MediaMarkt Itzehoe

Man muss auch mal loben können. Ich war mit meiner Mutter (78) letzte Woche dort abends zwecks Kauf einer Waschmaschine. Und obwohl wir dadurch wohl den Feierabend des dortigen Servicemitarbeiters um ein paar Minuten verschoben haben, blieb dieser die ganze Zeit sowas von tiefenentspannt und freundlich und hat sich richtig Zeit für uns genommen. Große Klasse und vielen Dank nochmal! 👍😊

Puuuh ! Das kenne ich anders ! Du fährst am Freitag Abend in den Media Markt schaust Dir einen Dreame V20 Pro für 285€ an besprichst mit dem Verkäufer noch eine Nacht drüber zu schlafen ….und ! Hast Dir überlegt Ihn zu nehmen , fährst Samstag morgen in den Media Markt und da kostet er dann plötzlich 399€ ! Super Leute ….so nicht ! Ich kaufe zukünftig konsequent woanders !

Ich habe kürzlich den MediaMarkt in Itzehoe besucht und kann nur sagen: absolut verdiente 5 Sterne! Schon beim Betreten des Marktes fällt die angenehme Atmosphäre auf. Alles ist übersichtlich gestaltet, sauber und gut sortiert, sodass man sich sofort zurechtfindet. Egal ob man gezielt nach einem bestimmten Produkt sucht oder einfach nur stöbern möchte – hier macht Einkaufen wirklich Spaß.

Besonders positiv hervorheben möchte ich den exzellenten Kundenservice. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind nicht nur freundlich, sondern auch äußerst kompetent. Ich wurde sofort angesprochen und gefragt, ob ich Unterstützung benötige, ohne dass es aufdringlich wirkte. Die Beratung war ausführlich, ehrlich und auf meine Bedürfnisse zugeschnitten. Es wurde sich wirklich Zeit genommen, verschiedene Optionen zu erklären und Vor- und Nachteile verständlich darzustellen.

Die Produktauswahl ist beeindruckend. Von aktuellen Smartphones über Haushaltsgeräte bis hin zu Unterhaltungselektronik ist alles vorhanden, was man sich wünschen kann. Auch die Verfügbarkeit der Produkte war sehr gut – vieles war direkt auf Lager und konnte sofort mitgenommen werden. Sollte etwas einmal nicht verfügbar sein, wird einem schnell und unkompliziert eine Alternative angeboten oder eine Bestellung ermöglicht.

Ein weiterer Pluspunkt ist das faire Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Preise sind konkurrenzfähig, und es gibt regelmäßig attraktive Angebote und Aktionen. Ich hatte das Gefühl, hier ein wirklich gutes Geschäft gemacht zu haben.

Auch der Kassenbereich war gut organisiert. Trotz einiger Kunden ging alles zügig voran, und ich musste nicht lange warten. Der Bezahlvorgang war unkompliziert, und auch hier waren die Mitarbeitenden freundlich und professionell.

Insgesamt bietet der MediaMarkt in Itzehoe ein rundum gelungenes Einkaufserlebnis. Hier stimmen Service, Auswahl und Atmosphäre gleichermaßen. Ich komme auf jeden Fall wieder und kann diesen Markt uneingeschränkt weiterempfehlen.

Vielen Dank an das Team für den tollen Service!

Heute habe ich einen Amtsmissbrauch wie aus dem Lehrbuch beim MediaMarkt in Itzehoe erlebt!
Wir benötigten eine programmierbare Kaffeemaschine und schauten natürlich im MediaMarkt hier in Itzehoe vorbei. Es kümmerte sich auch bald eine um Freundlichkeit bemühte Verkäuferin um uns. Zusätzlich gesellte sich auch noch ein Auszubildender zu uns.Das gewünschte Objekt unserer Begierde von Russel Hobbs war aber leider nicht mehr originalverpackt im Geschäft vorhanden. Deshalb wurde uns das Ausstellungsstück zum Kauf angeboten.
Es war ziemlich abgegriffen, schmuddelig und etwas staubig. Als ich dann danach fragte, wie viel Rabatt uns darauf gewährt werden würde, stellte sich heraus, dass es keinen Nachlass darauf geben würde. Das sei eine Entscheidung der Geschäftsführung und wäre auch nicht verhandelbar!
Unser Fehler war, dass mein Mann sie unbedingt für seine Firma benötigte. Aber beim nächsten Mal kaufen wir bei Amazon. Außerdem frage ich mich, was wohl der Azubi bei diesem Verkaufsgespräch gelernt hat. So wie es gelaufen ist, konnte er nur lernen wie schnell Kundschaft vergrault werden kann.
Dieses Geschäft ist leider nicht weiter zu empfehlen. Ich musste einen Stern vergeben, aber verdient hat dieses Geschäft und diese Verkäuferin diesen Stern bestimmt nicht. Denn freundlich war sie nur solange sie sich ein Geschäft mit uns versprach. Aber als ich sie wissen ließ, dass das reinste Abzocke sei, dreht sie auf dem Absatz um und ging.

