MediaMarkt Lübeck Luv Center

Nette Verkäufer täuschen leider nicht über den schlampigen Reparaturservie hinweg.
Kaffeemaschine Jura zur Reparatur und durch falsche Montage nach Reparatur beim ersten Kaffeebezug Totalschaden.
Es wird alles abgestritten und ich bleibe auf dem Schaden sitzen.
Ich kann nur vor einer Reparatur bei Media Markt warnen.

Während es bei anderen großen Händlern total unkompliziert ist, vom seinem Widerrufsrecht gebrauch zu machen, wird es bei Mediamarkt bei externen Händlern echt kompliziert. Online findet er den Artikel nicht, in der Filiale wird er nicht zurück genommen. Ganz großes Kino.

Achtung Abzocke Bei Media Markt mit ihren Zusatzversicherungen !!!

Aufpassen!!!

Und der schlechteste, hochnäsigste und unsympathischste Service den ich je erlebt habe. Null flexibel, Diskussion wegen einen 150€ Artikel plus 25€ Versicherung die erst nach 3 Jahren greift. Hat der Verkäufer eindeutig anders verkauft!!! Sonst hätte ich das niemals abgeschlossen.
Einen Stammkunden nach 30 Jahren verloren.
Gratuliere ....

Mir egal , die Auswahl ist groß genug und meist günstiger.

Leider ist Service und Kundenfreundlichkeit hier absolut fehl am Platz!
Solange man hier nicht mit einer Reklamation eintrifft ist augenscheinlich alles gut.
Doch dann statt einer einfachen oder zumindest kulanten Lösung wurde ich mit Unfreundlichkeit, Desinteresse und widersprüchlichen Aussagen konfrontiert. Wir hätten sogar ein neues Gerät gekauft aber Kundenservice scheint in dieser Filiale schlicht nicht zu existieren.

Man fühlt sich als Kunde eher lästig als willkommen. Nach dieser Erfahrung werde ich diesen Markt definitiv meiden und kann jedem nur dringend davon abraten hier zu kaufen.

Ich konnte nichts Negatives bemerken. Das Technikhaus ist sehr gepflegt, sauber, akkurat und sinnvoll geordnet. Die Mitarbeiterin hat mich aufmerksam und höflich gefragt, ob sie mir helfen könne. Letztlich wurde ich fündig und habe mich sehr über den günstigen Preis dabei gefreut.

Das Sortiment ist relativ groß und überschaubar über zwei Etagen.
An sich super Laden, haben alles gefunden.
Leider war die Verkäuferin mit schulterblonden Haaren in der Staubsaugerabteilung extrem unhöflich und hat uns durchgehend geduzt!
Besonders meine 87 Jährige Mutter, hat dies besonders geärgert.

Wir haben beim MediaMarkt im LUV Lübeck eine Spülmaschine gekauft. Beim Anschließen haben wir leider festgestellt, dass es nicht die richtige Maschine für uns war – wir benötigten eine XXL-Spülmaschine und das gekaufte Modell war zu klein.

Nach einem kurzen Telefonat wurde uns schnell und unkompliziert geholfen: Ein Mitarbeiter kam persönlich mit der passenden XXL-Maschine zu uns nach Hause und nahm die falsche Maschine direkt wieder mit.

Der Austausch verlief absolut problemlos und sehr kundenfreundlich. Wir sind mit dem Service wirklich sehr zufrieden und können den MediaMarkt im LUV Lübeck auf jeden Fall weiterempfehlen!

Wir haben vorgestern (25. August 2023) von der Marke Delonghi einen Siebträger Automaten gekauft. Im Internet haben wir dieses Gerät günstiger gefunden, und haben diesen Automaten im Saturn zum Internet Preis erwerben können. Wir wurden sehr gut beraten und sehr höflich und freundlich bedient. Die Beratung war sehr, sehr gut! Zu Hause haben wir mit Spannung und Freude dieses Gerät aufgebaut und wollten es natürlich gleich testen und den ersten Kaffee genießen. wir haben alles nach der Anleitung befolgt. Leider mussten wir feststellen, dass die Druckanzeige nicht funktioniert hat. Nachdem wir dann schon ein Kilo Kaffeebohnen verschwendet haben, haben wir es aufgegeben. Das Gerät wieder eingepackt und am Samstag zurückgebracht zu Saturn. Haben den Mitarbeitern alles erklärt, wir haben die Möglichkeit gehabt das Geld zurück zu bekommen oder ein gleiches Gerät im Saturn auszuprobieren. Die Dame hat sich auch wieder sehr sehr viel Mühe gegeben, hat ein komplett neues Gerät mit uns getestet und so mit konnten wir auch feststellen, dass dieses Gerät einwandfrei funktioniert. Jetzt sind wir überglücklich, wir hoffen das es auch bleibt!
Der Service in Saturn war sehr gut, die Mitarbeiter sehr freundlich und verständnisvoll.