MediaMarkt Speyer

Heute war es eine Katastrophe, du musst Personal suchen, die dich beraten. Die Junge Dame hat sich viel Mühe gegeben aber Ihr Kollege hatte wohl keine Lust auf Beratung. Hätte gerne noch was anderes gekauft. Habe dann nur das Tablett gekauft. Andere Kunden haben sich auch lautstark beschwert.

Vor 5 Tagen wurde ein falscher Waschtrockner bei mir angeliefert. Bis zum heutigen Tag hat der Media Markt Speyer keinen Kontakt mit mir aufgenommen, um das falsche Gerät auszutauschen, trotz mehrmaliger Emails und Anrufe meinerseits. Solch einen grottenschlechten Service habe ich noch nie erlebt. Ich kann nur jedem abraten

Ich habe einen Termin erstellt zum Akku Tauschen bei meinem IPhone, im Vorlauf wird gefragt um welches Modell es sich handelt damit auch der richtige Akku vor Ort ist, man bekommt Anweisungen was man alles am iPhone einstellen muss um den Akku Wechsel zu ermöglichen. An besagtem Tag, man fährt 15km zum Media markt, Kein Akku da, kein Techniker da, keine Bereitschaft zur Problemlösung.
Danke für Nichts!

Inkompetenz!!

Ich möchte mich herzlich bei Herrn Wagner vom MediaMarkt für die außergewöhnlich professionelle und freundliche Beratung bedanken.
Beim Kauf meiner De’Longhi Kaffeemaschine hat er mich von Anfang an kompetent begleitet, mir bei der Kontoeröffnung geholfen und sogar eine attraktive Preisreduzierung ermöglicht. Besonders positiv überrascht war ich von seiner Aufmerksamkeit und Gastfreundschaft – Kaffee und Wasser wurden angeboten, und das gesamte Gespräch fand in einer sehr angenehmen, entspannten Atmosphäre statt.
Herr Wagner war stets freundlich, hilfsbereit und hatte ein ehrliches Lächeln im Gesicht. Man merkt sofort, dass er seine Arbeit wirklich gerne macht. Solche Mitarbeiter machen den Unterschied im Kundenservice.
Ich habe ihn sogar gefragt, ob sich etwas bei MediaMarkt verändert hat, weil sich alles so positiv und neu angefühlt hat. Seine Antwort war: „So ist es immer – zumindest bei mir.“ Das sagt eigentlich schon alles.
Ein vorbildlicher Service und ein echtes Kundenerlebnis. Vielen Dank – ich komme sehr gerne wieder!

Bin ca. 1.5 Std im Markt gewesen aber Kein Kundenberater war für mich da! Faher nun nach Mannheim und die Toi sehen auch nicht gerade einladend aus .

In dem Markt sollte man ein paar Mitarbeiter austauschen. Ich wollte gerade eine Kamera für 700 Euro kaufen und keiner hatte Zeit mir die Kamera zu geben oder es kam "nicht meine Abteilung." Stehen aber mit 4 Mann am Handy Schalter und quatschen. Selbst an der Kasse habe ich gesagt dass ich eine Kamera für 700 Euro kaufen will und keiner ist zuständig. Zum Glück hat die Dame es aber auch nicht interessiert und nur mit der Schulter gezuckt.

War am Montag im Media Markt Speyer und obwohl viel los war hat sich ein junger Mann vom Telekom Stand direkt Zeit für mich genommen. Ich hatte vor ein paar Tagen auf dem Maimarkt einen WLAN Tarif bei der Telekom abgeschlossen und schon das Gefühl, dass da irgendwas nicht ganz stimmt. Er hat sich alles angeschaut und mir direkt gesagt, dass ich da wohl nicht richtig beraten wurde. Der Tarif war viel zu teuer und es waren Sachen dabei, die ich gar nicht brauche.
Er hat mir dann geholfen den Tarif zu ändern.
Vielen lieben Dank nochmal für die Hilfe. Wirklich sehr angenehm und freundlich!

Unfreundliche Verkäufer,
waren heute im Media Markt , in der Fernsehabteilung ein älterer Herr mit Stielwarzen unter den Augen, mit Nullbock Einstellung, eine Frage war schon Zuviel Arbeit für den Herren, und es war wirklich nicht viel los um die Uhrzeit. Echt eine Katastrophe, mit solchen Mitarbeitern braucht man sich nicht wundern, dass immer mehr Kunden nur noch Online bestellen....Da werde ich definitiv nicht mehr hingehen, dass war schon das zweite mal, erst mal jemand finden wo einem weiter helfen kann, dann sowas... Null Sterne gehen leider nicht..!!!!