odiporo.de

Vorsicht!!! Paket mit vom Verkäufer mit GLS verschickt. Sollte genau vor einer Woche ankommen. Anlieferung verschob sich jeden Tag tagesaktuell um einen Tag. Bis mir am Freitag mitgeteilt wurde, dass kein Lieferdatum genannt werden kann. GLS weiß aktuell nicht wo das Paket ist. Odiporo erstatte nach sog. "Kundensupport" nur zurück wenn ich die Annahme verweigere! Wie kann ich eine Annahme verweigern wenn das Paket verloren gegangen ist? Wie sehe ich das Geld wieder? Für mich absolut Kundenfeindliches bis unseriöses Verhalten.

Ich habe bei Odiporo einen Xiaomi Mi Electric Scooter 1S gekauft.
Bereits nach etwa drei Jahren und nur rund 500 km zeigten sich bereits deutliche Leistungseinbußen, die ich im vierten Jahr bei ca. 560 km Laufleistung konkret dokumentiert habe nachdem der Scooter praktisch nichtmehr nutzbar war.
Für ein Fahrzeug dieser Klasse bei einer derart geringen Nutzung ist das zumindest enttäuschend.
Mir ist bewusst, dass die gesetzliche Gewährleistung nach vier Jahren abgelaufen ist. Dennoch habe ich aufgrund der geringen Laufleistung um eine faire Kulanzlösung gebeten und meine detaillierten Messdaten transparent vorgelegt.
Leider erhielt ich mehrfach ausschließlich standardisierte Antworten mit Verweis auf die abgelaufene Frist. Auf die konkreten technischen Daten und meine sachlich formulierten Vorschläge wurde in keiner Weise eingegangen – auch ein moderates Vergleichsangebot meinerseits wurde pauschal abgelehnt.
Entscheidend für meine Bewertung ist nicht allein der Defekt, sondern der Umgang damit. Ich hätte zumindest eine individuelle, ernsthafte Auseinandersetzung mit dem Anliegen erwartet. Diese blieb leider aus.
Für mich war das insgesamt sehr enttäuschend.

Vorsicht!
Ich versuche nun mittlerweile seit Monaten ein von Anfang an defektes Walkingpad R2 zu reklamieren, leider erfolglos.
Eine erste Rückmeldung vom Kundensupport habe ich erst nach über zwei Wochen und mehrmaligen Anschreiben erhalten. Dann folgte wochenlanger Mailwechsel, mit Beweisvideos meinerseits.
Als nächstes sollte ich selbst Reparaturversuche anhand einer Anleitung durchführen.
Da das jedoch auch nichts gebracht hat, wurde mir ein Gerätetausch zugesagt.
Seitdem herrscht allerdings komplette Funkstille. Keine Rückmeldung, keine Information, keinerlei Updates. Selbst schreiben mit rechtlich bindenden Fristen werden konsequent ignoriert.
Auf der Produktseite verschwinden negative Bewertungen. Vor einiger Zeit waren da noch drei negative Bewertungen sichtbar, inzwischen sehe ich nur noch eine.
Zudem wurde meine negative Bewertung auf der Produktseite nie veröffentlicht.
Das ist alles höchst unseriös.
In meinem Fall ist die Verbraucherschutzzentrale bereits informiert und weitere Schritte sind ebenfalls eingeleitet.

Ich kann mich nur anschließen, ich habe einen defekten Scooter zur Reparatur geschickt.
Dieser wurde anscheinend ausgetauscht, funktioniert trotzdem nicht.
Zur Rücknahme und Rückerstattung des Scooters wird sich geweigert.
Echt eine riesen Sauerrei.

Ich kann die schlechte Bewertung nicht teilen. Ich habe kurz vor Weihnachten ein WalkingPad bestellt, das direkt verschickt wurde.
Das Verstauen war für mich am Ende nicht ganz so praktikabel wie erhofft, deshalb habe ich eine Retoure beauftragt. Heute habe ich den Retourenschein erhalten und das Paket geht morgen zurück.

Bis hierhin lief alles wirklich sehr gut. Schnelle Lieferung, zügige Reaktion trotz Feiertagen und insgesamt ein sauberer und unkomplizierter Ablauf.
Dafür vielen Dank.

Ich habe seit dem 26. November auf meine Lieferung gewartet, die erst heute endlich angekommen ist. Während der Wartezeit habe ich zwei E-Mails mit der Bitte um Informationen geschickt, auf die ich keinerlei Antwort erhalten habe.

Die sehr lange Lieferzeit sowie der vollständige Mangel an Kommunikation seitens des Unternehmens sind nicht akzeptabel. Obwohl das Paket letztendlich zugestellt wurde, war der Kundenservice äußerst enttäuschend. Aus diesem Grund kann ich Odiporo derzeit nicht weiterempfehlen.

ch wollte meine Bestellung zurückgeben, da das WalkingPad deutlich größer als erwartet war und nicht in meine Wohnung passte. Erst nachdem ich den dritten Widerruf sendete, erhielt ich eine Antwort. Man habe DHL mit der Abholung beauftragt. Allerdings meldete sich DHL nie bei mir. Also nochmal den Händler kontaktiert. Wieder erhielt man keine Antwort. Hätte ich das WalkingPad (>60kg) selber zurück gesandt, hätte das 250 bis 450 (statt der in der Widerrufsbelehrung angegebenen höchstens 59€) gekostet. Als ich dann das Problem beim PayPal Käuferschutz meldete, erhielt ich innerhalb einer Stunde eine Antwort und DHL meldete sich sofort bei mir. Was auch darauf schließen lässt, dass ich in der vorherigen E-Mail belogen wurde und DHL trotz Zusage nie beauftragt wurde.

Leider kann ich von einem Kauf bei diesem Händler nur abraten und dringend dazu raten, nur über PayPal zu bezahlen, falls man dort doch einkaufen möchte.

Besser fernhalten... Seit Ende Januar versuche ich in Kontakt für einen Support-Fall bzgl. eines kaputten Laufbands zu kommen und jetzt scheint es so als wäre meine E-Mail blockiert und bekomme gar keine Antworten mehr. Das kaputte Laufband wurde an die Odiporo GmbH zurückgesendet und jetzt erreiche ich keinen mehr... Laufband und Geld weg.