MediaMarkt Neuss Moselstrasse

Ich habe vergangene Woche - sehr spontan - ein neues Handy gekauft. Ich wurde sehr, sehr gut beraten und genau über alles informiert. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und absolut kompetent. Er hat sich sogar die Zeit genommen, mit mir eine passende Hülle, die mir gefällt, zu suchen. Von der Beratung bis hin zum Kauf und Anbringung der Schutzfolie: tip top!

Unglaublich was in diesem Laden passiert.
Die Angestellten quatschen untereinander aber Kunden werden nicht bedient.
Kollege kommt gleich. Trotz Termin musste ich fast eine Stunde warten.
Ahnung hat leider auch keiner.
Schlimmer geht’s nicht.
Einen Tag später mit der Mediamarkt Hotline telefoniert.
Die Haben sich 1000x entschuldigt. Es wurde ein Rückruf der Neusser Filiale versprochen der aber auch nicht passiert ist.

Ich wurde bedient von Klaus. Super Beratung, professionell herzlich und unaufdringlich. Eine tolle persönliche Begegnung.
Ich hatte diese Media Markt extra ausgewählt weil ich für Taxfree Einzelhandel benötigt habe und dass der einzige Media Markt von 20-30 war der alles, was ich kaufen wollte, wirklich auf Lager hatte.
Beste Einkaufserlebnis, seit langem😇

Ich hatte eine richtig gute Erfahrung bei MediaMarkt. Anas hat sich viel Zeit genommen, mich super beraten und war dabei total freundlich und hilfsbereit. Auch die anderen Mitarbeiter waren alle sehr nett und entspannt. Ich bin sehr zufrieden und komme gerne wieder!

Hallo, es sind schon drei Wochen vergangen und keine Reaktion über die Reparatur meines Druckers und ich brauche den Drucker dringend weil ich eine Lehrerin bin und Zeugnisse schreiben und ausdrucken muss.

Bei der Abgabe hat mein Mann versichert bekommen, dass es maximal eine Woche dauert. Daher haben wir das auch zu dem Zeitpunkt abgegeben und nicht später.

Man kann auch niemanden erreichen, auch nicht telefonieren. Wenn man Kundenservice anruft, wird man nur abgespeist und das obwohl wir eine Plus Garantie haben und beim Verkauf hieß es mit der Plus Garantie wird das Gerät sofort ausgetauscht.
Und jetzt warte ich vergeben seit drei Wochen auf die Reparatur

Ich hatte leider eine sehr schlechte Erfahrung im MediaMarkt Neuss.

Vor zwei Monaten war ich dort, um meinen alten Stromvertrag zu kündigen und alles für meine neue Wohnung zu regeln. Ich bin davon ausgegangen, dass alles erledigt wurde. Jetzt habe ich jedoch eine Forderung über 300 Euro erhalten.

Als ich nachgefragt habe, wurde mir erklärt, dass offenbar Unterlagen nicht vollständig weitergeleitet wurden oder noch etwas gefehlt hat. Nach meiner Erinnerung wurde mir das damals nicht ausreichend erklärt.

Ich bin zurück in den Markt gegangen, um Hilfe zu bekommen. Leider habe ich mich nicht ernst genommen gefühlt und hatte den Eindruck, dass man mir nicht helfen wollte. Die Kommunikation empfand ich als unfreundlich und die Situation wurde für mich sehr belastend.

Ich bin von diesem Service sehr enttäuscht und hätte mir mehr Unterstützung und eine bessere Klärung meines Problems gewünscht.

Ich wollte dort mein Display reparieren lassen und als mir mitgeteilt wurde es seie da meinte der Mitarbeiter es wurde schon gewechselt. Katastrophaler Service jetzt müssen wir da das dritte mal hin weil Mitarbeiter x wohl gerade nicht anwesend ist. Update: nachdem ich mehrere Personen ziemlich auf die Nerven gehen musste hat sich eine andere Person welche sehr freundlich war und sich auch Mühe gab mir zu helfen sich darum gekümmert, das Handy wurde jetzt repariert allerdings funktioniert der Fingerabdruck Sensor nicht mehr. Auch wenn es jetzt repariert wird hat es trotzdem nur einen Stern verdient da ich für eine Reperatur vier mal hinfahren musste. Ein paar Wochen zuvor hatte ich mir online außerdem Ray Ban Meta Glasses bestellt, diese Bestellung wurde dann einfach so kurz vor dem Liefertag storniert obwohl ich eine Woche gewartet hatte, ob das mit dieser Filiale zusammen hängt weiß ich nicht, aber ich kann von allem was mit Mediamarkt in Verbindung steht nur noch abraten!

Die Auswahl ist riesig und die Mitarbeiter sind freundlich. Aber die Finanzierungsbedingungen waren sehr enttäuschend. Ich habe einen halben Tag und viel Mühe investiert und bin am Ende mit leeren Händen gegangen. Es stellte sich heraus, dass Personen mit einem 24. Absatz nicht für diesen Service in Frage kommen.Diese Information muss auf der Website veröffentlicht werden, damit die Leute keine Zeit verschwenden und am Ende, nachdem sie viel Zeit und Mühe investiert haben, hören müssen: „Wir können Ihnen keinen Kredit geben“!!! Und das, obwohl ich alle erforderlichen Dokumente besitze und eine feste Anstellung mit einem guten Einkommen habe. Um solche Probleme zu lösen, müssen solche Handelsketten mit mehreren Banken zusammenarbeiten. Aber leider...Ich habe keinerlei Lust mehr, diesen Ort zu besuchen, und ich werde ihn ganz sicher niemandem empfehlen!