Paul Neuhaus Leuchten GmbH

Der Vorbesitzer unserer Wohnung hat ein Glas der Lampe kaputt gemacht und hatte leider keine Unterlagen mehr. Da uns die Lampe aber so gut gefallen hat und sie behalten wollten, haben wir uns an Neuhaus gewendet. Etwas hin und her schreiben war notwendig, um die genaue Nummer des Ersatzglases und der Kontaktdaten zu klären. Die Kommunikation war super - fachlich, schnell und sehr freundlich! Neuhaus wird uns kostenfrei ein Ersatzglas zusenden. Das ist Service am Kunde!

Die Fernbedienung für meine Standleuchte ist nach einem Umzug abhanden gekommen. Ich habe von der Firma Neuhaus Leuchten nach Anfrage umgehend eine neue Fernbedienung erhalten ohne sie bezahlen zu müssen. Das ist ein echter toller Service. Schnell und kompetent, einfach klasse. Ich bin sehr begeistert und werde das Unternehmen immer gerne weiterempfehlen.

Super Kundenservice!
Das Glas meiner Lampe ist kaputtgegangen und nach meiner Anfrage beim Kundenservice wurde mir völlig unkompliziert und kostenlos ein neues Glas zugesendet. So freundlich, schnell und kulant erlebt man Service heutzutage wirklich selten.

Vielen Dank an das ganze Team ich bin wirklich begeistert - absolute Empfehlung!

So einen spitzen Service nach der Garantiezeit habe ich noch nie erlebt, und ich bin 67 Jahre. Defektes Netzteil vermutet, wurde sofort kostenfrei geliefert. Netzteil nicht defekt! Leuchte nach Aufforderung kostenfrei eingeschickt, LED Bord kostenfrei erneuert! Leute ihr seid der Hammer!!!!!!!! Auch der Mailverkehr reibungslos und schnell! In Zukunft kaufen und empfehlen wir nur noch Leuchten von Paul Neuhaus!
Danke Danke Danke

Wow! Wirklich großes Lob für diesen Service. Wir haben eine Lampe vor über einem Jahr gekauf und duch ein Missgeschick ist mir eines der Glaskugeln kaputt gegangen. Ich habe daraufhin den Kundenservice angeschrieben und wollte mich erkundigen, wie ich ein Ersatzglas erwerben kann. Mir wurde sofort angeboten, das Glas kostenlos zu ersetzen und es wurde auch sofort innerhalb kürzester Zeit zugesendet. Das ist Service wo man merkt, dass einem die Kundenzufriedenheit am Herzen liegt. Gerne werden wir auch unsere nächten Lampen hier erwerben und können es wirklich nur jedem empfehlen.

Hatte ein Problem mit der Fernbedienung meiner Lampe. Kontakt zum Service aufgenommen und recht zeitnah eine Rückmeldung, zum reaktivieren der Fernbedienung, funktionierte leider nicht. Der freundliche Mitarbeiter schickte mir, nach meiner Info, kostenlos eine neue Fernbedienung und alles war wieder bestens.
Kommunikation sehr unproblematisch und freundlich, einfach Klasse Service.
Vielen Dank, ich werde bei Neuanschaffung einer Lampe, auf Ihr Logo achten.

Komme hier ab und zu Ware abholen mit meinem 40 tonner. Die Kollegen im Lager sind alle sehr nett und verladen sauber. Genug Platz zum ansetzen ans Tor ist da. Alles schön sauber und ordentlich. Ich bin gerne hier

Top Service – absolut empfehlenswert!

Ich hatte wegen einer älteren LED-Unterbauleuchte (ca. 8–10 Jahre alt) ein Problem. Nach meiner Anfrage wurde mir unglaublich schnell und freundlich geholfen. Der Service hat sofort reagiert und mir sogar kostenlos ein passendes Ersatznetzteil zugesendet – so eine Kulanz erlebt man heute wirklich selten. Man merkt hier deutlich, dass man bei einem Premium-Hersteller gekauft hat, der nicht nur hochwertige Produkte anbietet, sondern auch zu seinem Service steht. Die Kommunikation war klar, unkompliziert und sehr kundenorientiert.

Vielen Dank an das gesamte Team!
Klare Empfehlung – weiter so!