MediaMarkt Stuttgart - Feuerbach

Wir haben heute einen Tefal OptiGrill gekauft und wurden von Herrn Ivanez wirklich hervorragend beraten. Er war super freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit für uns genommen. Alle Fragen wurden verständlich beantwortet und man hat sofort gemerkt, dass ihm guter Kundenservice wichtig ist.

Dank seiner tollen Beratung haben wir genau das passende Gerät gefunden und sind sehr zufrieden. So eine engagierte und angenehme Beratung erlebt man heutzutage selten. Vielen Dank an Herrn Ivanez absolut empfehlenswert!

Ich möchte hier meine sehr positive Erfahrung mit dem MediaMarkt teilen.

Es ging um die Xplora Kids Watch meines Sohnes, die wir im November gekauft hatten – inklusive Garantie und zusätzlicher Versicherung. Im März mussten wir die Uhr zur Reparatur einschicken, da das Armband kaputtgegangen ist. Nach einigen Wochen erhielten wir vom Hersteller zwar ein Ersatzarmband, dieses entsprach jedoch weder der ursprünglichen Qualität noch der Farbe, weshalb ich damit nicht zufrieden war.

An dieser Stelle möchte ich besonders Frau Ma… hervorheben, die sich wirklich engagiert für mein Anliegen eingesetzt hat. Sie hat die Uhr erneut einschicken lassen und sich dafür starkgemacht, dass wir ein gleichwertiges Ersatzteil erhalten. Nachdem der Hersteller jedoch mitteilte, dass kein passendes Armband mehr verfügbar ist, hat Frau Ma… eine sehr kundenfreundliche Lösung gefunden.

Dank ihres Einsatzes habe ich schließlich den vollen Betrag – inklusive Versicherung – erstattet bekommen und konnte problemlos eine neue Uhr kaufen sowie eine neue Versicherung abschließen.

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der Betreuung und dem Service. Frau Ma… und Frau Kie… haben sich viel Mühe gegeben, waren stets freundlich und lösungsorientiert. So stellt man sich Kundenservice vor!

Ich komme auf jeden Fall gerne wieder – besonders wegen dieser beiden engagierten Mitarbeiterinnen.

Selten erlebt, dass jemand so konsequent vermittelt, dass Kunden unerwünscht sind. Die Dame im Servicebereich hat es geschafft, jede Frage wie eine persönliche Belastung wirken zu lassen. Freundlichkeit schien an diesem Tag leider ausverkauft gewesen zu sein. Immerhin war die Erfahrung so einprägsam, dass ich sie wohl nicht so schnell vergessen werde.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Bewertung für Frau WALTH (Ratenabteilung):
Ich möchte Frau Walth mit der Note sehr gut bewerten. Sie war äußerst respektvoll und freundlich im Umgang. Zudem hat sie die ganze Zeit gelächelt, was die Erfahrung sehr angenehm und positiv gemacht hat. Ich wünsche ihr weiterhin viel Erfolg und alles Gute in ihrer beruflichen Laufbahn.
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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Bewertung für Herr IVANEZ (Verkaufsabteilung):
Ich möchte Herrn Ivanez mit der Note sehr gut bewerten. Er war sehr respektvoll, hilfsbereit und äußerst freundlich. Er war stets gut gelaunt und hat immer gelächelt, was eine angenehme und vertrauensvolle Atmosphäre geschaffen hat. Ich wünsche ihm viel Erfolg und alles Gute für seine berufliche Zukunft.

Ich hatte ein Problem mit einem Produkt, das ich gekauft hatte, und bin deshalb zum Service gegangen. Dort durfte ich eine wirklich außergewöhnlich positive Erfahrung machen. Selten habe ich eine so freundliche, engagierte und passionierte Mitarbeiterin wie Miriam Malki kennengelernt. Man merkt sofort, dass ihr die Zufriedenheit der Kunden wirklich am Herzen liegt und sie sich mit großem Einsatz und viel Herz kümmert. Eine so herzliche und angenehme Art erlebt man heutzutage nur noch selten. Vielen Dank für diese tolle Unterstützung und den großartigen Service!

War heute da, um einen Fernseher zu kaufen. Was soll ich sagen .. man macht sich ja idealerweise zuvor im Internet kundig, was es an verfügbaren Geräten gibt. Trotzdem wollte ich mich im Markt ein wenig umsehen.
Zumindest in der TV-Abteilung war dies aber alles andere als hilfreich. Die Preisschilder an den TVs gaben keinerlei Auskunft über Spezifikationen. Lediglich ein "Startservice" war darauf vermerkt. Und er Preis .. keine Marke, keine Specs, gar nichts ...

Da frage ich mich, lieber Media-Markt ... warum macht ihr das? Glücklicherweise hatte ich einen MA gefunden, der zwar nicht aus der Abteilung war, aber mit wenigstens mein zuvor ausgesuchtes Gerät verkauft hat ... und er war sehr nett. Das muss ich sagen.

Aber ... der eigentlich MA der Abteilung war nicht auffindbar. Also .. keine fachliche Beratung. Keine Infos über Alternativen oder dergleichen ..

Ich war schon lange nicht mehr in solchen Märkten. Mir hat das leider heute wieder bestätigt: Wenn man zuvor nicht weiß, was man möchte, dann wird einem da überhaupt nicht weitergeholfen. Mit den Informationen im Markt selbst ist man verloren. Warum schafft man es nicht, wenigstens irgendwo eine Marke und eine Bildschirmdiagonale sowie die allerwichtigsten Basics auf einem wohlgemerkt elektronischen Display bereitzustellen?

Einziger Vorteil heute .. ich konnte das Gerät gleich mitnehmen ... ansonsten fühle ich mich in Online-Shops besser beraten ..

Bei ebay Delonghi Kaffevollautomat gekauft 21.116. Nach wenigen Kaffees kaputt. Zeit und Geldverschwendung und sehr ärgerlich.

Ich habe mir eine Canon EOS Digitalkamera gekauft und wurde von Herrn Bertsch perfekt beraten. Er hat wirklich Ahnung von Details und befasst sich intensiv mit seinen Kunden.

Volle Punktzahl für Herrn Bertsch.

Solche Mitarbeiter wünscht man sich, er ist schon wirklich lange bei Media Markt und Media Markt kann sich glücklich preisen, solch engagierte Mitarbeiter wie Herrn Bertsch zu haben, vielen herzlichen Dank für die sehr gute Beratung