur eine Top Empfehlung,wenn man seriös und superfreundluch einkaufen möchte.
Viele Grüße aus Stuttgart und sorry für die späte Bewertung.

Auch wenn man nur ein kleines Ersatzteil für 20 Euro kauft, wird man hier hervorragend bedient und beraten. Hinzukommt, dass er das Ersatzteil erst noch beim Vertrieb bestellt werden musste und der Händler somit für ein 20 Euro Bauteil auch noch einen im Verhältnis hohen Arbeitsaufwand hatte.

Für unsere ATC SCM 40 haben wir unseren Edelverstärker aus Japan gegen eine Kombi aus ATC CDA mk2 und P2 eingetauscht. Nach gut 5 Jahren löste sich eine Cinchbuchse am CDA. Diese wurde umgehend kostenfrei repariert.
Was für ein erstklassiger Service und damit Wort gehalten (Garantie).
Vielen Dank an Herrn Rauch, sein Team aber auch an den Vertrieb !