MediaMarkt Saarbrücken-Saarterrassen

Wir möchten uns von ganzem Herzen bei Frau Offenheim vom MediaMarkt bedanken. So eine herzliche, kompetente und engagierte Beratung erlebt man wirklich nur selten.

Frau Offenheim hat uns von Anfang bis Ende unglaublich freundlich und professionell begleitet. Sie hat an wirklich alles gedacht, nichts vergessen und ihre Arbeit mit so viel Sorgfalt, Ruhe und Liebe zum Detail gemacht, dass wir uns die ganze Zeit bestens aufgehoben gefühlt haben.

Besonders beeindruckend war, wie schnell und gleichzeitig gründlich alles erledigt wurde. Sie hat uns den Roller sogar direkt aufgebaut und sich die Zeit genommen, uns alles ganz genau und verständlich zu erklären. Man merkt sofort, dass sie ihre Arbeit mit Leidenschaft macht und dass ihr die Zufriedenheit der Kunden wirklich am Herzen liegt.

Eine rundum perfekte Beratung von A bis Z – ehrlich, herzlich und absolut professionell. Vielen, vielen Dank für diese wunderbare Erfahrung. Frau Offenheim ist ein echter Gewinn für MediaMarkt! ⭐⭐⭐⭐⭐

Ich kann diesen Markt nur weiterempfehlen. Beim E Scooter kauf, hatte ich eine exellente Beratung, endlich mal jemanden der noch was von seiner Ware versteht und mir alle meine Fragen beantworten konnte. Die Auswahl war super. Und gleichzeitig konnte ich auch noch mein altes Handy abgeben und in eine Gutschrift umwandeln lassen. Macht genau weiter so!

Ich habe vor einigen Wochen etwas auf der MediaMarkt Webseite bestellt und dieser Markt hatte die Artikel vorrätig und versandte sie zu mir. 2/3 Artikel kamen beschädigt an. Scheinbar hat jemand vor dem Versand versucht die Klebesticker abzumachen. Man möge meinen dies wurde mit den Händen gemacht?! Nein dieser Markt hat dies mit einem scharfen Gegenstand (mutmaßlich ein Messer) gemacht, wobei 2 Artikel beschädigt zu mir gesendet wurden. Kurz darauf habe ich eine Mail verfasst und mir wurde ein 10€ Coupon angeboten, falls ich die Artikel behalten möchte. Auf meine Fragen wurde nicht eingegangen und seit nunmehr fast 2 Wochen warte ich auf eine Antwort. Ich habe weder den Coupon, noch deren Bedingungen geklärt bekommen.
Bin mit dem Service leider sehr unzufrieden, kann es daher nicht empfehlen!
Den einen Stern gibt es für den schnellen Versand.

Wir besuchten den Laden mit dem Ziel, eine Microwelle zu kaufen. Ein freundlicher junger Mann wies uns schon am Eingang unaufgefordert den Weg in die erste Etage. Dafür der Stern. Oben angekommen waren wir die einzigen Kunden, beschäftigten uns ungestört minutenlang mit den verschiedenen Microwellen-
Modellen, während zwei jüngere Mitarbeiter sich wenige Meter weiter ungestört mit ihren Smartphones beschäftigten. Beratung: Fehlanzeige. Reaktion des Personals erst nach Ansprache. Kundenfreundlichkeit geht anders.

Absolut enttäuschender Kundenservice im MediaMarkt Saarbrücken an den Saarterrassen. Wir waren bereits um 18:50 Uhr vor der Tür, aber diese war schon verschlossen. Nachdem ich geklopft habe, kam ein Mitarbeiter zur Tür und sagte ernsthaft, dass um 19 Uhr alle Kunden aus dem Laden raus sein müssen.

Ich habe erklärt, dass ich lediglich ein kleines Kabel brauche und extra aus Neunkirchen angefahren bin – ungefähr 25 Kilometer Fahrt für eine Sache, die maximal ein bis zwei Minuten gedauert hätte. Trotzdem wurde ich einfach nicht mehr reingelassen.

So ein Verhalten gegenüber Kunden ist für mich absolut unverständlich und unter aller Kanone. Ein bisschen Kulanz oder Kundenorientierung scheint hier leider nicht zu existieren. Dafür extra den Weg auf sich zu nehmen und dann so behandelt zu werden, ist einfach nur frustrierend.

Ich werde dieses Geschäft definitiv nie wieder besuchen. Es gibt genug andere MediaMarkt-Filialen, bei denen Kunden deutlich besser behandelt werden.

Eine stark gebräunte Frau mit glatten braunen Haaren war Extrems unfreundlich im Umgang mit ihren Kunden beim Reperaturservice am 27.06. 14:00. Wollte nur eine Kostenvoranschlag haben. Bei anderen Mediamarkten ging es, außer hier, das kann so nicht sein….

Die Mitarbeiter scheinen kein Interesse daran zu haben, sich um die Kunden zu kümmern, als müssten sie mit Gewalt dort stehen. Das Sortiment ist klein, viele der Produkte, nach denen ich gefragt habe, waren ausverkauft. Nur die teuersten sind verfügbar. Außerdem ist das Personal entweder schlecht informiert oder versucht, die teuren Produkte zu verkaufen, indem es manipuliert. Ich werde Sie künftig nicht mehr bevorzugen.

Wollte heute Waschmaschine&Trockner im Media-Markt Saarterrassen kaufen.Auf Nachfrage bzgl.Liefertermin sagte die Mitarbeiterin,man könne keinen Liefertermin vereinbaren. Die Spedition würde einfach ne halbe Stunde vorher anrufen. Geht's noch?
Man könne die Spedition auch nicht kontaktieren,das sei ein Sub-Unternehmen.
Ich geb dir mal nen Tipp, Mäuschen:
Lies einfach mal euere Geschäftsbedingungen!
Termin vereinbaren geht sehr wohl.
Pech für euch; jetzt kauf ich woanders.