MediaMarkt Goslar

Moin, ich war heute im Media Markt Goslar mit meiner defekten Kaffeemaschine welche 3 1/2 Jahre alt ist (zum Glück Garantie Erweiterung auf 5 Jahre) zum crevice gebracht. Alle Mitarbeiter sind super freundlich. Nachdem ich fragte ob sie mir eine Ersatz Maschine anbieten könnten wurde ich der Abteilung im 1. Stock verwiesen, wo eine freundliche Mitarbeiterin mir den Wunsch erfüllt hat, weil ich mit Gehilfe dort war, hat sie mir das Gerät gleich bis zum Auto gebracht. 👍🫶 ich bin hier schon seit Jahren und werde immer freundlich und Fachkompetenz mäßig bedient, egal in welcher Abteilung. Ist der beste Markt im Umkreis von 100km .

Herr Moehle bekommt von uns 5 Sterne für seine umfangreiche Beratung und seine freundliche Art. 👍🏻🙂🎉
(Ich erkenne den Unterschied sehr schnell zwischen echter Freundlichkeit und freundlich wirken, nur weil man dafür bezahlt wird.)
Vorab hatte ich bereits zwei Handys in engerer Auswahl. Mir wurde exakt für meine Zwecke (Kamera) treffsicher zur richtigen Kaufentscheidung geraten.
Nachdem ich ihn über mein Nutzungsverhalten zum Datenvolumen informiert bekam ich ein preiswertes Angebot zum Vertrag mit dem Handy meiner Wahl.

Auch im Zubehör hatte er uns gut und umfangreich beraten und hatte für alle Wünsche eine Lösung.
Herr Moehle ist ein Mitarbeiter, der aktiv zuhört und bestmöglich die Wünsche seiner Kunden umsetzt verbunden mit einer fairen Beratung.

Auch spezielle Fragen zu von mir gewünschten Apps hatte er sehr gut beantwortet.
Wenn ich wiederkomme möchte ich vorzugsweise nur von ihm beraten werden. 🙃
5 Sterne gibt es auch für Media Markt, der dieses gute Angebot für ein hochwertiges Handy mit Vertrag bereit gehalten hat.

Wer in den Shop neben Kaufland geht statt zu Media Markt ist selber schuld... 🙃

Der MediaMarkt in Goslar überzeugt nicht nur durch ein großes und gut sortiertes Sortiment, sondern vor allem durch seinen hervorragenden Service. Besonders hervorzuheben ist der Leiter des Servicebereichs, der sich täglich mit großem Engagement dafür einsetzt, dass Kunden zufrieden den Markt verlassen. Dieses persönliche Verantwortungsgefühl ist heute alles andere als selbstverständlich.

Anliegen werden ernst genommen, Lösungen aktiv gesucht und auch bei komplexeren Fragen wird sich Zeit genommen. Man spürt deutlich, dass hier Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht und Service nicht nur ein Versprechen, sondern gelebter Alltag ist.

Ein großes Lob an das gesamte Team – und insbesondere an den Serviceleiter. So stellt man sich kundenorientierten Einzelhandel vor. Absolut empfehlenswert!

Die Terminvereinbarung war kinderleicht und ging schnell. Ich wurde sogar vor meinem Termin behandelt. Obwohl Samstag war und noch Feiertage bevorstanden, waren die Reparaturen innerhalb von zwei Stunden erledigt. Fantastisch! Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich, erklärten mir alles ausführlich und beantworteten alle meine Fragen. Schnell, zuverlässig und zuvorkommend.

Ich wollte einen Apple Pencil kaufen und habe beim Mitarbeiter nachgefragt ob dieser mit meinem IPad kompatibel ist dieser meinte Ja wie sich zu Hause ergab war dieser nicht kompatibel. Umtausch hat geklappt ohne Probleme.
Man merkt aber den Mitarbeitern ihre Lustlosigkeit kein an und auch das kein wirkliches Interesse am Anliegen des Kunden besteht.
Wird auch mein Vorerst letzter Kauf dort gewesen sein.

Wir waren heute im mediamarkt Goslar. Unser Berater Herr Möser war einsame Spitze. Kompetent, unglaublich freundlich, vertrauenswürdig und eine perfekte Beratung. So sieht der ideale Verkäufer aus. Vielen Dank und weiter so.

Ich wurde wie ein Assi von oben bis unten gemustert, von einem Mitarbeiter mit Jakett und auch nicht bedient. Auf Nachfrage ob er mir weiterhelfen würde kam nur, jetzt nicht.
Zum Glück war eine nette und freundliche Mitarbeiterin in der Nähe die mir dann Air Pods Max und einen Optigrill XL verkauft hat

Ich habe mich die Tage zum Thema Kameras beraten lassen. Die Auswahl war recht klein, was verständlicherweise der geringen Nachfrage zuzuschreiben ist. Ich habe auch (noch) keine Kamera vor Ort gekauft, möchte aber schon einmal eine positive Bewertung für die tolle Beratung hinterlassen. Der Mitarbeiter kannte sich offensichtlich gut aus, konnte mir die komplexen technischen Spezifikationen verständlich erklären und hat dies auch sehr geduldig getan. Er hat die Kameras im Detail verglichen und dabei auf meine Kriterien & Einsatzzwecke geschaut - und all das, ohne mich zu einem schnellen Kauf zu drängen. Ich benötige noch etwas Bedenkzeit und ggf. das passende Angebot für eine der zwei Kameras, werde dann aber allein der Beratung wegen vor Ort kaufen.