Möbel Böck

Wir haben vor mittlerweile ca 3 Jahren unsere Küche bei Möbel Böck gekauft.

Mit der Küche selber bin ich absolut zufrieden.

Was mich aber doch recht schockiert hat war die Untersicht im Thekenbereich. Es wurde beim Kauf nie thematisiert, dass die Unterseite nicht foliert ist. Davon bin ich jedoch ausgegangen, da dies ein offener Bereich ist, den jeder sieht.
Der Sachverhalt wurde reklamiert, jedoch gab es kein Entgegenkommen seitens Möbel Böck. Es wurde vorgeschlagen, dass ich die Untersicht selber anstreichen soll. Davon wurde vom Hersteller jedoch dringend abgeraten.

Bei einer so hohen Investitionssumme habe ich mir eine andere Qualität erwünscht. Der zuständige Ansprechpartner bei Möbel Böck meinte, dass ich mich schon daran gewöhnen würde - nach 3 Jahren kann ich sagen, dass das nicht der Fall ist.

Und falls Möbel Böck hierauf antwortet, dass sie unter meinem Namen keinen Kaufvertrag finden konnten: ja das stimmt, ich habe zwischenzeitlich einen anderen Nachnamen. Bei Kontaktaufnahme kann ich gerne die Daten nachliefern.

Vor 17 Jahren habe ich bei Möbel Böck mein komplettes Bett gekauft und war schon damals sehr zufrieden.

Nun habe ich mich erneut für ein neues Bett entschieden.
Ein großes Lob und vielen Dank an Herrn Losert für die hervorragende Beratung und sein großes Engagement.

Ich habe mich rundum sehr gut betreut gefühlt.
Auch die Mitarbeiterinnen am Empfang sind sehr freundlich.

Ich freue mich schon auf mein neues Bett und hoffe, dass auch die Lieferung und der Aufbau ebenso reibungslos verlaufen.

Nach 19 Jahren bin ich immer noch sooooooo zufrieden mit meiner Küche... Qualität und die Geräte einfach noch so einwandfrei!!!!! Ich würde mir so gerne eine neue Küche bei möbel BÖCK kaufen aber wenn alles noch so einwandfrei ist brauche ich die nächsten Jahre noch keins! Vielen Dank!
Aysel Gül

Wir sind seit vielen Jahren Kunde bei Möbel Böck. Von der Küche, Wohnzimmer bis zum Schlafzimmer haben wir alles schon gekauft. Bei der letzten Bestellung war das preisliche Entgegenkommen etwas eingeschränkt. Nachdem der Service und die Reklamationsbearbeitung bisher immer vorbildlich waren, haben wir die Einrichtungsgegenstände trotzdem bestellt. Wir können dieses Möbelhaus auf jeden Fall empfehlen!

Nach 1,5 Jahren stellten wir, nachdem wir von einem Schreiner darauf hingewiesen wurden fest, dass die Türen unserer Küchenschränke nicht korrekt eingestellt waren. Da wir die Küche nur selten nutzen, nicht vom Fach sind und der Küchenberater die Qualität beim Verkaufsgespräch lobte, bin ich mir sicher, dass dieser Mangel schon seit der Montage bestand und nicht auf eine geringe Qualität zurückzuführen ist.
Wir informierten die Firma Möbel Böck darüber, doch anstatt den Mangel kostenfrei zu beheben, wurde uns ein Angebot über 55 € pro Stunde plus Mehrwertsteuer unterbreitet.

Angesichts des Preises von über 20.000 € der Küche und der kurzen Zeitspanne nach der Montage hatte ich mehr Kulanz erwartet. Wer auf Service und Nachbetreuung Wert legt, sollte sich die Wahl gut überlegen.
Leider werde ich hier nicht noch einmal kaufen.

Nach einem Jahr hat sich mein sehr teurer Einkauf hier als völlige Geldverschwendung erwiesen. An den vermeintlich hochwertigen Büromöbeln hat alles geklappert und gewackelt. Ich habe noch nie derart teuren Sperrmüll gekauft.

Guten Tag, auf der Durchreise haben wir in Kempten das Möbelhaus Böck Cozy gefunden. Ich schreibe diese Rezession, da wir dort über die Maßen freundlich und kompetent beraten wurden und so zu einem Kaufabschluss kamen.
Leider konnten wir das sperrige Möbelteile, aus Eigenverschulden, nicht wie geplant, abholen. Aber auch hier konnte das Möbelhaus uns sehr unterstützend und wieder überaus freundlich weiterhelfen, so dass wir das gute Stück heute zu Hause entgegennehmen konnten. Der Speditionsversand wurde günstig, schnell und problemlos für uns abgewickelt. Dafür und für das gesamte Kauferlebnis möchte ich mich recht herzlich bedanken, da man so viel Kundenorientierung heutzutage nur noch selten findet.

Unsere Erfahrungen mit Möbelhaus Böck sind nicht die besten.
Wenn es um Reklamationen geht, tut sich Böck sehr schwer.
Auch nach Ende der Garantiezeit, könnte man dem Kunden etwas Kulanz entgegenbringen. Diese positiven Erfahrungen haben wir bei Segmüller des öfteren erfahren dürfen.
Fazit: Wir werden nur noch bei Fa. SEGMÜLLER kaufen.