Wir brauchten ein neues Handy und hatten Probleme aus unserem alten Vertrag rauszukommen. Das Handy Team bei Media Markt in Itzehoe können wir nur bedingungslos empfehlen. Sehr nett, kompetent und ehrlich. Da hat sich die dreimalige Fahrt dorthin wirklich gelohnt.
Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Meine Erfahrung mit dieser MediaMarkt Filiale war leider durchweg enttäuschend! Wir wollten dort einen Staubsauger kaufen, der jedoch nicht auf Lager war. Uns wurde angeboten, das Gerät online zu bestellen und im Markt abzuholen. Angeblich innerhalb von zwei Tagen. Allerdings habe ich beim ersten Versuch weder eine Auftragsbestätigung noch eine Abholbenachrichtigung erhalten. Vor Ort wurde mir dann unterstellt, ich hätte meine E-Mail-Adresse falsch angegeben, was definitiv nicht der Fall war, da ich diese nochmal mit einer Mitarbeiterin überprüft habe.
Eine klare Aufklärung oder Einsicht gab es jedoch nicht.
Paar Tage später konnten wir das Gerät schließlich abholen. Dabei wurde uns noch eine zusätzliche Garantie für 40 € verkauft, mit der Begründung, dass man sich im Schadensfall nicht direkt an den Hersteller wenden könne. Diese Beratung empfand ich als wenig transparent und eher aufdringlich.
Da wir kurz darauf ein besseres Angebot mit Garantie zu einem günstigeren Preis gefunden haben, haben wir den Staubsauger bereits 30 Minuten später zurückgegeben. Uns wurde zugesichert, dass der bereits gezahlte Betrag nicht mehr vom Konto abgebucht wird. Trotzdem wurde das Geld am nächsten Tag abgebucht, sodass ich erneut in den Markt fahren musste, um das zu klären. Mal sehen wie lange ich nun auf mein Geld warten muss…
Unterschiedliche Aussagen der Mitarbeiter, fehlende Einsicht und unnötiger Mehraufwand für den Kunden. Für mich ist das absolut unprofessionell! Ich bin sehr unzufrieden und werde dort nicht wieder einkaufen!!!

Nach dem letzten Up-date konnte ich mit meinem Smartphone weder telefonieren noch Anrufe entgegennehmen. Meine eigenen Versuche diesen Fehler zu beheben sind leider fehlgeschlagen.
Der sehr kompetente Mitarbeiter ( mit dem Zopf) in der Smartphone Abteilung hat mir sehr schnell helfen können und hat mir auch gezeigt, wie ich diesen Fehler, sollte er noch einmal auftreten, dann selbst beheben kann.
Diese Beratung war dann auch noch ein kostenloser Service.
Kann den MediaMarkt nur empfehlen und verstehe die negativen Bewertungen nicht.

Servicewüste Mediamarkt Itzehoe - leider nicht bei Amazon gekauft, denn da sind Reklamationen Ehrensache. Eine unfreundliche, blonde Mitarbeiterin mit Brille an der Servicetheke. Wir haben vor knapp einem Jahr eine Marken-Mikrowelle des Herstellers Panasonic bei Mediamarkt Itzehoe gekauft. Seit ein paar Tagen lassen sich die Leistungsstufen nicht mehr regulieren. Ein offensichtlicher Defekt, den man einfacher nicht vorführen kann. Man lässt die 85 jährigen, pflegebedürftigen Eltern ohne Austausch des Gerätes abziehen, dabei bekommen die Eltern mobile Mahlzeiten geliefert und eine Mikrowelle ist für sie unverzichtbar.

Update vom 07.05.2026 keine Leistung, kein Rückruf, das Unternehmen teilte lediglichmit, dass es kein Interesse an einer Lösung hat. Die 85 jährigen Eltern stehen immer noch ohne eine Mikrowelle da!

am 15.05.2026 werde ich einen Anwalt zu Rate ziehen.