MediaMarkt Landshut

Früher war es cool. Mittlerweile alles sehr klein gehalten, überhaupt keine Soundkabel oder Musik Ausstattung mehr, die Beratung im hifi Bereich war ehrlich gesagt auch mit Luft nach oben. Aber preislich immer noch gut, deswegen 3 Sterne.

Online Terminvereinbarung vollkommen sinnlos, der Servicetechniker ist gar nicht jeden Tag da, angeblich ist er aber krank. Zudem wird das Gerät nicht vor Ort repariert, sondern eingeschickt. Wozu muss man dann explizit in diesem Markt einen Termin vereinbaren und warum wird der Akkutausch nic habt vor Ort gemacht. Sollte sich jemand vom Markt bemüßigt fühlen, das Gespräch zu suchen, kann er das gerne tun. Die Hotline und auch eine schriftliche Beschwerde hatten nur leere Phrasen zur Folge, die nicht einmal auf die Beschwerde eingegangen sind. Ich überlege mir künftig, wo ich meine Elektrogeräte kaufe.

Leider fand im ganzen Laden gefühlt keinerlei Beratung statt.. weder bei den Headsets noch bei den Smartwatches.. bei einem Mitarbeiter haben 3-4 Leute gewartet, also headset selbst rausgesucht.. bei der Uhr kam ich ohne Beratung leider nicht weiter.. nebenbei gegoogelt aber war mir dann einfach nicht sicher, also nur mit dem headset an die Kasse, da hat sich dann rausgestellt, der Karton gehöre zum Aussteller ich muss zurück und nen Mitarbeiter fragen, hab ihr darauf hin erklärt dass da niemand sei und ich’s deshalb lieber hier lassen würde.. darauf hin wurd mir nur nachgeäfft..beim rausgehen hat mir Google dann doch ne Uhr angezeigt die all die Funktionen hätte die ich suche, dank der nette Dame an Kasse 2 um 13:30 ;) hab ich’s aber dann lieber ganz gelassen.. wenn man viel Arbeit ist oder man unterbesetzt ist und deshalb die Beratung ins Stocken kommt, kein Problem, aber gegenüber den Kunden eine unnötige motzige Art zu haben, finde ich geht gar nicht ..

Ich habe im September 2025 eine Collecter Edition von 007 First Light vorbestellt und hätte es heute (29.05.2026) abholen können und habe nur noch auf die abholbestätigung gewartet und und um 9:30 Uhr schau ich in die App und meine Vorbestellung wurde einfach ohne Grund Storniert das geht überhaupt nicht werde nie wieder bei euch etwas Bestellen und empfehle jeden anderen holt euch eure Sachen wo anders MediaMarkt/Saturn ist in den letzten Jahren immer schlechter geworden einfach nur Traurig...

Ich habe heute mehrere Pakete hier verschickt – sehr freundlicher, zuvorkommender und professioneller Service durch Herrn Kob…. Kundenfreundlichkeit und Sorgfalt haben hier einen hohen Stellenwert. Auch sonst sind die Mitarbeitenden in diesem Paketshop serviceorientiert und zügig.

Frech und unfreundlich : Unhöflichkeit ist im Preis inbegriffen ( das wahre Motto von " Merdia - Markt " ) . Und dann wundern wir uns, warum der Einzelhandel pleitegeht? Ich kaufe bei online oder bei Amazon oder ähnliches, da muss ich mich wenigstens nicht mit diesen genervten " MERDAS - MARKT " Verkäufern herumschlagen. In einem 500 Quadratmeter großen Laden gibt es drei Verkäufer. Ich glaube, in Zukunft werden sogar Informationsanfragen kostenpflichtig sein. Mein Gott Finger Weg. Diese Unhöflichkeit ist einfach nur widerlich! Diese Verkäufer glauben Oberarzt oder Chefarzt zu sein oder verstehest? Sind auch lächerlich und ich will die nicht finanzieren, einfach kauf online. Jedes Mal, wenn ich „gezwungen“ bin, dorthin zu gehen, bereue ich es zutiefst, es betreten zu haben.

Wir haben uns einen Dreame X50 Ultra Complete gekauft. Was soll ich sagen, das Gerät arbeitet perfekt und zuverlässig. Auch die online Bestellung und Abholung im Media Markt hat vorbildlich und reibungslos funktioniert.

Erstklassiger Kundenservice!

Nach einem halben Jahr war unser PC-Monitor bereits defekt und dieser wurde anstandslos 1:1 umgetauscht, statt ewig auf eine Reparatur zu warten!

Das ist echter Kundenservice!

Vielen Dank dafür! 🤗