expert Humpert

Leider eine sehr unangenehme Erfahrung. Ich wollte eine spezielle Batterie kaufen, konnte dem Verkäufer aber die genauen technischen Angaben nicht nennen. Ich erklärte ihm, dass ich die richtige Batterie erkennen würde, wenn ich sie sehe, da sie eine sehr spezielle Form und Größe hat und eigentlich leicht zu erkennen gewesen wäre. Daraufhin meinte er sofort in einem sehr herablassenden Ton, dass ich das sowieso nicht könne.

Die Batterien hingen hinter der Kasse an der Wand und waren wegen der Schilder davor kaum zu erkennen. Er klappte dann widerwillig die Schilder hoch – allerdings nur bei einer Reihe und nur bei einer Sorte, obwohl dort deutlich mehr Batterien hingen. Dadurch konnte ich die meisten Batterien weiterhin gar nicht richtig erkennen.Ich fragte deshalb freundlich, ob ich mir die Batterien etwas näher anschauen dürfte, da sie hinter der Kasse waren. Daraufhin sagte er nur genervt, er wüsste nicht, was ich jetzt noch wolle, und machte weitere unfreundliche Kommentare. Wirklich zugehört hat er mir dabei überhaupt nicht. Statt kundenorientiert zu helfen, hatte ich eher das Gefühl, dass ihm der Aufwand zu viel war.

Ich bin immer wieder erstaunt, dass sich Geschäfte heutzutage so ein Verhalten noch erlauben können, obwohl man dieselben Produkte im Internet oft deutlich günstiger bekommt und bequem bis vor die Tür geliefert bekommt. Gerade der Service im Geschäft sollte doch eigentlich der große Vorteil solcher Läden sein – davon war hier leider überhaupt nichts zu merken.

Sehr unfreundlicher Umgang und definitiv kein Service, bei dem man sich als Kunde willkommen fühlt.

Lockvogelangebote und Null Kommunikation
Vorsicht beim Online-Kauf! Ich habe eine PlayStation Portal zum Aktionspreis (179€)bestellt. Seit Tagen ist das Versandlabel gedruckt, aber das Paket wird einfach nicht an DPD übergeben. Besonders dreist: Unmittelbar nach meiner Bestellung wurde der Preis im Shop um 50 € angehoben. Es drängt sich der Verdacht auf, dass das günstige Angebot nun einfach ausgesessen wird. Auf mehrfache E-Mails und meinen Widerruf reagiert absolut niemand – weder der Markt Gröblinghoff noch die Zentrale. Professioneller Kundenservice sieht anders aus. Werde den Fall nun über PayPal klären müssen. Einmal und nie wieder!

Sehr unfreundlicher Mittarbeiter,hat mir deutlich gezeigt,das er keine Lust hatte sich länger als nötig mit mir zu unterhalten,auch die Auswahl an Spülmaschinen im unteren Preis, gab es nicht ,nur eine Maschine vorhanden,war in 5Minuten wieder raus,kaufe jetzt im Internet

Leider wurde mein Backofen nicht mehr heiß genug und eine Herdplatte war auch z. T. defekt. Also musste schnell Ersatz her. Ich habe mir hier einen günstigen Amica Herd ausgesucht, der ein paar Tage später geliefert und angeschlossen wurde. Insgesamt ein reibungsloser Ablauf und absolut empfehlenswert.

War auf der Suche nach einem Waschtrockner. Mit der Beratung war ich sehr zufrieden und eine Woche später wurde das Gerät geliefert. Beim Aufstellen gab es Probleme, da das Gerät größer als eine Waschmaschine ist und nicht auf das Podest passte. Die Mitarbeiter haben alles gegeben und eine gute Lösung gefunden. Vielen Dank nochmal dafür.

Sehr nette, kompetente Beratung und extrem schneller Service. Hatten einen Kühlschrankausfall und waren nach zwei Tagen wieder mit Neugerät versorgt.(Altgeräteentsorgung / Aufstellung inkl.) Die Lieferung hätte normalerweise sogar nur einen Tag gedauert, wenn wir keine Sondergröße gehabt hätten. Preis war auch vollkommen in Ordnung.
Fazit: Gerne jederzeit wieder !

Leider hatte meine Waschmaschine am Wochenende den Geist aufgegeben, also waren wir am Montag direkt bei Expert Humpert. Super gute Beratung und die Maschine wurde auch am nächsten Tag schon geliefert. Sehr nette Mitarbeiter. Alles in allem top!

Miele Geschirrspüler war defekt.
Expert Humpert angerufen, zwei Tage später kam der Monteur, kurz nachgeschaut, Problem erkannt, defektes Teil bestellt, drei Tage später lief die Maschine wieder. Alles super gelaufen und die Rechnung hat auch gepasst.
Vielen Dank für den schnellen Service.👍