MediaMarkt Oldenburg Schlosshöfe

Der Umtausch meines E-Scooters wegen eines Defekts verlief katastrophal. Es hat insgesamt 9 Wochen gedauert, nur um den Scooter im gleichen Zustand zurückzubekommen – zusätzlich mit einer Rechnung von 198 € für den Transport. Der E-Scooter war erst 14 Wochen alt und hatte zwei defekte Ventile, dennoch weigerte sich MediaMarkt, diesen Schaden zu übernehmen. Auch der Kontakt war sehr unzufriedenstellend. Anfangs wurde mir eine Bearbeitungszeit von 2–4 Wochen zugesichert, am Ende habe ich den Scooter erst nach 14 Wochen zurückerhalten – mit einer zusätzlichen Rechnung und weiterhin defektem Ventil.

Staubsauger per Click & Collect/Kreditkarte gekauft, im Schlosshöfeparkhaus geparkt, Aufzug genommen. Weitgehend papierloser Betrieb an der Abholtheke, die sehr einfach zu finden war. Freundlichkeit in Ordnung. Zahl der nicht reservierten, nicht belegten Parkplätze im Verhältnis zum Bedarf könnte wirklich besser sein, auch wenn das Routing im Parkhaus und die Ausfahrt nach Bezahlung (bar, EC-Karte, Kreditkarte sind möglich) einwandfrei klappten. Staubsauger zu einem Preis erhalten, den auch die richtigen Onlineshops nicht schlagen. 2,50 Parken. Ob sich die gebuchte Garantieverlängerung lohnt, und wie der mitgekaufte Hersteller-Staubsaugerbeutel preislich liegt, habe ich nicht geprüft/kann ich nicht beurteilen. Einen Stern Abzug, da ich keinen Kaufbeleg auf Papier mehr erhalten habe und das potenziell Probleme im Garantiefall geben könnte, auch wenn der Sauger gut saugt und auch sonst einen guten Eindruck macht.

Preise sind in Ordnung. Aber bei der Beratung kann man sich auch besser online informieren. Was bringt mir ein „Fachmann“, wenn ich als Normalverbraucher mehr weiß und man mir keine einfachen Fragen beantworten kann? Es dauert ziemlich lange (ca. 10-15) Minuten, bis man von einem Mitarbeiter wahrgenommen wird. Wohlgemerkt, waren sämtliche Mitarbeiter nicht mit anderen Kunden beschäftigt.
Das kann die Konkurrenz deutlich besser.

Sehr gute Beratung bei MediaMarkt Schlosshöfe Oldenburg

Ich war heute im MediaMarkt in den Schlosshöfen Oldenburg und wurde von Herrn Vokshi beraten. Die Beratung war sehr freundlich, kompetent und geduldig. Er hat sich Zeit genommen, meine Fragen verständlich zu beantworten, und mir bei der Entscheidung wirklich weitergeholfen. Man merkt, dass ihm guter Kundenservice wichtig ist.
Insgesamt ein sehr angenehmer Einkauf – ich komme gerne wieder!

Fernseher sollte heute inklusive professioneller Wandmontage und Altgerät Mitnahme erfolgen.Wurde bereits bezahlt.
Der Fernseher wurde dann lediglich geliefert.Der Hermes Versandt hatte keinen Auftrag erhalten von Mediamarkt für die professionelle Montage usw.
Nach einem Telefonat mit der Service Hotline wurde ich lediglich vertröstet, da wir den Fernseher nicht angenommen haben.
Leider ist es nicht möglich direkt im Mediamarkt anzurufen, um mit den Verantwortlichen zu sprechen, werde ich nie wieder im Mediamarkt etwas kaufen.

Leider werden die Läden immer kleiner. Ist halt schwierig mit der online Konkurrenz. Aber es sind kompetente Mitarbeiter in der Filiale und es lohnt sich auch mal vor Ort zu kaufen!

Altgerät nicht mitgenommen, obwohl es so vereinbart und bezahlt wurde und außerdem auf der Rechnung vermerkt war. Das ist jetzt so schon mehrmals passiert .Lieferservice ist unterirdisch !! Gerät wurde einfach abgeladen und es wurde nicht ausgepackt um auf Lieferschäden zu kontrollieren . Kostet viel Zeit und Nerven !! Für mich jetzt wirklich das letzte Mal.

Ich habe eine Waschmaschine gekauft. Sie haben es kaputt gebracht. Ich habe 3 Briefe geschrieben, bin 2 Mal in den Laden gegangen, 10 Tage sind vergangen. kein Geld, kein Auto, keine Lösung. Meine Wertung ist Null. niemand hat sich entschuldigt